Психологические проблемы манипуляции в управлении.

Слово «манипуляция» в нашем понимании имеет скорее негативный, нежели позитивный оттенок. Однако большой англо-русский словарь предлагает нам три значения этого слова. Первое значение – «умело управлять», второе – «обрабатывать, влиять на кого-либо, что-либо» и лишь третье имеет негативный оттенок – «подтасовывать, подделывать». Манипуляции используются нами постоянно. Иногда мы не отдаем себе отчета в том, что занимаемся именно манипулированием, иногда делаем это сознательно. Манипуляции могут проводиться как во вред манипулируемому, так и на пользу ему. Все зависит от морали манипулятора. Если его цель - получить личную выгоду за счет жертвы, то аморальность очевидна. Этими данными будет обусловлена актуальность темы.

---

С помощью калькулятора узнайте стоимость изготовления чертежей в Казани для вашей работы.

---

. Целью курсовой работы – рассмотреть психологические проблемы манипуляции в управлении. В соответствии с поставленной целью в работе были определены следующие задачи: 1. рассмотреть сущность манипуляции и психологические проблемы манипуляции в управление организацией; 2. рассмотреть на примере трудового коллектива частоту и проявление манипуляций; 3.сделать соответствующие выводы по теме. Объектом исследования является ФГУП «ПСЗ». Предметом исследования является проявление манипуляции в управлении. В работе использовались методы системного подхода, сравнительно-сопоставительные методы - анализ, синтез, аналогия, классификация, социологический опрос, тестирование а также статистические методы количественных показателей. Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых. Информационной базой исследования являются фактические и статистические данные, имеющиеся в научной литературе и периодической печати. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Манипуляция психологическая (manipulatio — пригоршня, горсточка, ручной прием) – особенный вид психического воздействия, используемого для эгоистического выигрыша. Психологическое воздействие происходит с помощью специальной сноровки и мастерства в поведение. Без манипуляции снижается психологическое качество управления: с устранением манипуляции исчезает тонкость управления, уменьшается палитра используемых средств. У руководителя, не использующего или не владеющего манипуляцией, возникает риск соскальзывания к более грубым средствам управления. Манипуляция смягчает. Возникает нечто, напоминающее такт: начальник имеет право и приказать, но, щадя самолюбие работника, высказывает лишь свою озабоченность некоторой проблемой, рассчитывая на «понятливость» подчиненного. Объект исследования – ФГУП «ПСЗ». Предприятие представляет собой многопрофильный научно-производственный комплекс по производству широкой номенклатуры приборов электроавтоматики, специальной микроэлектронной аппаратуры, прецизионных механических устройств и высококачественного эксплуатационного оборудования. Основная деятельность ФГУП «ПСЗ» определяется государственным оборонным заказом в составе предприятий ядерно-оружейного комплекса страны. В отделе 42 сотрудника, большой процент составляет работники женского пола. Анализировались три года 2012-2014, текучесть кадров постоянно увеличивается. Причиной текучести является напряженный социально-психологический климат. Напряженность создается из-за частых конфликтных ситуаций происходящих в отделе. В отделе 35% сотрудников являются манипуляторами либо имеют к этому предпосылки. А 17% процентов сотрудников подвержены любым манипуляциям.

1. Аширов Д.А. Организационное поведение / Д.А.Ардашев. - М.: Проспект, 2013. – 533с. 2. Бандурка А.М. Управленческая психология / А.М. Бандурка, С.П. Бочарова., Е.В.Землянская.-М.:2010 г.-416 с. 3. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c. 4. Бычков В.П. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c. 5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - М.: Юристь, 2010. – 241с. 6. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2011. – 600 с. 7. Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2010. – 635 с. 8. Егоров С.Н. Управление персоналом / С.Н. Егоров. – Изд.: ПГУ Пенза, 2012. – 417с. 9. Захарова Т.И. Организационное поведение / Т.И.Захарова. - М.: ЕОАИ, 2008. – 601с. 10. Майерс Д. Социальная психология : пер. с англ. / Д. Майерс. – СПб. : Питер, 2011. –688 с. 11. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2011. - 561 c. 12. Самыгин П.С. Социальная психология / П.С. Самыгин, С.И. Самыгин, Е.П. Ларькова. – Ростов н/Д : Феникс, 2009. – 345 с. 13. Соснин В.А. Социальная психология : учебник / В.А. Соснин, Е.А. Красникова. – 2-е изд. – М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2009. – 336 с. 14. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин., В.А.Дятлов. - М., 2011. – 144с. 15. Шишкоедов П.Н. Общая психология / П.Н. Шишкоедов. – М. : Эксмо, 2009. – 288 с.