Сегодня ключевой проблемой, которая стоит перед компаниями, является именно их достаточно успешная адаптация к современным условиям рыночной экономики. Решение данной проблемы является обязательным условием, которое необходимо для их выживания, также дальнейшего развития. Сегодня рыночная экономика предъявляет совершенно другие требования к качеству выпускаемых товаров и услуг.
Выживаемость любого предприятия в настоящее время, а также его достаточно устойчивое положение на целевом рынке определяются именно уровнем его конкурентоспособности. Качество сегодня является показателем авторитета предприятия.
Именно оно способствует росту прибыли и процветания, именно поэтому кропотливая работа по управлению качеством компании является ключевым видом деятельности для всех работников, начиная от руководителя и заканчивая конкретными исполнителями. Качество продукции является ключевым показателем деятельности компании.
Рост качества товаров и услуг в большой мере определяет выживаемость компании в условиях современного рынка, а также темпы научно-технического прогресса, экономию различных видов ресурсов, которые используются в компании.
У нас вы можете заказать дипломную работу по языкознанию. Преподаватели и аспиранты выполнят качественную дипломную работу для вас.
. Активное повышения качества продукции сегодня является характерной тенденцией работы всей веду¬щих компаний мира. Однако не стоит рассматривать качество в изоляции, то есть только с позиций производителя или же потребителя.
Хотелось бы отметить, что без четкого обеспечения эксплуатационных, технико-эксплуатационных, а также прочих параметров качества, которые определяются техническими условиями, не может быть произведена сертификация продукции, то есть ее оценка на соответствие определенным требованиям.
Современные предприятия осуществляют свою деятельность в постоянно меняющихся рыночных условиях. Формирование новой конкурентной среды заставило руководителей промышленных предприятий вновь обратить внимание на эффективность и качество производимых товаров и услуг, поскольку в острой конкурентной борьбе способны выжить только те компании, которые смогут быстро адаптироваться к таким условиям.
Поэтому система менеджмента качества должна быть гибкой, быстро «настраиваемой» под изменения требований заинтересованных в деятельности предприятия сторон. Только такая система менеджмента может стать полезным инструментом в руках руководства предприятия. В этой связи стандарт требует развивать и улучшать СМК путем применения современных технологий, ориентированных на эффективную адаптацию к изменяющейся внешней среде.
Таким образом, изучение содержания качества и особенностей формирования системы управления качеством представляет на сегодняшний день большой интерес. Все это обуславливает актуальность темы данной курсовой работы.
При написании курсовой работы использовались научные труды таких ученых и исследователей, как Басовский Л.Е., Волкова Т.М., Коноплев С.П., Мишин В.М. и других.
Объектом исследования является качество.
Предметом исследования является система управления качеством современного предприятия.
Целью курсовой работы является изучение качества и системы управления качеством современного предприятия на примере АО «Кузбасс-пригород».
Задачами курсовой работы являются:
? определить понятие качества и его значение в современных условиях;
? рассмотреть систему менеджмента качества и ее эффективность;
? проанализировать опыт развитых стран в управлении качеством;
? изучить систему управления качеством на примере АО «Кузбасс-пригород».
При написании курсовой работы применялся метод обобщения и классификации, метод анализа научной литературы, графический метод.
Структурно курсовая работа представлена введением, двумя главами, заключением и списком литературы. Во введении ставится основная цель и задачи работы. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты качества и управления качеством. Во второй главе происходит рассмотрение системы управления качеством на примере АО «Кузбасс-пригород». В заключении делаются основные выводы по итогам работы.
31 страниц
79% уникальность
2016 год
228 просмотров
