Введение3 Глава 1.Крым как направление пляжного туризма5 1.1 Общая туристская информация и преимущества пляжного туризма в Крыме5 1.2 Сравнительная характеристика пляжных курортов Крыма 11 1.3.Особенности гостиничного сервиса в Крыму 14 1.4.Обзор популярных экскурсий на курортах Крыма 17 1.4.1. Экскурсии западного Крыма 18 1.4.2. Экскурсии во дворцы и замки южного Крыма 20 1.4.3. Золотое кольцо Крыма 22 1.4.4. Канатная на дорога на гору Ай-Петри и водопад Учан-Су 23 1.4.5. Экскурсии восточного Крыма из Феодосии, Коктебеля, Судака, Нового Света, Керчи 24 1.5.Рейтинг ведущих туроператоров, работающих на направлении Крым 27 1.5.1. Coral travel 27 1.5.2. Pegas Touristik 28 1.5.3. NTK-Intourist 30 1.5.4. Natalie Tours 32 1.5.5. Biblio Globus 34 Глава 2.Особенности продаж пляжных туров в Крым туроператора Pegas Touristik 37 2.1 Общая характеристика и прочее37 2.2 Полетная программа 40 Заключение 40 Список используемых источников и литературы 43

Технология продаж пляжных туров в Крым

курсовая работа
Менеджмент
42 страниц
84% уникальность
2016 год
101 просмотров
Кондратий У.
Эксперт по предмету «Туризм»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
Введение3 Глава 1.Крым как направление пляжного туризма5 1.1 Общая туристская информация и преимущества пляжного туризма в Крыме5 1.2 Сравнительная характеристика пляжных курортов Крыма 11 1.3.Особенности гостиничного сервиса в Крыму 14 1.4.Обзор популярных экскурсий на курортах Крыма 17 1.4.1. Экскурсии западного Крыма 18 1.4.2. Экскурсии во дворцы и замки южного Крыма 20 1.4.3. Золотое кольцо Крыма 22 1.4.4. Канатная на дорога на гору Ай-Петри и водопад Учан-Су 23 1.4.5. Экскурсии восточного Крыма из Феодосии, Коктебеля, Судака, Нового Света, Керчи 24 1.5.Рейтинг ведущих туроператоров, работающих на направлении Крым 27 1.5.1. Coral travel 27 1.5.2. Pegas Touristik 28 1.5.3. NTK-Intourist 30 1.5.4. Natalie Tours 32 1.5.5. Biblio Globus 34 Глава 2.Особенности продаж пляжных туров в Крым туроператора Pegas Touristik 37 2.1 Общая характеристика и прочее37 2.2 Полетная программа 40 Заключение 40 Список используемых источников и литературы 43
Читать дальше
Крым - не только солнечный край, с прекрасными пляжами и красивейшим морем, с богатейшим подводным миром, но и место с весьма интересной и познавательной историей. Великолепное, ласковое солнце, прекрасные пляжи, и необыкновенной красоты море, известное на весь мир своим богатым подводным миром, отличные курорты, разнообразные отели, превосходные памятники древней цивилизации, сохранившиеся до наших дней, всё это - Крым, куда ежегодно приезжают для отдыха тысячи туристов. Актуальность темы связана с тем, что в настоящее время с каждым годом повсеместно растет поток туристов в данном направлении.


Нужна диссертация? Лучшим решением будет купить диссертацию по бухгалтерскому учету. Не переживайте о качестве. Мы помогаем студентам уже 15 лет. Средняя оценка наших работ - 4,87.


. Причина такого роста лежит в событиях весны 2014 года, когда в результате нестабильности политической ситуации на Украине полуостров Крым по итогам регионального референдума был отсоединен от Украины и включен в состав Российской Федерации. Став, таким образом, регионом России, курорты крымского полуострова стали более доступными для посещения туристами из нашей страны, поскольку исчезли различные препятствия, связанные с пересечением границ, обменом валют и т.д. Цель курсовой работы - закрепление и углубление полученных теоретических знаний и выработка навыков использования современных технологий для продвижения и продажи пляжных туров в Крым. Объектом исследования является пляжный отдых в Крыму. Предметом исследования являются предложения различных российских туроператоров, связанные с организацией отдыха на побережье Крыма. Основными задачами при выполнении курсовой работы являются: Изучить общую информацию о Крыме, как стране пляжного туризма; Исследовать состояние туристической отрасли в Крым; Изучить особенности продаж пляжных туров в Крым; Рассмотреть принцип формирования турпакета в Крым. Пункт первый данного плана предполагает краткий обзор сведений, необходимых каждому туристу, открывающему новую для себя местность. В частности – официальный язык, валюту, особенности климатических условий и инфраструктуры. А так же обзор и краткий анализ мест и курортов крымского полуострова ориентированных на пляжный отдых. Пункт второй будет направлен на характеристику состояния туристской сферы в настоящее время. В частности, будет составлен обзор экскурсий по Крыму, пользующихся наибольшей популярностью у туристов, а так же кратко охарактеризовано состояние и особенности гостиничного сектора на полуострове. Так же данная работа будет содержать краткий перечень наиболее популярных туроператоров, предлагающих путевки в Крым и обзор некоторых их предложений, в частности те, что предполагают именно пляжный отдых, на что нацелено выполнение третьего пункта плана курсовой работы. Четвертый же пункт – формирование турпакета – не является основополагающим для данной работы, однако краткое упоминание этого момента поможет лучше описать особенности продаж пляжных туров в Крым у отечественных туроператоров. По своей структуре данная курсовая работа состоит из следующих частей: Введения и заключения; двух глав; семи параграфов; десяти подпунктов. Кроме того, в курсовой работе использовано 2 диаграммы и 15 различных источников. Глава 1. Крым как направление пляжного туризма 1.1. Общая туристская информация и преимущества пляжного туризма в Крыме Полуостров Крым является одним из центров туризма. Расположенв северной части Черного моря, которым омывается со всех сторон, кроме северо-востока севера. С северо-востока полуостров омывается Азовским морем, а на севере соединяется с материком узким Перекопским перешейком, шириной до 9 км и длиной около 30, по которому проходят автомагистраль, железная дорога, линии электропередачи, Северо-Крымский канал, а также фактическая государственная граница России и Украины. Длина береговой линии составляет порядка 2500 км, площадь полуострова – 26860км2, чуть менее трех четвертей которой приходятся на равнины, еще две пятых – на горы, самая высокая точка которых – гора Роман-Кош (1545 м), находящаяся на южном берегу Крыма. С 18 марта 2014 крымский полуостров входит в состав Российской Федерации в качестве Крымского федерального округа, состоящего из республики Крым и города федерального значения Севастополя. Столицей округа является город Симферополь, в то время как крупнейший по численности населенный пункт – Севастополь. Численность населения Симферополя – 332608 человек, Севастополя – 418987 человек (по результатам последней переписи от 6 августа 2015 года) [1]. Официальных языков на полуострове 3 – русский, украинский и крымскотатрский. При этом по результатам переписи русский язык назвали родным 84% опрошенных жителей полуострова, крымскотатарский – 7,9%, а украинский – лишь 3,3% респондентов. Другими распространенными языками по результатам той же переписи оказались  армянский язык —?0,29 % или 5376 человек; азербайджанский язык —?0,12 %?или 2239 человек; белорусский язык —?0,09 % или 1700 человек; цыганский язык —?0,09 % или 1595 человек. При этом 6,13 % или 112 871 человек указали в анкете владение английским языком, 1,09 % или 20 132 человека – немецким и 0,30 % или 5529 человек – французским. Население Крыма состоит на 62,86% из русских, на 15,42% из украинцев, еще 12,13% являются крымскими татарами по национальной принадлежности.

Читать дальше
Как было выяснено в ходе выполнения данной курсовой работы, побережье Крыма становится все более популярным местом проведения отдыха у отечественных туристов. Причины роста этой популярности так же были выявлены. В связи с эти, в начале работы были поставлены следующие задачи: во-первых, кратко дать общую информацию по данному региону, которая необходима для каждого туриста. А именно - географическое месторасположение региона, сложности с дорогой (включая частоту транспортного сообщения и сложности с пересечением границ – в случае, если таковые есть), климатические особенности, официальную валюту, имеющую хождение в месте отдыха, официальный язык. Кроме того, для многих, наверняка, весьма важным критерием организации отдыха так же будет этнический состав местного населения (что тоже было рассмотрено в курсовой работе) а так же время года, в которое курорты Крыма наполнены туристами и время опустения мест отдыха (или, другими словами, курортный сезон), температуры воздуха и воды. Помимо этого, важным может так же оказаться время созревания местных фруктов, овощей, а так же время цветения (например для людей, страдающих аллергией). Во-вторых, в курсовой работе были рассмотрены и кратко проанализированы самые популярные курортные населенные пункты крымского полуострова с двух различных точек зрения – наличию и удобству доступа к пляжам и их особенности (так как описание особенностей именно пляжного отдыха вынесено в заглавие работы). А так же рассмотрено наличие «ночной» жизни на самых популярных курортах. Далее, в курсовой работе дан обзор самых популярных у российских туристов экскурсий, описаны маршруты, их продолжительность и достопримечательности, на которые стоит обратить внимание во время экскурсии. Всего были рассмотрены 3 различных экскурсионных региона – западное крымское побережье, со своими белоснежными пляжами, скальными побережьями, гротами и пещерами, южный берег Крыма, со своими горами, замками и цветущими садами, а так же восточное побережье, славящееся своими виноградниками и винодельными предприятиями, на которые так же организуются экскурсии. После этого, в данной курсовой работе был проведен анализ туроператоров, организующих пляжный отдых на побережье полуострова Крым. Были рассмотрены несколько туроператоров, предлагающих путевки в данном направлении и их продукты. Туроператоры для анализа выбирались на основании рейтинга, составленного независимой компанией – онлайн гипермаркетом туров Travelata.ru. Среди критериев, по которым давалась оценка – общее количество направлений, в которых работает туроператор, доля недовольных клиентов (в %, оценка по данному пункту дается на основании интернет отзывов), наличие собственной принимающей компании. Помимо этого - размер финансовых гарантий, в пределах которого турфирма отвечает перед клиентами, рейтинга надежности, а так же наличие собственных авиалиний и договоренности с другими авиаперевозчиками. Для каждого из операторов был дан обзор предлагаемых продуктов – в данном случае двух туров. Во-первых, самого бюджетного, с размещением в гостиницах с низким рейтингом и/или вдали от основных туристических маршрутов, с отсутствием питания (либо с включением лишь одноразового питания), перелетами в салонах эконом-класса и, зачастую, с отсутствием трансфера между аэропортом назначения и гостиницей. Во-вторых, самого дорогого, с проживанием в пятизвездочных фешенебельных отелях, на первой линии у моря, по системе «All inclusive», с перелетами в салонах классов бизнес и комфорт, а так же включенным трансфером к месту проживания. Дается такой обзор для того, чтобы можно было увидеть – большинство туроператоров стараются как можно больше разнообразить ассортимент своих продуктов, для того, чтобы угодить клиенту с любым бюджетом и потребностями. Заканчивается работа характеристиками особенностей продаж путевок конкретного туроператора (а именно – Pegas Touristik) в данном направлении, а так же обзор его полетной программы в Крым, запланированной на туристический сезон 2016 года.
Читать дальше
Численность населения Российской Федерации по муниципальным образованиям на 1 января 2016 года. Крымские сезоны [Электронный ресурс]: http://krym-ubk.ru/krymskie-sezony.html Блог Никиты Мелькина. Отдых, достопримечательности и жилье в Крыму [Электронный ресурс]: http://crimea-blog.com/ Справочник по заведениям и предприятиям Крыма [Электронный ресурс]: https://libraonline.ru/ Кисилица Евгения, Маркетинговое исследование гостиничного бизнеса Крыма. Г. Севастополь 2014 г. Самые интересные экскурсии Крыма [Электронный ресурс]: http://shagau.ru/2014/03/05/samye-interesnye-ekskursii-kryma-ceny-opisanie-foto-gde-kupit/ Турагентство «Юг-тур» [Электронный ресурс]: http://alushta-tour.net/ Онлайн гипермаркет туров [Электронный ресурс]: Travelata.ru Интернет сайт компании Coral Trave [Электронный ресурс]:l http://www.coral.ru/? Интернет сайт компании Pegas Touristik [Электронный ресурс]: http://pegast.ru/ Интернет сайт компании NTK-Intourist [Электронный ресурс]: http://ntk-intourist.ru Интернет сайт компании NatalieTours [Электронный ресурс]: http://www.natalie-tours.ru/ Интернет сайт компании Biblio Globus [Электронный ресурс]: https://www.bgoperator.ru/ Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов.- Мск: Советский спорт, 2002 – 320 с. Александрова А.Ю. Международный туризм. – Мск: КноРус, 2010 – 464 с.
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image