Современный меняющийся мир не может существовать без нововведений. Одно из таких инновационных нововведений, которое перевернула мир управления бизнесом, является реинжиниринг (основателем является американский ученый М.Хаммер).
Лучшее решение это - купить курсовую работу по педагогике в Work5. Доверьте написание курсовой работы профессиональным авторам!
.
На предприятии происходит множество различных бизнес-процессов (производство, продажа, бухгалтерский учет и т.д.). Бизнес-процессом называют такой процесс, который в конечном итоге создает некий продукт. Он подразделяется на бизнес-задачи, решение которых формирует продукты деятельности предприятия.[1] Бизнес-процессы взаимосвязаны между собой, и эта связь реализуется как взаимосвязь бизнес-продуктов, то есть существуют связи только между бизнес-задачами (возможно, принадлежащими разным бизнес-процессам). Если эти связи не “стабильны” и бизнес-процессы не эффективны или хотите более эффективно использовать ресурсы предприятия, то необходим реинжиниринг бизнес-процессов предприятия, который в результате исправит все недочеты.
Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование организации и ее важнейших процессов. Целью реинжиниринга является улучшение ключевых показателей результативности компании.
Стоит отметить, что реинжиниринг – достаточно ответственная процедура, и пробовать новые для руководства методы здесь нецелесообразно, более того, опасно. Лучше положиться на те средства, которые отлично знакомы и чья эффективность уже практически проверена.
Не секрет, что реинжиниринг, как и любое организационное изменение в компании, встречает сопротивление со стороны сотрудников (а иногда и руководителей). Часто бывает, что именно психологический барьер является главной проблемой при осуществлении процедуры. По этой причине руководителям важно не попасться в ловушку психологических комплексов, для чего нужно знать, где же эти «капканы» расставлены.
Основные «стоп-сигналы» описаны в книге тех же Хаммера и Чампи:
Достроить легче, чем построить заново. В этом есть смысл, но только тогда, когда организация требует «косметического ремонта». Если же по всем признакам компания приближается к банкротству, нет причин пытаться сберечь то, что уже налажено. Реинжиниринг предполагает легкое расставание с прошлым.
Лучше синица в руках. Руководитель не рассчитывает на стремительный рост эффективности работы компании и готов довольствоваться малым ввиду отсутствия амбиций. Изменить образ мышления такого руководителя (главное, чтобы надежно) – настоящая проблема. Куда проще найти нового, амбициозного менеджера.
Поспешное прекращение процедуры. Руководитель сворачивает реинжиниринг как только видит первые успехи, считая, что дальнейшие преобразования уже ни к чему. Результат часто плачевен: если реинжиниринг не доведен до конца, компания возвращается к былым процессам и уже через пару лет нуждается в повторении процедуры.
Целью данной работы является изучение реинжиниринга бизнес-процессов в бизнесе. При этом можно выделить следующие основные задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты изучения реинжиниринга бизнес-процессов;
- провести анализ практики применения реинжиниринга бизнес-процессов организации ООО Боулинг-центр «Бомбей»;
- разработать рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия на основе реинжиниринга бизнес-процессов.
Объектом данного исследования выступает ООО Боулинг-центр «Бомбей». Предметом - реинжиниринг бизнес-процессов в бизнесе.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
45 страниц
71% уникальность
2016 год
105 просмотров
