Анализ деятельности станции Скорой медицинской помощи и использование потенциала медицинских кадров в оптимизации ее работы

Актуальность. Современные задачи модернизации системы здравоохранения непосредственно связаны с развитием кадрового потенциала работников медицинских учреждений. Для современных медицинских учреждений потенциал их развития определяется совокупностью положительных синергетических эффектов, возникающих при консолидации научных, управленческих, имиджевых и других ресурсов, где основополагающую роль играет кадровый ресурс, поскольку именно кадры определяют эффективность реализации целей организации. При этом, следует отметить, что в процессе рассмотрения проблем развития кадровой компоненты целесообразно рассматривать отдельно потенциал руководящих работников, обеспечивающих стратегическую направленность развития учреждения, потенциал персонала медицинских учреждений среднего звена и потенциал младшего медицинского персонала. Потенциал работников среднего и низшего звена, как правило, не связан с реализацией управленческих функций и состоит в возможностях и способностях, имеющих отношение к их непосредственной профессиональной деятельности. Однако наряду с профессиональными характеристиками в потенциал работников будет включены и такие важные характеристики как инициативность, честолюбие, готовность принимать на себя ответственность за принятое решение, способность преодолевать профессиональные трудности и пр. Уровень показателя обеспеченности медицинскими кадрами отличается выраженным территориальным дисбалансом с размахом диапазона - от дефицита до избыточного числа кадрового состава по различным субъектам Российской Федерации. Важнейшими составляющими профессиональной деятельности медицинского работника являются качества его личности. Их развитие и интеграция в процессе профессионального становления приводят к формированию системы профессионально-значимых качеств.

---

Теперь не нужно думать, где заказать контрольную работу в Иркутске . Просто заходите на Work5.

---

. Под профессионально значимы качествами понимаются индивидуальные качества субъекта труда, влияющие на эффективность профессиональной деятельности и успешность ее усвоения. К профессионально значимым качествам относят и способности, но они, не исчерпывают всего объема значимых качеств. М.А. Дмитриева в качестве профессионально значимых свойств выделяет индивидуально-психологические свойства и отношения личности. К индивидуально-психологическим свойствам относятся сенсорные, перцептивные, аттенционные, мнемические, мыслительные, речевые, эмоциональные, волевые, коммуникативные свойства человека. Отношения личности включают отношения человека к себе, к другим людям, к труду, к своей профессии, тем или иным профессиональным задачам и т.д. Основные характеристики нервных процессов также накладывают свои отпечатки на профессиональную деятельность в любой области, однако разные профессии предъявляют свои требования к различным свойствам нервной системы Каждая профессия и специальность предполагает наличие специализированных и профессионально важных черт и качеств. Под профессионально значимыми качествами мы будем понимать индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности. Конкретный перечень этих качеств для каждой деятельности специфичен и определяется по результатам психологического анализа деятельности. Поэтому рассмотрим подробнее особенности работы медицинской сестры. Принято выделять личностные особенности, особенности познавательной сферы и профессиональные требования к работнику. Рассмотрим эти составляющие профессионально важных качеств более подробно. Развитие профессионально значимых качеств с одной стороны являются - показателями профессиональной успешности, а с другой обусловлены индивидуально-типологическими особенностями субъекта. Индивидуально-типологические свойства мало изменяются на протяжении профессионального пути и относятся к наиболее стабильным характеристикам. При этом одно и то же типологическое свойство может иметь как положительные, так и отрицательные (с точки зрения профессиональной успешности) проявления. Трудовая деятельность фельдшеров тесно связана с вопросами психологии личности. Личностные особенности фельдшера оказывают непосредственное влияние на процесс и результаты трудовой деятельности. Труд эффективен, если личностные особенности субъекта труда соответствуют требованиям профессии. Известно, что качество медицинской помощи оценивается по трем основным параметрам: структурный, технологический и результативный компоненты. Первый из перечисленных компонентов предполагает учет и анализ таких характеристик, как финансы и материально-технические ресурсы, кадровый потенциал отрасли здравоохранения и их соответствие полученным (ожидаемым) результатам. Ведущая роль кадров, а также их значимость в деятельности отрасли объясняются тем, что объемы финансового и материально-технического обеспечения системы здравоохранения при создании соответствующих условий, формируются и воссоздаются быстрее, чем ее кадровый потенциал. Восстановление, стабилизация и эффективное использование кадров реально осуществимы лишь по истечении нескольких лет и даже десятилетий. Повышение ответственности каждого сотрудника за качество выполняемой работы, реализация повышения качества лечебно-диагностического процесса и предоставляемых медицинских услуг в непрерывном режиме напрямую зависит от совершенствования системы подготовки и переподготовки персонала. Необходимо, чтобы повышение профессионального уровня и усовершенствование сотрудников БУ «ССМП» проводилось непрерывно, как в повседневном, так и перспективном направлениях. Актуальность: обучение играет важную роль для человека – получение новых профессиональных знаний и навыков дает ему возможность для реализации своих способностей. Работник становится более конкурентоспособным на рынке труда. Цель исследования: разработка оптимизации деятельности станции Скорой мед. помощи за счёт использования потенциала мед. кадров, обучения среднего медицинского персонала на рабочем месте. Задачи: 1. Изучить педагогические аспекты организации оптимизации работы за счёт кадров медицинского персонала (по данным обзора литературы). 2. Охарактеризовать действующую организацию обучения и удовлетворенность ей среднего медицинского персонала. 3. Провести опрос в плане готовности обучения среднего медицинского персонала на рабочем месте. 4. Провести анализ деятельности станции Скорой мед. помощи и использование потенциала мед. кадров в оптимизации ее работы. Объект исследования- оптимизация деятельности станции Скорой мед. помощи Предмет исследования использование потенциала мед. кадров в оптимизации ее работы Место проведения исследования БУ «ССМП» г. Нижневартовск . В процессе написания работы провести опрос сотрудников БУ «ССМП» с целью выяснить оценку развития кадрового потенциала в БУ «ССМП». Особое внимание уделяется роли профессиональных медицинских сообществ в системе развития кадрового потенциала. Количественные данные социологического опроса, проведенного в рамках исследования, могут быть интересны специалистам, занимающимися вопросами постдипломного медицинского образования С помощью социологического опроса определить место и роль самообразования в постдипломной подготовке и в профессиональной деятельности cпециалиста, изучить текущее отношение к существующей системе последипломного развития медицинских кадров. На основе анализа полученных данных и результатов теоретического исследования предложить рекомендации и мероприятия. вВ процессе написания работы и проведенного анкетирования сотрудников БУ «ССМП» с целью выяснить оценку развития кадрового потенциала в БУ «ССМП». Особое внимание уделяется роли профессиональных медицинских сообществ в системе развития кадрового потенциала. Количественные данные социологического опроса, проведенного в рамках исследования, т.к. кадровый потенциал приоритетное звено развития здравоохранения на современном этапе, по составленной мною анкете «исследование мотивации и готовности медицинского персонала к самообразованию» . Было опрошено205 сотрудников ССМП, попытка дать объективную оценку кадрового потенциала, выяснить положительные моменты и недостатки в его организации, оценить показатели деятельности сотрудников БУ «ССМП» в плане обучения и дальнейшего развития кадрового потенциала в БУ «ССМП». Практическая значимость исследования. Результаты исследования позволили представить объективную оценку потенциала мед. кадров, выяснить положительные моменты и недостатки в ее организации, провести анализ работы сотрудников БУ «ССМП», выяснить оценку возможного развития кадрового потенциала в БУ «ССМП». Рекомендации по оптимизации работы кадрового потенциала станции скорой медицинской помощи в частности за счет повышения квалификации, улучшения психологической обстановки и коммуникаций и т.д. внесут значительный вклад в работу. Методы исследования: Дать сравнительный анализ сложившейся деятельности станции скорой мед. помощи с данными теоретическими аспектами использования потенциала медицинских кадров для улучшения работы БУ «ССМП» 1. Аналитический (изучение литературных источников, их анализ). 2. Описательный (характеристика структуры и процесса управления на станции Скорой мед. помощи персоналом 3. Социологический (анкетирование). 4. Статистический (обработка результатов анкетирования методом математической статистики). Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Кадры здравоохранения - это интеллектуальный потенциал отрасли, который требует длительной подготовки, постоянного профессионального развития и пристального внимания со стороны органов управления отраслью и общественности. На международном уровне признано, что состояние кадровых ресурсов определяет эффективность работы систем здравоохранения, а именно качество и доступность оказываемой медицинской помощи населению. Как и в большинстве стран, именно наличие серьезных кадровых проблем в системе здравоохранения Российской Федерации делает отрасль недостаточно эффективной, снижает доступность и качество медицинской помощи населению. Среди всех видов ресурсного обеспечения здравоохранения кадровые ресурсы отличаются наиболее высокой рентабельностью, так как затраты на подготовку кадров, их содержание и развитие несравнимы с тем социальным и экономическим эффектом, который получает общество в отношении сохранения человеческого и трудового потенциала. Во всем мире кадры здравоохранения переживают кризис, от которого не застрахована ни одна страна. Анализ кадровой ситуации в медицинских учреждениях различных государств указывает на сходство формирующихся проблем. Проблема кадрового ресурсосбережения в здравоохранении имеет три составляющие: нерациональное использование существующих трудовых ресурсов, ограниченное их воспроизводство, выбытие ресурсов, главным образом за счет оттока специалистов из здравоохранения. Безусловно, реализация обозначенных задач предполагает активную поддержку со стороны государства, в том числе посредством реализации целевых программ, предоставления грантов и субсидий для медицинских учреждений. Профессия медика предъявляет требования, связанные с эмоциональными перегрузками, частыми стрессовыми ситуациями, с дефицитом времени, необходимостью принимать решения при ограниченном объеме информации, с высокой частотой и интенсивностью межличностного взаимодействия. В ходе выпускной квалификационной работы все поставленные задачи были выполнены. В исследовании были рассмотрены теоретические аспекты использования потенциала медицинских кадров в улучшении работы БУ «ССМП». Среди них: 1.Обеспечение высокого качества кадрового потенциала 2.Сохранение стабильности кадрового состава 3.Создание системы постоянного профессионального роста сотрудников 4.Формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе 5. Социальная защита медицинских работников 6. Формирование корпоративной культуры Провели анализ сложившейся деятельности станции скорой мед. Помощи: 1.История и характеристика станции скорой медицинской помощи 2.Анализ персонала станции скорой медицинской помощи 3.Материалы и методы исследования 4.Анализ деятельности станции скорой медицинской помощи и использование потенциала медицинских кадров в улучшении ее работы. В процессе написания работы провели анкетирование сотрудников БУ «ССМП» с целью выяснить оценку развития кадрового потенциала в БУ «ССМП», т.к. особое внимание уделяется роли профессиональных медицинских сообществ в системе развития кадрового потенциала, количественные данные социологического опроса, проведенного в рамках исследования, могут быть интересны специалистам, занимающимися вопросами постдипломного медицинского образования Т.к. кадровый потенциал приоритетное звено развития здравоохранения на современном этапе, по составленной мною анкете «исследование мотивации и готовности медицинского персонала к самообразованию» было опрошено25 сотрудников ССМП. В рамках опроса респондентов, с одной стороны, была выявлена неудовлетворенность существующей системой последипломного образования в России, и готовность и желание повышать свою квалификацию, уделять время и деньги на самообразование - с другой. В рамках опроса респондентов, с одной стороны, была выявлена неудовлетворенность существующей системой последипломного образования в России, и готовность и желание повышать свою квалификацию, уделять время и деньги на самообразование - с другой. Большинство опрошенных готовы читать, участвовать и обсуждать в профессиональных сообществах и форумах в сети интернет. Также они готовы к посещению и участию в конференциях. Это говорит о присутствии внутренних мотивационных качеств к обучению на рабочем месте, самообучению. Читать периодической специализированной литературы (профессиональные журналы, газеты, в том числе и их онлайн версии), а тем более чтение фундаментальных исследований в области медицины практически никто не приветствует, что можно отнести к нехватке свободного времени. В силу загруженности большинство 64%- готовы учиться менее 100 часов (129 опрошенных сотрудника). Большинство считают мотивационными факторами к учёбе повышение заработной платы, получение новых знаний, которые потом можно применить в своей работе и подтверждение своей компетентности (в глазах коллег). Менее значимы оказались моменты, как получение знаний для расширения профессиональных обязанностей в рамках своей должности и получение новых знаний и навыков для новой должности. Разработали рекомендации по совершенствованию деятельности станции скорой медицинской помощи и использование потенциала медицинских кадров в улучшении ее работы: 1. В настоящее время все чаще наталкиваемся на равнодушие окружающих. Золотым ключом к успеху должны стать такие простые качества, как дружелюбие, терпение, приветливость и элементарная вежливость. Не стоит давить на окружающих, искать сочувствия или тем более качать свои права — все это не поможет. Поверьте, приветливая улыбка, спокойная просьба и готовность ответить добром на добро – дают ключ к пониманию. 2. В момент дефицита кадров Ваша задача избежать разбрасывания в делах, необходимо сузить основные задачи и сосредоточиться на них, чтобы ваша ценная энергия не превратилась в дым. Необходимо снижать время воздействия биологического фактора. 3. Организовать и применять рациональные режимы труда, т.с. повышение качества оказания скорой медицинской помощи пациентам путем введения алгоритмов оказания помощи. 4. Только внутренний потенциал даст стимул в работе. Только когда общественные события будут преобладать над личными интересами. Первоначально надо ставить перед собой реальные цели, не рассчитывать на чью-то помощь, энергичность, упорство, целеустремленность, то есть всего, что необходимо для достижения успеха. Не стоит в наше время уповать на помощь со стороны. Отдельные моменты, когда все зависит лично от нас, гораздо легче выполнить. 5. Не давать негативу преобладать над здравым смыслом… Внесли предложение - Сегодня кадровый голод испытывают не только сельские территории, но и благополучные на первый взгляд крупные города. Необходимо развивать профессиональную ориентацию школьников, создавать ранее существовавшие и забытые «медицинские классы», привлекая преподавательские кадры к процессу преподавания профилирующих дисциплин и направлять для обучения по целевым направлениям абитуриентов. Необходимо привлечение для работы молодых специалистов из числа выпускников образовательных учреждений по подготовке медицинских кадров. Нужна организация социальной поддержки медицинских работников и обеспечение повышения престижа профессии врача и среднего медицинского работника (о чём сказали ранее), и обеспечение социальной защиты, повышения качества жизни медицинских работников на основе приведения оплаты труда в соответствие с объемами, сложностью и эффективностью оказания медицинской помощи. Профессионализм в медицине, по нашему глубокому убеждению, - это, прежде всего, надежность и эффективность в работе, основанные на знаниях, умениях и навыках. Последнее формирует профессиональное сознание медицинского работника, а, следовательно, ответственность за самое дорогое - жизнь пациента. Очевидно, что эта ответственность должна быть самой высокой пробы. Работа может быть полезна специалистам, занимающимися вопросами постдипломного медицинского образования, медицинским работникам.

Нормативно-правовые документы и программы развития 1. 1. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года от 17 ноября 2008 г. № 1662-р 2. Концепция развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 г. 3. Указ Президента Российской Федерации от 7.05.2012. №598 «О совершенствовании государственной политики в сфере здравоохранения» в части разработки комплекса мер по обеспечению системы здравоохранения Российской Федерации медицинскими кадрами». Научно-методическая литература 4. Булыко А. Большой словарь иностранных слов. 35000 слов. Издательство: «Мартин», 2011. 704 стр. 5. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С.В.Василенко – М.: Дашков и Кє, 2009. – 136 с. 6. Говард Бехар. Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks / Говард Бехар. - Альпина Бизнес Букс, 2008. – 186 с. 7. Жерихов, Е.С. Корпоративная культура как фактор социальной адаптации личности [Текст]: автореф. дис. канд. фил. наук / Жерихов Евгений Сергеевич. – Иркутск, 2004. – 20 с. 8. Занковский А.Н. "Организационная культура" - М.: 2007. – 168с. 9. Изотов В. Корпоративная культура. Стратегии и способы её формирования / В.Изотов // Работа и зарплата – 2006. – №4. – 58 с. 10. Козлов В.В. Корпоративная культура: опыт, проблемы и перспективы развития.– М.: Гардарика, 2004. – 269 с. 11. Козлов В.В. Корпоративная культура: Учебно-практическое пособие. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2009. – 304с. 12. Матвеев А.Б., Алексеев А.В. Возможно ли управление корпоративной культуры? // Справочник по управлению персоналом. 2006. № 6. С. 74-78. 13. Михалковская Н. Типы корпоративных культур и внутренние вирусы // [Электронный ресурс] / Электрон, дан. – М., 2008. – режим доступа: www.protocol21vek.ru 14. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. Учебное пособие– М.: Инфра-М, 2009. - 624с. 15. Смирнова И.А. Корпоративная культура организации: психолого – акмеологические основы формирования и развития корпоративной культуры организации. Учебное пособие / И.А.Смирнова – КДУ, 2009. – 358 с. 16. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2008. – 336 с. 17. Булдакова Т.И. Совершенствование управления первичной медико-санитарной помощью в условиях разграничения полномочий между уровнями власти: диссертация кандидата медицинских наук. - Хабаровск, 2012. - 261 с. 18. Костакова Т.А. Оптимизация системы управления врачебными кадрами в условиях модернизации здравоохранения: автореферат дис.канд.мед.наук, Хабаровск, 2011.-23 с. 19. Мировая статистика здравоохранения: Доклад ВОЗ. - 2010 год. - [Электронный ресурс]. - Доступ: URL.: http://www.who.int/whosis/whostat/RU_WHS10_Full.pdf. 20. Михайлова Ю.В. Кадровые ресурсы здравоохранения Российской Федерации состояние, проблемы и пути их решения: Материалы Всероссийской научно-практической конференции "Организационные основы кадровой политики в здравоохранении Российской Федерации". - [Электронный ресурс]. - Доступ: URL.: http://www.mednet.ru/images/stories/files/materialy_konferencii_i_seminarov/2010/po_kadram/Yu.V.Mihailova_Kadrovye_resursy_zdravoohraneniya_RF_sostoyanie_problemy_i_puti_ih_resheniya.pdf. 21. Рекомендации Круглого стола Комитета Государственной Думы по охране здоровью на тему: "Кадровое обеспечение отрасли здравоохранения: проблемы и перспективы" 21 июня 2012 г. [Электронный ресурс]. - Доступ: URL.: http://komitet2-2.km.duma.gov.ru/site.xp/051054050124049048055053.html. 21. Рекомендации Круглого стола Комитета Государственной Думы по охране здоровью на тему: "Кадровое обеспечение отрасли здравоохранения: проблемы и перспективы" 21 июня 2012 г. [Электронный ресурс]. - Доступ: URL.: http://komitet2-2.km.duma.gov.ru/site.xp/051054050124049048055053.html. 22. Адыширин-заде, К. А.-кызы Технология формирования готовности будущих врачей к использованию современного медицинского оборудования: афтореф. дис. … кан. пед. наук: 13.00.08 / Адыширин-Заде, Каира Алим кызы; Поволж. гос. соц.-гуманитар. акад.- Самара: 2012 – 22 с. 23. Есенкова Н.Ю. Взаимосвязь учебной мотивации и профессиональной направленности врача на этапе обучения в вузе: дис. …кан. псих. наук: 19.00.07 / Есенкова Наталья Юрьевна; Кур.гос.ун-т. – Курск: 2011 – 249 с. 24. Кирюхина Т.В. Роль самообразования в профессиональном совершенствовании врача: дис. …кан. мед. наук: 14.00.52 / Кирюхина Татьяна Владиславовна; ГОУВПО Волгоград. гос. мед. ун-т. – Волгоград : 2009. -128 с. 25. Коровина И.А. Самообразовательная деятельность как фактор направления студента-медика: автореф. дис. …кан. пед. наук 13.00.08 / Коровина Ирина Алексеевна; гос пед ун-т.- Оренбург : 2012.- 23 с. 26. Фитьмова А.А. Развитие мотивации будущих врачей в процессе обучения в вузе: дис. … кан. псих наук: 19.00.07 / Фитьмова Анна Александровна; пятигор. гос. лингвист. ун-т – Ставрополь: 2012. - 253 с.