Конфликты и управления ими

Конфликтные процессы мало кого радуют, но так или иначе каждый из нас участвует в конфликтах на протяжении всей жизни. При этом необходимо различать конкурентные процессы, когда соперники пытаются опередить друг друга или предложить лучший вариант решения проблемы, и конфликт, который подразумевает, что сопернику пытаются навязать свою волю, поменять его поведение или совсем устранить его. В связи с этим, под конфликтом понимают попытку достижения своей цели путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. И это не единственное определения конфликта. К сожалению, ХХ век представляется нам веком разрушительных революций, мировых войн, экономических кризисов и политического террора.

---

Курсовая работа по транспорту на заказ это услуга, которую мы оказываем постоянно. Оставляйте заказ на сайте и мы подготовим работу в лучшем виде.

---

. В основе каждого из этих процессов лежит конфликт интересов. Не допустить повторения подобного сценария развития событий – задача всего человечества и каждого человека в отдельности. Сегодня, несмотря на разные трактовки природы и сущности конфликтов, все исследователи единодушны в том, что эти социальные явления требуют серьезного и тщательного изучения. Задача ученых - разработка четких рекомендаций по предотвращению конфликтов и их регулированию.

Разработка методов решения конфликтов сегодня представляется едва ли не необходимейшим условием дальнейшего развития цивилизации. Современный мир находится на пороге конфликтологического кризиса, из которого едва ли сумеет выбраться без разработанной стратегии. Но, несмотря на то, что понятие конфликта старо как мир, до сих пор не существует единственного, признанного всеми учеными универсальным, определения конфликта. Это, естественно, значительно осложняет работу как практикующих конфликтологов, так и руководителей государств и предприятий. Перед довольно молодой наукой конфликтологией, к сожалению, по-прежнему стоят задачи выработки соответствующих дефиниций и терминов, а также оптимизации сведений о видах, типах и формах конфликта. Не менее значимы вопросы их предотвращения и урегулирования. Настоящее исследование стало попыткой систематизировать данные отечественных социологов, работающих над теорией конфликта. Конечно же, объемов курсовой работы недостаточно для полноценного решения этой задачи. Однако в рамках исследования нами были рассмотрены многочисленные дефиниции конфликта, определена его сущность и создана типология. Отдельная глава настоящей работы посвящена проблемам предупреждения и разрешения конфликтов. Эти сведения могут быть бесценными для любого руководителя, который стремится поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе. Ни для кого не секрет, что это одно из важнейших условий эффективной работы.

1. Аллехвердова О.В. и др. Конфликтология. – СПб.: Лань, 1999. – 362 стр. 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – СПб: Питер, 2008. – 413 стр. 3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука, 1989. 4. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарика, 2000. – 415 стр. 5. Здравомыслов П.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект-пресс, 1996. – 468 стр. 6. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов-на-Дону.: Феникс, 1998. – 625 стр. 7. Козер Л. Функции социального конфликта.//Американская социологиче-ская мысль.- М.- 1996. - С.542. 8. Конфликтология. Вопросы — ответы: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. В.П. Ратникова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – С.5. 9. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Эксмо, 1998. – 408 стр. 10. Хрестоматия по социальной психологии / Под ред. Кутасовой Т.В. – М.: МГУ, 1994. – 706 стр.