image
image

Ответственный за качество услуг

Крестина Мерзлякова
Директор по качеству Work5.
Более 10 лет работает в компании и лучше всех знает внутренние процессы.

Есть вопрос? Напишите на почту

krestina.m@work5.ru
Мы хотим стать ещё ближе к вам: быстрее решать вопросы, улучшать сервис и делать платформу удобнее благодаря вашим отзывам.
Добрый день! Хочу задать вопрос ...
image

Стандарты качества

image
Соблюдение сроков
Мы понимаем, как важно получить работу точно в срок. Поэтому наши специалисты выполняют заказы досрочно, чтобы внести корректировки, в случае необходимости.
image
Бесплатная доработка
Преподаватель просит внести правки?
Если потребуется, выполним бесплатно в рамках ваших первоначальных требований к заказу.
image
Оригинальность
Вы сами выбираете систему обнаружения заимствований в работе – eTXT, «Антиплагиат» или «Антиплагиат.ВУЗ».
image
Конфиденциальность
Гарантируем конфиденциальность. Ваши личные данные, ни при каких условиях, не будут переданы третьим лицам.
image
Контроль качества
Отдел качества проверяет заказ на предмет соответствия теме, стандартам ГОСТа и методическим указаниям.
image
Гарантия до 6 месяцев
Преподаватель долго проверяет работу?
Выберете срок гарантии в форме заявки и мы бесплатно внесем правки в течении указанного срока.
image
Поможем решить проблему!
Вопрос касается улучшения качества работы сервиса, или вы хотите задать вопрос лично Крестине Мерзляковой?
ЗАДАТЬ ВОПРОС

Часто задаваемые вопросы

  • Если у преподавателя будут замечания и понадобятся доработки?

    Все доработки в рамках первоначальных требований к заказу абсолютно не влияют на стоимость. Специалист исправит недочеты в самые короткие сроки.

  • Если мне нужно согласовывать с преподавателем каждый этап — придется заказывать каждую часть отдельно?

    Все гораздо проще. Для больших работ, таких как курсовая или диплом, у нас предусмотрена проверка по главам (частям). Просто поставьте при оформлении заказа галочку напротив «предоставлять по частям» и мы будем присылать на проверку работу по мере выполнения.

  • Работа будет оригинальной?

    Да, мы предоставим работу с оригинальностью не ниже требуемой. Каждая работа проходит обязательную проверку на antiplagiat.ru, etxt.ru или Антиплагиат ВУЗ — нужную систему, как и процент оригинальности, выбираете вы.

  • Требования, которые я укажу в заказе, будут соблюдены?

    Все требования предварительно согласовываются. Когда менеджер и заказчик выяснят, что правильно друг друга поняли, информация по заказу будет обновлена, а требования с этого момента будут обязательны к выполнению. Вы можете дополнительно прикрепить файл с методическими указаниями и ссылаться на документ.

  • Если работа меня не устроит, смогу ли я вернуть деньги?

    Очень редко, но иногда что-то может пойти не так. Если работа не будет соответствовать вашим требованиям, мы вернем денежные средства.

Узнайте больше в разделе Вопросы и ответы.