ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА, ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ И ЕЕ ПОРТФЕЛЯ УСЛУГ 6 1.1. Характеристика портфеля туристической фирмы и ее деятельности 6 1.2. Анализ туристического рынка 9 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУР ОПЕРАТОРА НАТАЛИ ТУРС 13 2.1. Характеристика предприятия «Натали Турс» 13 2.2. Анализ финансового состояния туристического предприятия «Натали Турс» 14 2.3. Анализ деятельности и бизнес портфеля туристической компании «Натали Турс». SWOT и PEST анализ. 18 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ТУИ» 25 3.1. Рекомендации по совершенствованию управленческой деятельностью туроператором «Туи» 25 3.2. Экономическая эффективность проведенных рекомендаций 27 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32

Анализ портфеля бизнеса туроператорской фирмы с целью определения ее места на рынке туристских услуг

курсовая работа
Менеджмент
30 страниц
93% уникальность
2015 год
187 просмотров
Федотов К.
Эксперт по предмету «Стратегический менеджмент»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА, ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ И ЕЕ ПОРТФЕЛЯ УСЛУГ 6 1.1. Характеристика портфеля туристической фирмы и ее деятельности 6 1.2. Анализ туристического рынка 9 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУР ОПЕРАТОРА НАТАЛИ ТУРС 13 2.1. Характеристика предприятия «Натали Турс» 13 2.2. Анализ финансового состояния туристического предприятия «Натали Турс» 14 2.3. Анализ деятельности и бизнес портфеля туристической компании «Натали Турс». SWOT и PEST анализ. 18 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ТУИ» 25 3.1. Рекомендации по совершенствованию управленческой деятельностью туроператором «Туи» 25 3.2. Экономическая эффективность проведенных рекомендаций 27 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
Читать дальше
Постоянное развитие и рост влияния туризма на экономику отдельных стран и мировое хозяйство в целом создает определенные предпосылки для формирования и развития мировой экономики. Из этого видно, что туризм постепенно превращается в крупную отрасль, цель которой удовлетворять определенные потребности населения. Огромное разнообразие этих специфических потребностей принято удовлетворять не только специализированными туристическими организациями, но и организациями смежных отраслей, что повышает значение туристического бизнеса как одного и основных факторов благоприятного воздействия на развитие экономических отношений и экономики в целом.


На Work5 вы можете заказать диссертацию в Иркутске и быть уверенны в качестве.


. Туризм все быстрее набирает обороты, и становиться важным сектором в экономике стран. По предоставленным данным из Всемирной Туристской Организации (ВТО) и Международного Валютного Фонда, туристический бизнес с 1998 года занимает первое место в мировом экспорте товаров и услуг. Как предсказывает Всемирная Туристская Организация, темпы роста и развития данной отрасли будут только расти. Россия имеет огромные запасы туристических ресурсов, но, несмотря на это, занимает незначительные позиции в мировом потоке туристов. Специалисты из Всемирной Туристской Организации утверждают, что Россия способна принимать до сорока миллионов туристов в год. На сегодняшний момент поток туристов составляет в пять раз меньше данной цифры. Сейчас туристическая сфера одна из наиболее интенсивно развивающихся форм торговли услугами. В индустрии туризма работают различные компании, оказывающие те или иные туристические услуги. Цель данной работы проанализировать бизнес портфель туристической организации. Актуальность исследования вызвана тем, что каждый год на туристическом рынке появляется все больше и больше туристических предприятий. Все они по-своему уникальны, имеют свои особенности, преимущества, свою стратегию и тактику функционирования. Каждая туристическая фирма занимает свое место на рынке. Но, несмотря на все это не все фирмы выживают. Поэтому туристической компании необходимо выработать свою стратегию управления туристическими услугами. Анализ портфеля туристической организации один из наиболее эффективных инструментов определения места туристической фирмы на рынке. Анализ позволит охарактеризовать стратегию управления и обосновать решения по совершенствованию методов управления организацией. Анализ поможет выявить эффективность использования представленных в распоряжение туристической организации ресурсов, ее финансовую стабильность и дать рекомендации по повышению рентабельности туристического предприятия. Объектом данной работы выступает деятельность туристической организации на рынке. Предметом работы является бизнес портфель предприятия. Для достижения поставленной цели необходимо будет выполнить следующие задачи: - изучить теоретические аспекты бизнес портфеля туристической организации, - изучить основы деятельности туристической фирмы, - проанализировать туристические услуги, предоставляемые на рынке, - дать характеристику туристическому рынку, - проанализировать стратегию управления и финансовую деятельность туроператора «Натали Турс», - дать практические рекомендации по усовершенствованию управления деятельностью туроператора, - оценить эффективность практических рекомендаций. Работа имеет определенную структуру, она состоит из пяти разделов. В разделе «Введение» представлена актуальность исследования, цель и задачи, структура, проблематика работы. В первой главе дается теоретическое обобщение знаний о сфере туристического бизнеса, его особенностей, деятельности туристических организаций, туристических услуг, состоянии туристического рынка и бизнес портфеля турфирмы. Во второй главе предоставляется анализ стратегии управления туроператором «Натали Турс». В разделе «Заключение» представлены краткие итоги по проделанной работе. Раздел «Список использованных источников» содержит названия использованной литературы и интернет источников.

Читать дальше
Сейчас туристическая сфера одна из наиболее интенсивно развивающихся форм торговли услугами. В индустрии туризма работают различные компании, оказывающие те или иные туристические услуги. Сейчас среди туристических предприятий доминируют такие формы, как турагентства и туроператоры. Однако в финансовый сегодняшний кризис они столкнулись с рядом проблем, которые ухудшают их положение на рынке. Финансовый кризис нарушил нормальное функционирование кредитного рынка, из-за этого многим предприятиям стало труднее осуществлять свою деятельность. Поэтому некоторые турфирмы стали предлагать разнообразные дополнительные услуги: рекламные, посреднические, консультативные и ряд других. Туроператор «Натали Турс» осуществляет свою деятельность на туристическом рынке с 1992 года. Каждый год компания обновляет свои предложения, и появляются новые регионы, курорты и программы для отдыха. Грамотно выработанная стратегия управления деятельностью туроператора «Натали Турс» позволяет достигнуть экономической стабильности, удержать конкурентные преимущества, адекватно и оперативно реагировать на изменения внешней среды. Явным лидером на рынке туроператоров является «Корал Трэвал», но «Натали Турс» отстает от него всего совсем чуть-чуть. Туроператор «Натали Турс» занимает лидирующие позиции на туристическом рынке, имеет множество сильных сторон и возможностей для своего развития. И даже в ситуации финансового кризиса компания находится далеко за пределами банкротства, то есть ее финансовое состояние, несмотря на некоторые спады устойчиво и стабильно. Для улучшения управленческой деятельностью компании «Туи» были предложены такие мероприятия, как мотивационная программа клиентов, сотрудников, мероприятия для снижения сезонности спроса, улучшение маркетинговой политики. Данные мероприятия позволят увеличить прибыль компании и повысить осведомленность клиентов. Многие из предложений имеют не затратный характер, но некоторые из них будут стоять определенных денег. Проводимые мероприятия позволят компании повысить свою прибыльность на 11 865 724 руб. и более в год. Это позволяет сказать, что проводимые мероприятия произведут положительный экономический эффект.
Читать дальше
1. Алексеев А.А. "Маркетинговые исследования рынка туристических услуг" // "МЭ и МО". - 2008. - №12. 2. Анискин Ю.П. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. М.: Юнити-Дана, 2004. – 500 с. 3. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов – М.: Экономика, 2003, - 300 с. 4. Биржаков М.Б. Введение в туризм/ М.Б. Биржаков. - М.: Олбис, 2008. - 531с. 5. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. М.: ЮНИТИ, 2003. - 456с. 6. Глумаков В.Н Стратегический менеджмент: практикум.-М.:, Вузовский учебник.2009.- 192 с. 7. Гуляев В. Организация туристической деятельности. Учеб. пособие М.: Нолидж, 2005. - 312 с. 8. Ильина Е.Н. Туроперейтинг. Стратегия и финансы: учебник/ Е.Н. Ильина. -М.: Финансы и статистика, 2008. - 429с. 9. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 320с. 10. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию М.: Олимп Бизнес, 2004. - 278с. 11. Моисеева Н.К. Маркетинг и турбизнес: Учебник / Н.К.Моисеева- М.: Вентана-Граф,2009.-496с. 12. Ревинский Л. С. Поведение турфирмы на рынке услуг. Н.: Сибирь, 2001. – 421 с. 13. Сапрунов В. Туризм Эволюция, структура, маркетинг М.: Ось-89, 2002. - 160с. 14. Соболева Е.А. Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы.- М.: Финансы и статистика, 2006. – 279с. 15. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М.: Интел-синтез, 2003. - 344с. 16. URL: http://www2.unwto.org/ ЮНВТО (дата обращения 3.11.2015) 17. URL: http://businesstat.ru/ BusinesStat (дата обращения 3.11.2015) 18. URL: http://businesstat.ru/ Готовые обзоры рынков (дата обращения 3.11.2015) 19. URL: http://tourest.ru/publ/statistika_turizma_2011 Росстат. Федеральное агентство по туризму. (дата обращения 3.11.2015) 20. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/05/53096 МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМ ВО ВРЕМЯ КРИЗИСА (дата обращения 8.11.2015) 21. URL: http://www.natalie-tours.ru/ Официальный сайт «Натали Турс» (дата обращения 8.11.2015)
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image