Российский и международный опыт управления качеством.

Сегодня ключевой проблемой, которая стоит перед компаниями, является именно их достаточно успешная адаптация к современным условиям рыночной экономики. Решение данной проблемы является обязательным условием, которое необходимо для их выживания, также дальнейшего развития. Сегодня рыночная экономика предъявляет совершенно другие требования к качеству выпускаемых товаров и услуг. Выживаемость любого предприятия в настоящее время, а также его достаточно устойчивое положение на целевом рынке определяются именно уровнем его конкурентоспособности. Качество сегодня является показателем авторитета предприятия.

---

Если вы не знаете где заказать дипломную работу по искусству, обращайтесь к нам. Мы напишем диплом качественно и в соответсвии со всеми вашими требованиями.

---

. Система менеджмента качества должна быть гибкой, быстро «настраиваемой» под изменения требований заинтересованных в деятельности предприятия сторон. Только такая система менеджмента может стать полезным инструментом в руках руководства предприятия. Таким образом, изучение российского и международного опыта управления качеством представляет на сегодняшний день большой интерес. Все это обуславливает актуальность темы данного реферата. При написании реферата использовались научные труды таких ученых и исследователей, как Адлер Ю.П., Куприянова Л.М., Шамилева Э.Э. и др. Целью реферата является изучение российского и международного опыта управления качеством. Задачами реферата являются: ? определить понятие управления качеством; ? изучить опыт развитых стран в управлении качеством; ? рассмотреть управление качеством и бережливое производство в России. Структурно реферат представлен введением, тремя главами, заключением, списком литературы и приложением.

Качество является комплексным понятием, которое характеризует эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, непосредственная организация производства, маркетинг и др. Основной составляющей системы качества является качество продукции. Управление качеством является четким и слаженным взаимодействием всех структурных подразделений, а также всех участников производственного процесса, которое имеет четко сформулированную цель, которая заключается в обеспечении или улучшении качества. В различных развитых странах мира управление качеством продукции – это забота отдельных компаний, а также общенациональная проблема. На предприятиях США управление качеством понимается как административная деятельность. В отличие от современного американского, сегодня для японского подхода особенно характерным является непрерывное, повсеместное постоянное участие в работе по управлению качеством продукции абсолютно всех структурных подразделений, всех сотрудников организации. Основой современного высокого качества немецкой продукции является высокая квалификация немецких работников. В РФ системы управления качеством только начинают развиваться. Однако с каждым годом все большее число различных руководителей видят стабильность своих компания именно в отлаженной системе управления качеством, которая отвечает всем мировым стандартам. В различных российских компаниях сегодня пристальное внимание уделяется различным инструментам бережливого производства, а в зарубежных компаниях – формированию определенной идеологии бережливого производства, современной корпоративной культуре управления.

1. Адлер Ю.П. Управление качеством. Часть 1. Семь простых методов. – М.: Мисис, 2000. – 158 с. 2. Бурко Р.А. Немецкий опыт в области качества как один из инструментов повышения качества российских товаров // Молодой ученый. – 2013. – №12. – С. 261-263. 3. Бурко Р.А. Проблема выпуска качественной, конкурентоспособной продукции России. Зарубежный опыт в области управления качеством на примере Японии // Молодой ученый. – 2013. – №11. – С. 299-301. 4. Вумек Джеймс П., Джонс Даниел Т. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 230 с. 5. Куприянова Л.М. Управление качеством продукции как фактор устойчивости бизнеса // Мир новой экономики. – 2015. – №4. – С. 89-100. 6. Магомедов Ш.Ш. Управление качеством продукции: Учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. – М.: Дашков и К, 2013. – 336 c. 7. Малахова О.А. «Японское экономическое чудо» – прошлое или будущее // Проблемы современной экономики: материалы междунар. науч. конф. (г. Челябинск, декабрь 2011 г.). – Челябинск: Два комсомольца, 2011. – С. 61-64. 8. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.Г. Зекунов, В.Н. Иванов, В.М. Мишин; Под ред. А.Г. Зекунов. – М.: Юрайт, 2013. – 475 c. 9. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник. – М.: Омега-Л, 2013. – 376 c. 10. Труш Ю.Л. Стратегия управления качеством продукции // Молодой ученый. – 2014. – №1. – С. 439-442. 11. Шамилева Э.Э. Управление качеством продукции на предприятиях // Символ науки. – 2015. – №11-1. – С. 198-201. 12. Юсупов М.Р. История становления системы менеджмента качества в России // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Пищевые и биотехнологии. – 2014. – №1. – С. 16-22. 13. Качество в глобальном бизнесе Apple. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.worldico.org/articles/iso_9001_apple.html 14. Маслов Д. Всеобщее управление качеством в России - труден путь к совершенству. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://iteam.ru/publications/quality/section_82/article_2085 15. Что такое бережливое производство?. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.vcudmurtia.ru/events/lean/on_the_lean_production/