Управление сопротивлением в процессе реализации организационных стратегий

ВВЕДЕНИЕ Не смотря на важность проведения стратегических организационных изменений многие руководители и сотрудники стараются отбросить их. Они боятся изменений и сопротивляются им всеми возможными путями, так как изменения ставят под угрозу их обычные идеи, мысли, обычае. Причин для этого много: - разочарование, связанные с неудачным прошлым опытом; - боязнь потерять то, что есть, думая, что оно вечное; - страх перед неизвестным будущим; - недоверие; - невысокий уровень корпоративной культуры; - отсутствие достаточных знаний относительно целей и задач организационных изменений. Принято выделять в любой организации два типа людей: люди, которые уверены в том, что они – жертвы изменений (они противостоят, злятся и нередко впадают в депрессию) и люди, которые полностью поддерживают изменения, разрабатывают и реализуют их. Сопротивление совершаются именно сильным на начальном этапе изменений, так как руководство второго типа ощущает себя не уверенно и воспринимает изменения как угрозу. Возникают конфликты, участники которых упоминают "старое доброе время". Персонал противится организационным изменениям. Как правило, отговорками становятся такие аргументы как: "С организационной точки зрения это абсолютно невозможно" или же "сейчас мы слишком заняты, чтобы это делать".

---

Заказывайте написание контрольной работы по менеджменту. Рассчет стоимости работы бесплатно!

---

. Можно ли с этим двигаться дальше в направлении стратегического развития организации? Очевидно, что нет. Следовательно, управление сопротивлением в процессе реализации организационных стратегий является достаточно актуальной проблемой. Исходя из подтвержденной актуальности выполнения курсовой работы, сформулируем цель работы, которая заключается в применении методов управления сопротивлением в процессе реализации организационных стратегий в ИТ - компании. Опираясь на цель работы, в качестве объекта исследования выберем процесс управления сопротивлением в компании. Предметом исследования является методы управления сопротивлением в процессе реализации организационных стратегий. Для достижения цели, поставленной в курсовой работе, сформулируем ряд частных задач исследования, подлежащих рассмотрению в курсовой работе: - исследовать причины, которые побуждают сотрудников бояться изменений; - рассмотреть модели и методы управления сопротивлением изменениям; - исследовать методы устранения конфликтов в ходе проведения процедур организационных изменения; - на конкретном примере ИТ компании рассмотреть сущность процесса организационного стратегического изменения и предложить рекомендации по усовершенствованию управления персоналом в ходе их реализации. Информационной базой для курсовой работы послужили работы отечественных и зарубежных авторов, таких как М. Мескона, Дж. Лафта, П. Друкера, К.В. Балдина, Б.Г. Литвака, И.Асоффа, И. Адизеса, А. Виханского, М. Шапиро, Т. Стрикленда, А.Я. Кибанова, Е.А. Новикова, Т.К. Кравченко. Методами исследования является: наблюдение, общение, анализ, синтез, специальные методы управления персоналом и методы конфликтологии. Отдельно необходимо отметить методы управления изменениями. Курсовая работа состоит из введения, трех взаимосвязанных разделов, заключения, списка использованной литературы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Сегодня все субъекты хозяйствования должны быть готовыми к тому, что для обеспечения долгодействующего развития и стабильности, необходимо часто вносить корректирование в деятельность, а, следовательно, и изменения. Рассмотренные в курсовой работе методы управления и мотивации персонала в ходе реализации организационных стратегических изменений могут быть полезной для отечественного бизнеса. И эти изменения надо воспринимать, адаптироваться к ним, чтобы быть конкурентоспособными. Как отмечает один из ведущих мировых экспертов в сфере менеджмента Ицхак Адизес [19, с. 81]: "Бизнес должен учить воспринимать беспрерывные изменения и реагировать на них практически". Обобщая материал исследования в курсовой работе можно показать основные направления реализации методов управления сопротивлением персонала в ходе реализации организационных изменений. Во-первых, это постановка правильных целей. Четкое понимание своей цели и роли в изменении компании, а также экономический эффект, который будет получен в результате изменений даст возможность сотруднику почувствовать свою полезность компании, стать частью изменений. Во-вторых, это грамотная система мотивации, учитывающая разнообразные аспекты мотивирования и стимулирования труда в результате проведения изменений. В-третьих, это жесткость и решительность в ходе управления персоналом при проведении стратегических изменений компании. Таким образом, последовательное решения задач исследования позволило достичь цели - применении методов управления сопротивлением в процессе реализации организационных стратегий в ИТ – компании "Мастер".

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Макаров В. Контуры экономики знаний // Экономист. – 2013. – № 1. – С. 3 15. 2. Левченко О.М. Экономика знаний. – К.: ИД “Корпорация”, 2005. – 202 с. 3. Андрусенко Т. Управление знаниями: опыт зарубежных компаний // Корпоративные системы. – 2014. – № 4. – С. 15 18. 4. Кузнецов С. Технологии управления, основанного на знаниях // Проблемы теории и практики управления. – 2014. – № 6. – С. 85 -86. 5. Букович У., Уильямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: Пер. с англ. – М.: ИНФРА М, 2012. – 504 с. 6. Marshall A. Principles of Economics. London Macmillan, 2005. 7. Schumpeter J. A. Theory of Economic Development. Cambridge, MA: Harvard University Press, 1999 8. Nelson R. R. , Winter S. G. An Evolutionary Theory of Economic Change. Cambridge: MA Harvard University Press, 2012. 9. Used wіth permіssіon from M.W. McCall. Hіgh Flyers: Developіng the Next Generatіons of Leaders. Boston: Harvard Busіness Scholl Pres, 2011. 10. Рамперсад Х. Универсальная система показателей как достигать результатов, сохраняя целостность / Хьюберт Рамперсад: [пер. с англ.]. - [ 3-е изд.]. - Г. : Альпина Бизнес Букс, 2011. - 352 с. 11. Тревисани Д. Режиссура изменений / Д. Тревисани ; пер. с итал. под.ред. А. Кривульченко. – М.: Akvilon Plus, 2008. – 260 с. 12. Шервуд Д. Видеть лес за деревьями: системный подход для совершенствования бизнес-модели / Д. Шервуд ; пер. с англ. – М. : Альпина Паблишер, 2012. – 341 с. 13. Ван дер Вен. Обоснование развития и изменений в организациях /Ван де Вен ; пер. с англ. – М. : Альпина Паблишер, 1995. – 310 с. 14. Акофф Р. Идеализированное проектирование: создание будущего организации / Р. Акофф, Д. Магидсон, Е. Герберт ; пер. с англ. –Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2007. – 320 с. 15. Фламгольц Э. Управление стратегическими изменениями: от теории к практике / Э. Фламгольц, И. Рэндл ; пер. с англ. под. ред. Н. Яцук. – М. : Эксмо, 2012. – 320 с. 16. Воронков Д. К. Управление изменениями на предприятии: теория и прикладные аспекты : монография / Д. К. Воронков. - Х. : ИНЖЭК, 2010. - 340 с. 17. Анискин Ю. П. Управление корпоративными изменениями по критерию устойчивости: монография / Ю. П. Анискин, П. А. Бульканов. – М.: Омега-Л, 2009. – 404 с. 18. Широкова Г. В. Жизненный цикл организации: концепции и российская практика / Г. В. Широкова. – СПб. : Высшая школа менеджмента, 2008. – 480 с. 19. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации / И. Адизес; пер. с англ. под. ред. А. Сеферяна. – СПб. : Питер, 2007. – 384 с. 20. Прахалад К. Пространство бизнес-инноваций. Создание ценности совместно с потребителем / К. Прахалад, М. Кришнан ; пер. с англ. под. ред. И. Войтенко. – М. : Альпина Паблишерз, 2011. – 258 с. 21. Huse E.F. Organіzatіon Developmentand Change. - St. Paul, 2012. 22. Beer M., Nohrіa N. Resolvіng the Tensіon between Theorіes E and O of Change / Breakіng the Code of Change. - Harvard Busіness School Press, Boston, 2014. 23. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года. Москва, 2013 год. 24. Рынок информационных технологий в России. Исследование РБК. Электронный ресурс. Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/research/562949983311428.shtml 25. Парабеллум А.В., Мрочковский Н.К. Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании. – СПб.: Питер, 2013. – 224 с. 26. Пол Стребел, Энн-Валери Олссон. Грамотные ходы. Как умные стратегия, психология и управление рисками обеспечивают успех бизнеса. – М.: Олимп-Бизнес, 2014 – 208 с. 27. Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе. М.: Гиппо, 2013 г. – 144с. 28. Энкельманн Н.Б. Власть мотивации. Харизма, личность, успех. – М.: Интерэксперт, 2014. – 270 с. 29. Том Питерс, Роберт Уотерман Мл. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки- М.: Альпина Паблишер, 2011. - 528 с.