Эксперт в учебе
+7 (495) 215-28-14
Кривоколенный переулок, д. 5 строение 4, офис 239, этаж 2
Вход только в медицинской маске.

обучение и развитие персонала

Тип работы
курсовая работа
Группа предметов
Предмет
Управление персоналом
Страниц
28
Год сдачи
2016
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ…………………………..……………………………………………3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………..……….………..5 1.1 Понятие и сущность развития персонала……………………………….…...5 1.2 Виды и методы обучения персонала………………………………..………..6 1.3 Выбор методов анализа состояния системы развития персонала………….7 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК»…………………………………………………………………….….9 2.1 Краткая характеристика ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК»………………….9 2.2 Исследование системы обучения и развития ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК»………………………………………………………………………10 2.3 Проблемы системы обучения и развития ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК»………………………………………………………………………14 ГЛАВА 3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК»………………..18 3.1 Мероприятия по совершенствованию системы обучения и развития ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК»…………………………………………….…………….18 3.2 Эффективность мероприятий по совершенствованию обучения и развития торгового персонала ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК»………………………..24 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….28 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………30 ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………32
Введение

Выбор темы обусловлен актуальными тенденциями в развитии Российского менеджмента, а также исходя из проблем, решаемых в ходе кадровой деятельности рассматриваемого предприятия. Система обучения и развития на предприятии ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК» сегодня не имеет серьёзной базы. Не определены и не разработаны основные формы и методы профессионального обучения работников, не систематизирован порядок очерёдности и сроков получения профессиональных знаний в процессе трудовой деятельности. Исходя из вышесказанного, можно высказать предположения, что для данной организации необходимо разработать и внедрить систему обучения и развития, что позволит более эффективно организовать процесс профессионального развития своих работников, более полно раскрыть трудовой их потенциал, удовлетворить потребности работников в самореализации. Цель курсовой работы – провести мероприятия для совершенствования системы обучения и развития персонала предприятия ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК». Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Изучить теоретические аспекты обучения и развития персонала предприятия; 2. Провести анализ системы обучения и развития персонала предприятия ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК»; 3. Выявить проблемы системы обучения и развития персонала предприятия ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК»; 4. Предложить мероприятия по совершенствованию системы обучения и развития персонала ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК»; 5. Рассчитать эффективность мероприятия по совершенствованию системы обучения и развития персонала ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК». Объектом исследования является система обучения персонала ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК». Предмет исследования: научно-практические подходы к формированию эффективной системы обучения и развития торгового персонала. Практическая значимость выполненной работы состоит в том, что разработаны конкретные рекомендации по улучшению существующей системы обучения и развития торгового персонала, внедрение которых позволит повысить эффективность работы предприятия. Структура работы состоит из введения, трёх глав, заключения, списка цитируемых источников и приложений. Методологической и теоретической основой исследования являются трудовой кодекс Российской Федерации, Отчёты о работе кадровой службы за 2013-2015 годы, работы отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблеме: Валиева О.В., Веснина В.Р., Кибанова А.Я., Марра Р., Шмидта Г., Магуры М.И., Музыченко В.В., Поповой А.В., Спивака В.А. и др. В курсовой работе используются следующие методы: метод изучения учебной и научной литературы, документов, сравнительного анализа, анкетирование, проектный метод, анализ нормативных документов и статистической отчётности по изучаемой проблеме. В первой главе курсовой работы изложены теоретические аспекты обучения и развития персонала. Во второй главе работы дана организационно-экономическая характеристика ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК», проведён анализ и выявлены проблемы существующей системы обучения и развития персонала. В третьей главе предложен проект мероприятий по совершенствованию системы обучения и развития персонала ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК» и представлена оценка эффективности предлагаемой системы.

Заключение

Обучение персонала – это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей. Реализация стратегических задач и краткосрочных планов развития любой организации предполагает выполнение ее персоналом определенных производственных функций. Успешное выполнение этих функций сильно зависит от уровня квалификации и профессиональной компетентности сотрудников компании, особенно если она действует в сфере аудита и консалтинга. Единственный способ оставаться конкурентоспособным для такой организации – вкладывать средства и усилия в развитие персонала. Затраты на развитие персонала не только окупаются, но и способствуют сохранению и процветанию организации в условиях усиления конкуренции. В настоящее время развитие персонала переживает очередной этап, характеризующийся осмыслением российскими предпринимателями и руководителями его роли в жизнедеятельности организации. С одной стороны, это связано со все еще не преодоленным отставанием от зарубежных стран в сферах бизнес-образования, коучинга и т.п., а также развитием российского рынка, влиянием внешней среды и связанными с этим проблемами соответствия современным требованиям. В процессе написания курсовой работы были изучены основные понятия, сущность и элементы обучения и развития персонала организации. Большое внимание было уделено анализу и структуре системы развития и обучения персонала ЗАО АФ «Аудит-Классик». Изучение данного вопроса позволило отметить основные недостатки и достоинства, а также разработать рекомендации по повышению эффективности системы обучения и развития персонала организации. Целью курсовой работы было проведение мероприятий для совершенствования процесса обучения и развития персонала. Выполнение поставленных задач позволило: • Сформулировать, систематизировать и обобщить сведения о современных методах обучения персонала и построения системы развития персонала в организации; • Выявить недостатки существующего процесса обучения и развития персонала ЗАО АФ «Аудит-Классик»; • Разработать рекомендации по решению проблем обучения и развития персонала ЗАО АФ «Аудит-Классик»; • Разработать план мероприятий по совершенствованию обучения и развития персонала; • Оценить эффективность внедрения предлагаемых мероприятий по совершенствованию процесса обучения и развития персонала. В результате проведенных исследований процесса обучения и развития персонала удалось выявить проблемы, а также разработать мероприятия по улучшению существующей системы развития персонала. Основной проблемой системы развития персонала ЗАО АФ «Аудит-Классик» является отсутствие регламентированных механизмов развития, подтвержденных локальными нормативными актами. Выяснилось, что развитие персонала носит бессистемный характер и не планируется в соответствии со стратегическими целями организации. В результате внедрения рекомендаций, разработанных в данной курсовой работе, следует ожидать, что в организации существенно повысится эффективность системы обучения и развития персонала, увеличится производительность новых работников, повысится профессиональный уровень сотрудников, их инициативность, способность находить оригинальные решения.

Список литературы

1. Кязимов К. Внутрифирменное обучение и развитие персонала. – Иваново: МИК, 2013. – 240с. 2. Митрофанова Е.,Свистунов В., Каштанова Е. Организация обучения и дополнительное профессиональное образование. – М: Проспект, 2012. – 72с. 3. Моргунов Е. Управление персоналом. Исследование. Оценка. – М: Юрайт, 2015. – 562 с. 4. Юрасова Ю. Обучение торгового персонала. Курс тренингов эффективных продаж – М.: «Дашков и Ко» 2015. – 136с. 5. Коновалова, В. Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России [Текст] / В. Коновалова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012, - N 9. – С46-53 6. Михейчук А. Тренинги - часть корпоративной культуры [Текст] / А. Михейчук // Управление персоналом, 2012. - № 1. - С. 24-28. 7. Федюкова С. Тренинги - это часть образовательного капитала сотрудников! [Текст] / С. Федюкова // Управление персоналом, 2012. - № 1. - С. 28-36. 8. HR Лига. Сообщество кадровиков и специалистов по управлению персоналом [Электронный ресурс] // Информационный портал «HR Лига». URL: http://www.hrliga.com/index.php 9. HR-Life.ru. [Электронный ресурс] // Специализированный ресурс для менеджеров по персоналу и руководителей. URL:http://www.hr-life.ru/ 10. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник [Электронный ресурс] /М.И. Бухалков URL: http://www.knigafund.ru/ 11. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие [Электронный ресурс]/ Е.Е. Вершигора URL:http//www.znanium.com/ 12. ВКК-Национальный союз кадровиков [Электронный ресурс] // Официальный сайт Национального союза кадровиков. URL: http://www.kadrovik.ru/ 13. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие [Электронный ресурс] / В.И. Герчиков URL:http://www.znanium.com/ 14. Глоссарий.ru. [Электронный ресурс] // Служба тематических толковых словарей. URL: http://www.glossary.ru/ 15. Деловой квартал [Электронный ресурс] // Интернет-журнал. URL: http://www.dkvartal.ru/about/magazines 16. Дикая, Л.Г. Менеджмент [Электронный ресурс] : Учебник / Л.Г. Дикая, М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко. URL:http://knigafund.ru/ 17. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: [Электронный ресурс] учебное пособие. URL:http://www.knigafund.ru/ 18. Лукичёва Л.И. Управление персоналом: [Электронный ресурс] учебное пособие. URL:http://http://knigafund.ru/ 19. Портал Trainings.ru. [Электронный ресурс] // Специализированная интернет-площадка, посвященная вопросам обучения и развития персонала. URL: http://www.trainings.ru/ 20. Сайт компании «Аудит-Классик». [Электронный ресурс] // Официальный сайт ЗАО АФ «Аудит-Классик». URL: http://www.zaoclassic.ru/

Горят сроки, а работа ещё не готова?

Заполните небольшую форму заказа и мы сможем помочь вам сдать работу в оговоренные сроки!