Общество сегодня – это целостное образование, характеризующееся особенно сложной системой определенных отношений. К данным отношениям можно отнести политические и экономические, нравственные и социальные, духовные. Фундаментом данных отношений являются различные потребности и интересы людей. Если же при реализации каких-либо потребностей, интересов возникают определенные помехи, как правило, это приводит к существенному обострению различных противоречий между людьми. В итоге это порождает некоторое напряжение, конфликты.
Если не знаете, где заказать отчет по преддипломной практике в Новосибирске , зайдите на Work5.
. Такое понятие, как конфликт, определяется как полное отсутствие согласия между определенными сторонами.
Если определенные конфликты активно способствуют принятию обоснованных решений, а также развитию взаимоотношений, то их называют именно конструктивными. Определенная необходимость изучения проблемы конструктивного решения конфликта сегодня определяется реалиями современного общества, где наблюдается тенденция к существенному усилению напряженности, наблюдается рост количества конфликтов абсолютно во всех сферах социального взаимодействия.
Конфликт как современный социально-психологический феномен – это закономерная и естественная характеристика социальных отношений. В современной научной литературе проблеме конфликтов, а также их конструктивного разрешения посвящено огромное количество исследований, которые направлены на изучение разных аспектов этого вопроса.
Таким образом, изучение конфликтов в системе управления и стратегий их преодоления представляет на сегодняшний день большой интерес. Все это обуславливает актуальность темы данной курсовой работы.
Теоретическая и практическая значимость курсовой работы состоит в том, что ее результаты позволяют более полно и разносторонне рассмотреть сущность конфликтов и пути их разрешения в рамках реального предприятия.
При написании курсовой работы использовались научные труды таких ученых и исследователей, как Балашов А.П., Зеленков М.Ю., Леванова Л.Н., Магомедов Г.М. и других.
Объектом исследования являются конфликты на предприятии.
Предметом исследования являются причины возникновения конфликтов и способы их разрешения в ООО «Инструмент Плюс».
Целью курсовой работы является изучение конфликтов в системе управления и стратегий их преодоления на примере ООО «Инструмент Плюс».
Задачами курсовой работы являются:
? определить понятие и функции конфликтов;
? рассмотреть основные виды конфликтов;
? изучить сущность управления конфликтом в организации;
? провести анализ системы управления конфликтами на примере ООО «Инструмент Плюс».
При написании курсовой работы применялся метод обобщения и классификации, метод анализа научной литературы, графический метод.
Основными нормативно-правовыми документами по рассматриваемой теме являются Конституция РФ и Трудовой кодекс РФ. Любые действия руководства предприятия по предотвращению и управлению конфликтами не должны противоречить данным нормативно-правовым документам.
Структурно курсовая работа представлена введением, двумя главами, заключением и списком литературы.
30 страниц
91% уникальность
2016 год
168 просмотров
