Актуальность данного исследования заключается в том, что защита прав потребителей выступает одной из значимых социальных и экономических проблем. Она превратилась в главный фактор развития экономики. Политика, которая проводится в этой сфере, преследует две основные цели: первая - информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор содействовал успешному формированию потребительского рынка, вторая - защищать потребителя в том случае, если его положение как слабой стороны ущемляется.
Источниками информации для написания работы послужили нормативно правовые акты, базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, статьи в специализированных и периодических изданиях.
Методологической основой исследования является сочетание научных методов и социальных явлений и процессов, в том числе сравнительно-правовые, формально-юридические и логические.
Если не знаете, где купить курсовую работу на заказ в Новосибирске , обратитесь в Work5.
.
Объектом исследования являются общественные отношения, которые складываются в сфере защиты прав потребителей.
Предметом исследования являются правовые нормы, которые регулируют защиту прав потребителей.
Целью исследования является анализ защиты прав потребителей.
Данной целью определена задача работы:
- Изучить потребительское право в РФ
- Рассмотреть содержание права потребителей на государственную и общественную защиту.
Структура работы определена целью и задачами, и содержит введение, две главы, заключение и список использованных источников.
Глава 1. Потребительское право в РФ
1.1 Понятие и развитие законодательства о потребительском праве
Правовое регулирование отношений по удовлетворению материальных и культурных потребностей Советского Союза всегда производилось актами гражданского законодательства, которые легли в основу регулирования прав граждан - клиентов, заказчиков, получателей услуг. Этими актами установлены права, обязанности и ответственность субъектов договорных отношений при участии граждан. Так, согласно пунктам 1, 3 и 4 статьи 77 Основ гражданского законодательства (1991 г.)1
"Основы гражданского законодательства Союза ССР и республик" (утв. ВССССР 31.05.1991 N 2211-1) (ред. от 26.11.2001) http://www.consultant.ru/ (Документ утратил силу или отменен)
и статьи 246 Гражданского кодекса РСФСР (1964 г.)2
"Гражданский кодекс РСФСР" (утв. ВС РСФСР 11.06.1964) (ред. от 26.11.2001) http://www.consultant.ru/ (Документ утратил силу или отменен)
покупатель, который купил вещь несоответствующего качества, имел право по своему выбору, если продавец не указал ее недостатки при продаже, замены вещи надлежащего качества, безвозмездное устранение недостатков или компенсации расходов покупателя за ремонт или пропорциональное снижение покупной цены.
Покупатель мог также вместо требований, которые указаны в пункте 1 Основ расторгнуть договор и вернуть продавцу вещь несоответствующего качества, потребовать возврата уплаченной суммы за него и если эти требования не покрывали его убытки, он имел право требовать возмещения убытков. Важной гарантией защиты прав потребителей были предусмотрены в статьях 294 и 367 Гражданского кодекса РСФСР нормы о недействительности договора бытового проката и бытового заказа, ограничивающие права граждан по сравнению с условиями, которые предусмотрены типовыми договорами и т.д.
Вместе с тем, наряду с позитивными аспектами, гражданское право специально не предназначалось для регулирования вопросов, связанных исключительно с защитой прав граждан. В качестве общей правовой основы для специальных положений, направленных на защиту прав граждан, акты кодифицированного гражданского права призваны придать общий характер основным формулировкам договоров, данным в разделе «Обязательственное право», с тем, чтобы они были рассчитаны не только на отношения с потребителями. Именно поэтому в этих актах отсутствовали характеристики отношений между потребителями и предприятиями, которые вступали с ними в договорные отношения. Эта позиция, прямо или косвенно содействовало образованию условий для навязывания потребителям не имеющих спроса товаров, обязательного ассортимента услуг и т.д.
Эта в кодифицированном гражданском праве до принятия нового кодекса классификация гражданских контрактов не охватывала всю реально существующую систему договоров. Такая ситуация существовала в Основах 1961 года, также она осталась и в Основах гражданского законодательства 1991 года. Таким образом, ни Основы гражданского законодательства, ни гражданский кодекс РСФСР не регулировали ряд соглашений в области культурных, спортивных и рекреационных услуг. В сфере кодирования потребительских услуг гражданское законодательство предусматривает только возможность одобрения правительствами типовых договоров, регулирующих отношения с участием граждан и содержало специальные правила о хранении организациями вещей, которые принадлежали гражданам. Эта ситуация требовала выделения ряда других видов контрактов с отдельным правовым регулированием.
В актах кодифицированного гражданского права отсутствовала специальная система гарантий защиты прав граждан в контрактах, которые имели своей целью удовлетворение их потребностей. Между тем, необходимость создания такой системы диктуется с конца 80-х начала 90-х годов, в первую очередь, переходом производителями потребительских товаров, торговли и услуг к рыночным отношениям. С точки зрения свободы предпринимательской деятельности, когда прибыль стала самым важным показателем эффективности их хозяйствования производители товаров, исполнители, поставщики услуг, используя свои позиции на потребительском рынке, стали диктовать потребителям невыгодные условия, нарушать права и интересы потребителей3
30 страниц
61% уникальность
2017 год
66 просмотров
