Оценка лояльности персонала организации

Актуальность темы. Большинство руководителей признает тот факт, что продуктивность работы персонала зависит не только от профессионализма и компетентности сотрудников, но и от того, как они относятся к выполняемой работе. Отношение сотрудников к своей работе зависит от ряда факторов, которые в совокупности определяют степень удовлетворенности и лояльности персонала. Согласно статистике, высокий уровень удовлетворенности и лояльности побуждает сотрудников прикладывать больше усилий для качественного и своевременного выполнения своей работы, тем самым увеличивая производительность Компании и способствуя достижению ее стратегических целей. Снижение уровня удовлетворенности и лояльности персонала напротив, тормозит развитие Компании, понижает результативность сотрудников и увеличивает вероятность ухода ценных кадров из организации.

---

Узнать сколько стоит презентация на заказ в Томске можете на нашнм сайте.

---

. Поэтому очень важно вовремя распознать признаки негативных изменений и принять меры по исправлению ситуации. Объект исследования: персонал торгового предприятия. Предмет исследования: лояльность персонала. Цель исследования: изучить теоретические основы лояльности персонала и провести ее исследование в торговом предприятии «Пятерочка». Задачи исследования. 1. Изучить литературу по теме исследования. 2. Рассмотреть основные характеристики лояльности персонала. 3. Выявить основные тенденции лояльности персонала «Пятерочки». Методы исследования: анализ литературы, опрос, обработка, анализ и интерпретация результатов.

Снижение уровня удовлетворенности и лояльности персонала напротив, тормозит развитие Компании, понижает результативность сотрудников и увеличивает вероятность ухода ценных кадров из организации. Поэтому очень важно вовремя распознать признаки негативных изменений и принять меры по исправлению ситуации. Большинство руководителей признает тот факт, что продуктивность работы персонала зависит не только от профессионализма и компетентности сотрудников, но и от того, как они относятся к выполняемой работе. Отношение сотрудников к своей работе зависит от ряда факторов, которые в совокупности определяют степень удовлетворенности и лояльности персонала.

1. Баранская С.С. Методика измерения лояльности// Психологические исследования, 2011. - №1(15). 2. Доминяк В. Организационная лояльность: основные подходы // Менеджер по персоналу, 2006, №4. . 34–40. 3. Гринберг Дж., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике / Пер. с англ. О. В. Бредихина, В. Д. Соколова. — М.: ООО «Вершина», 2004. 4. Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организаций. – М.: ИНФРА-М, 2010. 5. Магура М.И., Курбатов М.Б. Современные персонал-технологии // правление персоналом, №6 (60), 2001, 6. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 560 с. – С. 167. 7. Перфильева М. Б. Система социальных факторов и условий, детерминирующих управление лояльностью персонала организаций. Автореф. дисс... д-ра социолог. наук, СПб, 2011. – 25. 8. Почебут, Л. Г. Оценка лояльности сотрудника к организации. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. – СПб.: Речь, 2001. – Занятие 33. – С. 283-287. 9. Харский К. В. Благонадежность и лояльность персонала. — СПб.: Питер, 2003. 10. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. — 8-е изд. — СПб.: Питер, 2003.