Организация и технология отпусков товара со склада на примере предприятия OBI

Логистические процессы в DIY («сделай это сам») не слишком отличаются от логистики в других сегментах сетевого ритейла, за исключением формата и габаритов перевозимого товара. Безусловно, эти параметры имеют большое значение, привнося определенные сложности в решение задач по хранению и перевозке неформатного груза. Однако тактика развития логистического направления во всех сегментах остается примерно одинаковой, нацеленной на достижение максимальной эффективности. Наиболее релевантным определением эффективности логистических процессов будет достижение наилучшего уровня сервиса при минимальных затратах.

---

На нашем сайте вы найдёте хорошие курсовые работы , либо сможете заказать то, что нужно вам.

---

. Эта цель сохраняет актуальность во все времена – и в условиях бурного роста рынка, и в условиях рецессии. Единственное отличие – в сложившейся ситуации минимизация расходов приобретает принципиальное значение, в то время как при стабильной экономике вопрос выделения дополнительных средств на внедрение инновационных решений либо развитие новых направлений воспринимался не слишком остро. Все проекты, которые были запущенны до кризиса имели основную цель – поддержание интенсивного роста бизнеса, экспансии и прочее. Сейчас акцент сместился на инновационное развитие, на проекты по автоматизации различных бизнес-процессов – с прицелом на возобновление роста. Сложившуюся ситуацию компании используют для своего рода «наведения порядка», шлифовку процессов, на которую раньше просто не хватало времени. Таким образом, тактических изменений не так много, и связаны они в основном именно с улучшением качества различных элементов бизнеса – как с точки зрения используемых технологий, так и в части изменений. Актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в том, что разработка эффективной системы организации и технологии отпуска товара со склада позволит с наименьшими затратами времени и денежных ресурсов, обрабатывать большие объемы различных типов грузов, учитывая специфику широкого ассортимента и сроки его реализации. Объект исследования в данной курсовой работе – логистические процессы на складе компании. Предмет исследования – ООО «OBI ФЦ». Цель исследования – разработать эффективную систему управления материальными и сопутствующими потоками при управлении логистическими процессами на складе. Задачи исследования:  изучить теоретические основы организации и технологии складского технологического процесса в части отпуска товаров со склада;  рассмотреть технико-экономические показатели работы склада;  провести анализ организационно-экономических характеристик торговой сети OBI;  рассмотреть систему организация и технологии отбора и отпуска товаров со склада торговой сети OBI;  разработать мероприятия по рационализации складского хозяйства торговой сети OBI; В теоритической и практической частях работы использованы сравнительный и аналитический методы исследования. Для написания работы использованы нормативные акты, учебные издания, экономические статьи и бухгалтерская отчетность ООО «OBI ФЦ».

Склад в макрологистической системе является местом пересечения потоков разных уровней. Нарушение условий перемещения внутренних потоков на складе приводит к сбоям в движении по всей товаропроводящей цепи. Поэтому необходимо уделять пристальное внимание совершенствованию процессов на складе. В рамках сбытовой деятельности производственного предприятия осуществляются выбор логистического канала, формирование логистической цепи и определение целесообразности использования оптовых посредников (в настоящее время крупные розничные сети могут закупать товары напрямую у производителя). Природа логистической деятельности предполагает возможность оказания потребителю материального потока разнообразных услуг. В условиях постоянно изменяющего ассортимента товаров (как по ширине, так и по глубине), появления модификации товаров с учетом потребностей покупателей, дистрибуция (распределение) товаров в сфере обращения постоянно усложняется. Наиболее применима в условиях отгрузки продукции в торговых сетях логистическая концепция «точно в срок», которая строится на основании синхронизации всех процессов приема, пополнения ячеек хранения и отбора, сбора заказов, комплектовки и отгрузки продукции в необходимых количествах к тому времени, когда в этом нуждаются звенья логистической цепи, с целью повышения качества проводимых работ, в условиях минимизации возможных затрат. К таким затратам необходимо отнести недополученную прибыль вследствие вовремя не доставленного заказа в магазин, а также средства, затраченные на повторный довоз товара в связи с неукомплектовкой в рейс по различным причинам. При строгом и точном выполнение данной логистической концепции возможно более рационально использовать площади распределительных центров в условиях увеличения суточной отгрузки, связанной с ростом и развитием торговой сети в целом. Компания OBI является признанным лидером по количеству сервисов в сегменте DIY. В настоящий момент в OBI насчитываются 26 сервисных проектов, охватывающих свыше 100 сервисных услуг. При этом многие услуги в OBI предоставляются совершенно бесплатно. Широкая линейка сервисов позволяет не только сэкономить время и сделать более комфортным процесс покупки и доставки товара, но и реализовать намеченные планы по ремонту и благоустройству своего жилья с выгодой. Переход компании «OBI» на прямой, долгосрочный договор аренды дает еще один, очень позитивный сигнал рынку о том, что крупнейшие, наиболее профессиональные международные арендаторы строят долгосрочные планы присутствия на российском рынке и закладывают платформу для долгосрочных, эффективных операций. Магазин – это не склад, там можно иметь ровно столько товара, сколько позволяют площади. Например, в торговом зале магазина OBI площадью 10 тыс. кв. м. можно разместить товара в количестве, эквивалентном 5 тыс. паллет на складе такой же площади – 15 тыс. паллет. Организация поставок через распределительный центр, по сути, компенсирует отсутствие развитой логистики у поставщиков, которые не могут ориентироваться на потребности федеральных сетей. Результат анализа тенденций в ритейле компании OBI, фулфилменте и логистике свидетельствуют о высокой востребованности IT-технологий для автоматизации процессов розничной торговли. Особенно актуальным внедрение инновационных IT-решений представляется для логистических подразделений, поскольку их работа на современном этапе требует максимальной автоматизации всех процессов. В современных условиях развития бизнеса возрастает конкуренция и возникает все большая необходимость применения уникальных методов и мер борьбы за сохранение не только доли на рынке, но и бизнеса в целом. Внедрение логистики возвратных потоков в компании OBI обосновано появлением недостатков в логистической цепи товародвижения от производителя к потребителю. Применение такого инструмента логистики позволило выделить еще один канал в сети поставок распределения и обратного движения и оптимизировать издержки на обработку и транспортировку товаров. Рынок быстро преобразуется, работать на нем сложно и интересно: профессиональные игроки от логистики видят, как происходят перемены к лучшему и могут влиять на ход событий, делая сервис по доставке для онлайн-ретейлеров лучше и технологичнее. На примере компании ОБИ доля невостребованных заказов снизилась на 5% и доля возвратных потоков сократилась на 1%.

1. Аникин Б.А., Тяпухин, А.П. Коммерческая логистика: учебник / Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин. – М.: Проспект, 2015. – 432 с. 2. Берг И.П. ван ден. Склад как конкурентное преимущество: Что делать, чтобы стать лучшим: учебник / М.: Альпина Паблишер, 2017. – 337 с. 3. Гаджинский А.М. Проектирование товаропроводящих систем на основе логистики: Учебник / Гаджинский А.М. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2013 г. - 324 с. 4. Гаджинский, А. М. Логистика: учебник для высших учебных заведений по направлению подготовки "Экономика" / А. М. Гаджинский. – Москва: Дашков и Кº, 2013. – 420 с. 5. Зуева О. Н., Шахназарян С. А. Логистика возвратных потоков вторичных ресурсов / О. Н. Зуева // Вестник Балтийского федерального университета им. Канта. — 2014. — № 9. — С.140–147. 6. Иванов Г.Г., Киреева Н.С. / Учебное посOBIе - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 192 с. 7. Информационные технологии в маркетинге: учебник и практикум для академического бакалавриата / под общ. ред. С. В. Карповой. - М.: Издательство Юрайт, 2014. - 367 с. 8. ИТ-решения, которые в компании OBI используют во всех... [Электронный ресурс]. URL: http://www.osp.ru/cio/2009/06/9252409/. 9. Компания «OBI» подписала договор прямой аренды склада на севере Подмосковья / [Электронный ресурс] - logistics.ru - дата публикации 15.10.2015 - URL:http://www.logistics.ru/warehousing/news/kompaniya-obi-podpisala-dogovor-pryamoy-arendy-sklada-na-severe-podmoskovya 10. Коммерческая логистика: теория и практика : учебник для бакалавров / М. Н. Григорьев, В. В. Ткач, С. А. Уваров. - 2-е изд., перераб. и дон. - М.: Издательство Юрайт, 2012. - 490 с. 11. Лашко С.И., Лашко Т.А. Международная транспортная логистика / Научный вестник ИЮМ, 2016. - № 4 – с. 21-27. 12. Логистика производства: теория и практика: учебник / В. А. Волочиенко, Р. В. Серышев. – Москва: Юрайт, 2014. – 454 с. 13. Логистика производства: теория и практика: учебник / В. А. Волочиенко, Р. В. Серышев. – Москва: Юрайт, 2014. – 454 с. 14. Логистика: учебное посOBIе / С. М. Мочалин, Г. Г. Левкин, А. В. Терентьев, Д. И. Заруднев. – М.-Берлин: Директ-Медиа, 2016. – 168 с. 15. Левкин Г.Г. Логистика: теория и практика / Г. Г. Левкин. - М.: Директ-Медиа, 2013. - 220 с 16. Логистика и управление цепями поставок: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. С. Лукинский, В. В. Лукинский, Н. Г. Плетнева. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 359 с 17. Мельников, В.П. Логистика / В.П. Мельников, А.Г. Схирладзе, А.К. Антонюк. - М.: Юрайт, 2014. - 288 с. 18. Нагапетьянц Н.А. Коммерческая логистика. / Учебное посOBIе – Издательство: Инфра-М, 2017 – 253 с. 19. Овезов Б., Фэнь Ч. Обратная логистика // Молодой ученый. — 2016. — №1. — С. 441-446. 20. Рачковская И. Логистика. / Учебное посOBIе. - Издательство: Проспект, 2017. – 220 с. 21. Савчук О. А. Управление возвратными потоками оптовых организаций и их классификация / О. А. Савчук // Экономика и управление. — 2014. — № 1(37). — С.69–72. 22. Сайт компании OBI / [Электронный ресурс] – URL: https://www.obi.ru (дата посещения 07.06.2017) 23. Селиванов А. В. Сбалансированная система показателей возвратной логистики промышленного предприятия / А. В. Селиванов // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. М. Ф. Решетнева. — 2014. — № 1. — С.219–225. 24. Тяпухин, А.П. Логистика: учебник для бакалавров / А. П. Тяпухин. – Москва: Юрайт, 2013. – 568 с. 25. OBI: эффективное управление складскими процессами c решением Columbus WMS / [Электронный ресурс] – Columbus - URL: http://www.columbusglobal.com/ru-ru/customer-experiences/obi-ru/ (дата посещения 07.06.2017)