кросс-продажи

Актуальность темы обусловлена следующим. Задача менеджмента страховой компании – создании страховых продуктов, которые были выгодны потребителю, и приносили конечный доход. Существует несколько стратегий увеличение роста страховых платежей, самые распространенные: использовать привлечение новых клиентов и дополнительная реализация продуктов страхования действующим клиентам. Остановимся на второй концепции. Концепция увеличения притока страховых платежей через постоянных клиентов берет начало в простом тезисе: реализовать продукт страхования намного проще действующему клиенту страховой компании, чем найти нового. Это объясняется повышенным интересом страхователя к страховым продуктам. Одним из таких методов выступают перекрестные продажи, или же кросс продажи. Кросс-продажи — это продажи новых продуктов уже существующей клиентской базе. Благодаря этому процессу достигается преимущества – необходимо больше страховых продуктов у одного клиента, тем меньше вероятность того, что он перейдет в другую страховую компанию. Рентабельность по дополнительному виду страхования, как правило, значительно выше, чем по основному.

---

Почему написание курсовой работы по химии лучше заказать на Work5. Потому что у нас работают доктора и кандидаты наук, а также практикующие специалисты. У нас есть авторы по всем направлениям.

---

. В результате страховая компания может балансировать свой портфель. Часто страховые компания осуществляют кросс-продажи через партнеров, самыми крупными партнёрами являются банки. Банкам выгодно тем, что есть дополнительная комиссия со страхового продукта, а страховым копаниям выгодно тем, что расширяется клиентская база. Цель работы: исследовать кросс-продажи в страховании. Задачи работы: 1. Рассмотреть сущность страхования; 2. Изучить кросс-продажи страховых продуктов для банковских заемщиков; 3. Выявить преимущества кросс-продаж в страховании; 4. Привести общую информацию о компании РОСГОССТРАХ; 5. Провести анализ структуры страхового портфеля компании РОСГОССТРАХ (г. Москва); 6. Выполнить коэффициентный анализ; 7. Провести анализ динамики страховых премий и страховых выплат; 8. Провести анализ кросс-продаж в СК РОСГОССТРАХ (г. Москва). Объект исследования: СК РОСГОССТРАХ (г. Москва). Предмет исследования: кросс-продажи в страховании. В качестве источников в работе использованы работы таких авторов, как: Котловенко П.А., Яблочкина Е.Е., Бесфамильная Л.В., Ханбалаев Х.Н., Цыганов А.А., Брызгалов Д.В., Абрамов В.Ю., а также данные об отчетности СК РОСГОССТРАХ (г. Москва). Используемые подходы и методы: такие универсальные методы как диалектический, логический, исторический, а также общенаучные методы познания: методы анализа и синтеза, обобщения. Курсовая работа включает в себя введение, две главы, заключение и список литературы.

Таким образом, при написании курсовой работы были решены поставленные задачи: 1. Рассмотрена сущность страхования; 2. Изучены кросс-продажи страховых продуктов для банковских заемщиков; 3. Выявлены преимущества кросс-продаж в страховании; 4. Приведена общая информация о компании РОСГОССТРАХ; 5. Проведен анализ структуры страхового портфеля компании РОСГОССТРАХ (г. Москва); 6. Выполнен коэффициентный анализ; 7. Проведен анализ динамики страховых премий и страховых выплат; 8. Проведен анализ кросс-продаж в СК РОСГОССТРАХ (г. Москва). При написании курсовой работы было выявлено, что кросс продажи в страховании, в последнее время, играют достаточно значительную роль. Страховые компании создают отделы кросс продаж, создают продукты специально для перекрестных продаж, что говорит о серьезных намерениях менеджмента развивать этот метод реализации страховых продуктов. Мы выяснили, что самый яркий пример кросс продажи: при реализации полисов ОСАГО, предлагать заключить договор добровольного страхования гражданской ответственности. Конечно же, должна идти четкая аргументация перекрестного продукта, в противном случае, эти начинания потерпят крах. В данном случае, аргументацией может выступать маленький лимит страховой суммы, которая, в случае ДТП, может полностью не покрыть сумму ущерба. В зависимости от умения реализации продуктов страхования страховым агентом, возможны некоторые скидки по основному продукту страхования. К примеру, разного рода бонус-малус при автостраховании. Приведем причины эффективности кросс-продаж в страховании. Первая причина: реструктуризация страхового портфеля, путем его пополнения более рентабельными видами. Как бы это странно не звучало, кросс продажи выполняют социальные функции: страхователь узнает о новых продуктах страхования, которые являются актуальными, как следствие, происходит дополнительная финансовая защита страхователя. Несмотря на большие усилия менеджмента страховой компании, относительно увеличения этого метода, среди всех методов реализации страховых продуктов, стоит отметить, что развитие его недостаточное. Причин этому несколько, например, нестабильность цен на рынке обязательного страхования.

1. Абрамов, В.Ю. Страхование: теория и практика. - М.: Волтерс Клувер, 2011. - 512 c. 2. Бесфамильная, Л.В. Управление рисками и страхование ипотечной деятельности. [Электронный ресурс] - URL: http://www.appraiser.ru/default.aspx?SectionID=397 (Дата обращения 29.05.2017) 3. Боднер, Г.Д., Друзин, Р.В. Современное состояние и проблемы развития ОСАГО в России // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. - 2014. - № 3 (28). - С. 68-77. 4. Грызенкова, Ю.В., Цыганов, А.А., Ямпольский, Д.А. Кросс-продажи страховых продуктов для банковских заемщиков // Финансы и кредит. - 2006. - № 23 (227). - С. 56-58. 5. Котловенко, П.А., Яблочкина, Е.Е. Перспективы развития кросс-продаж в страховании [Электронный ресурс] // Материалы VIII Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум» - URL: https://scienceforum.ru/2017/article/2017040786 6. Лобачев, И. Основные виды страхования. URL: http://www.4sure.ru/inform/vidy-strahovaniya/24-vidy-strahovanija (Дата обращения 29.05.2017) 7. Мазаева, М.В., Иванова, Е.Н., Кудельская, Ю.С. Современные тенденции рынка банкострахования в России: новые вызовы // Вестник Тюменского государственного университета. Социально-экономические и правовые исследования. - 2016. - Т. 2. - № 1. - С. 179-189. 8. Малхасян, А.М. Направления совершенствования денежно-кредитной политики Российской Федерации // Финансы и кредит. - 2014. - № 43. - С. 51-62. 9. Страхование - классификация, сущность и функции. URL: http://www.grandars.ru/college/strahovanie/strahovanie.html (Дата обращения 29.05.2017) 10. Тарасевич, Л.С. Макроэкономика: Учебник для бакалавров / Л.С. Тарасевич, П.И. Гребенников, А.И. Леусский. - М.: Юрайт, 2013. - 686 c. 11. Финансы и кредит : учеб. пособие / под ред. О. И. Лаврушина. – 3-е изд., перераб. и доп. - М. : КНОРУС, 2012. - 315 с. 12. Ханбалаев, Х.Н. Формирование новых видов страховых продуктов и совершенствование методов их продвижения // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2013. - № 6 (54). - С. 8. 13. Цыганов, А.А., Брызгалов Д.В. Особенности конкуренции каналов продаж на страховом рынке Российской Федерации // Современная конкуренция. - 2014. - № 1 (43). - С. 3-14. 14. Цыренова, И.Б. Экономическая сущность и виды страхования // Актуальные вопросы экономических наук. - 2013. - №29. - С. 89-94. 15. Чернышева, А.А., Чеховская, И.А. Современные тенденции рынка банкстрахования в России // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2016. - № 6 (16). - С. 178-182. 16. Шахов, В.В. Страхование. - М.: Юнити, 2011. - 311 c.