Оценка конкурентоспособности предприятия сферы услуг

Актуальность темы. Проблема конкурентоспособности является одной из центральных с первых этапов развития рыночной экономики в России. Безусловно, успех региона, да и страны в целом, определяется конкурентоспособностью отдельных хозяйствующих субъектов. Именно поэтому решение любых национальных проблем должно начинаться с изменений на уровне основного звена экономики - предприятий. В сложившихся условиях жесточайшей конкуренции, для предприятий любой сферы деятельности необходимым условием обеспечения конкурентоспособности является использование в хозяйственной практике методических и инструментальных возможностей маркетинга.

---

Рассчитаем сколько стоят дипломы на сайте быстро.

---

. Особое место в управлении маркетингом занимает проблема оценки конкурентоспособности предприятия. Вопросам конкурентоспособности в современной науке уделено достаточно внимания, и учеными достигнуты, несомненно, значительные успехи. Однако в большинстве работ объектом исследований являются промышленные предприятия. С учетом явно недостаточной разработанности проблемы конкурентоспособности предприятий сферы услуг в общем, исследование приобретает особую актуальность. В сложившихся условиях жесточайшей конкуренции на рынке, российские предприятия нуждаются в адекватных инструментах оценки конкурентоспособности, поскольку незнание собственной рыночной позиции может поставить предприятие в условия неопределенности, невозможности своевременного реагирования на изменения рыночной ситуации. Более того, такое положение осложняется вовлечением в процесс конкуренции зарубежных предприятий, имеющих большой опыт ведения конкурентной борьбы. Актуальность темы предопределяет цель курсовой работы: на основе исследования и анализа теоретических и прикладных аспектов проблемы управления конкурентоспособностью современного предприятия разработать пути повышения конкурентоспособности предприятия. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: - исследовать общую характеристику гостиницы Томск; - проанализировать конкурентоспособность гостиницы Томск и разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности. Объект исследования: конкурентоспособность гостиницы Томск. Предмет исследования: направления повышения конкурентоспособности гостиницы Томск. В работе использовались методы исследования: балансовый метод, метод системного анализа и комплексного подхода, социально-экономический анализ, логический анализ, методы технико-экономических расчетов, экономико-математические методы. В настоящее время не существует единого, концептуального и методического подхода к системному управлению процессами формирования мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия, поэтому данная проблема нуждается в решении при использовании различных методов и подходов. Теоретико-методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых по проблеме конкурентоспособности предприятия в современной экономике, статьи в научных изданиях, периодической печати, а также учебная литература, в которой представлены различные подходы к изучению конкурентоспособности предприятия. Эмпирическую базу исследования составили материалы периодической печати, ресурсов Internet, законодательные акты, а также материалы финансовой отчётности ООО «Томск». Границы исследования: 2014-2016 год. Пояснительная записка курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы.

Конкурентоспособность компаний в настоящее время во многом зависит от скорости получения рыночной информации (о новых потребностях клиентов, стратегиях конкурентов, технологических возможностях совершенствования продуктов), ее обработки и анализа, а также превращения этой информации в новые потребительские качества или ключевые конкурентные преимущества производимого компанией товара или услуги. Рассмотрена характеристика гостиницы ООО «Томск», её основные виды деятельности. На примере организации показано, как развитие интернет-технологий ставит новые вопросы усиления конкуренции. В работе проведен анализ конкурентоспособности отеля с применением информационных технологий . Позиции ООО «Томск» на первый взгляд выглядят уверенными – самая большая доля рынка, одна из самых широких матриц среди конкурентов. Но темп роста категорий внутри компании намного ниже общерыночных показателей. Что привело к сокращению доли рынка компании за последние годы. Среди основных причин произошедшего стоит отметить: 1. Усиление локальной конкуренции. 2. Позиционирование компании размыто. ООО «Томск» признанный эксперт в области гостиничных услуг, но не завоевал новых позиций за время «новой истории». 3. Непроработанные бизнес процессы. Одним из важных направлений деятельности ООО «Томск» является продвижение своих услуг посредством применения интернет- технологий через интернет-рекламу.

1. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ(ред. от 03.07.2016)"О защите конкуренции" Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 04.06.2017 2. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ"О рекламе" (ред. от 08.03.2017) (/ СПС Консультант Плюс 3. Алимов А. Н. Стратегический менеджмент[Текст] /: учебно-методич.пособие. Белгород: ИД «Белгород» НИУ «БелГУ», 2014. 276 с. 4. Брыкин И. К вопросу о недобросовестной конкуренции. Об эффективности государственных закупок // Финансовая газета. 2016. N 30. С. 8 5. Владимиров В., Нериновская М. Реклама алкоголя запуталась в соцсетях // Конкуренция и право- 2016- N 6- С. 44 - 46 6. Гиззатов И.А. Позиционирование как инструмент современного бизнеса // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация - 2012 - № 5 - С. 6. 7. Гиззатов И.А. Позиционирование как инструмент современного бизнеса // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация - 2012 - № 5 - С. 6. 8. Зеленская О.А. Управление конкурентоспособностью предприятий: информационный и стоимостный подходы // Вестник Южно-Российского государственного технического университета. Серия: Социально-экономические науки. 2014 - № 2 - С. 78-85 9. Евстратова Л.А.О тарифах, расчетах и рекламе "Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2014, N 5 10. Манохова С.В.Реклама на транспорте "Транспортные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", 2015, N 5 11. Круглова О.В. Учет качества производимой продукции как фактор конкурентоспособности во внешней торговле // Вестник Российской таможенной академии- 2016-N 1-С. 42 - 49. 12. Куликов А. Правовое регулирование использования product placement в России // Конкуренция и право- 2016- N 3- С. 48 - 54. 13. Калинин Н.В., Мотохин А.М., Смарагдов И.А. Рыночные концентрация и конкуренция. ТФ РЭУ им. Г.В. Плеханова. Тула: Шар, 2014. 76 с. 14. Основы менеджмента: учебное пособие/ Репина Е. А., Чернышов М. А., Анопченко Т. Ю. - Гриф МО РФ – изд. Инфра-М, Академцентр, 2013. – 240с. 15. Рекламный менеджмент: учебное пособие / В.А. Поляков, А.А. Романов. – Москва : изд. Курс, 2012- 352с. 16. Перминов И.А. Система управления конкурентоспособностью предприятия // Актуальные проблемы социально-экономического развития России. - 2013 - № 3- С. 145-148. 17. Сунгатуллина Л.А. Саморегулирование как средство пресечения недобросовестной конкуренции в сфере рекламы // Конкурентное право. 2013- N 1- С. 31 - 36. 18. Смарагдов И.А., Румянцева И.И., Мотохин А.М. Конкуренция на рынке оценочных услуг // Аудитор. 2015- N 4-С. 64 - 67. 19. Смирнов В.В. Реклама на радио/В.В. Смирнов. – СПб.: Питер, 2012 – С. 13 20. Синяева И.М. Реклама и связи с общественностью – М., 2013. 21. Семенихин В.В., Абрамова Э.В., Акилова Е.В. Расходы на рекламу: Учеб. пособие / Под ред. В.В. Семенихина. М.: Эксмо, 2012. 22. Тяпухин С.В.Реклама в Интернете "Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", 2015, N 10 23. Усенкова Г.В.Реклама сегодня и ее будущее: эффективность, налогообложение и учет "Налоговое планирование", 2014, N 4 24. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С.– М.: КНОРУС, 2012 – 250 с. 25. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации / Фатхутдинов Р.А. М.: Эксмо, 2012 - 432 с. 26. Филобокова Л.Ю., Исраилова З.Р. Качество, эффективность и конкурентоспособность аудиторской деятельности // Аудиторские ведомости. 2015- N 12-С. 3 - 14. 27. Фомичев А.С. Стратегический менеджмент: учебник для вузов/ изд. Дашков и Ко – Москва, 2014 – 468с. 28. Экономика предприятия : Курс лекций (Высшее образование) / О.И. Волков , В.К. Скляренко , 2 –е изд. – Москва : Инфа-М, 2013 – 280с. 29. Денисова Е. Актеры в рекламе: правовые аспекты // Трудовое право. 2017-N 5-С. 35 - 44. 30. Гиззатов И.А. Позиционирование как инструмент современного бизнеса // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация - 2012 - № 5 - С. 6. 31. Зеленская О.А. Управление конкурентоспособностью предприятий: информационный и стоимостный подходы // Вестник Южно-Российского государственного технического университета. Серия: Социально-экономические науки. 2014 - № 2 - С. 78-85 32. Перминов И.А. Система управления конкурентоспособностью предприятия // Актуальные проблемы социально-экономического развития России. - 2013 - № 3 – С. 145-148. 33. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С.– М.: КНОРУС, 2012 – 250 с. 34. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации / Фатхутдинов Р.А. М.: Эксмо, 2012 - 432 с. 35. Официальный сайт ООО «Томск» 36. Бухгалтерская финансовая отчетность ООО «Томск» по состоянию на 31 декабря 2016г.