Маркетинговая деятельность предприятий транспорта

Актуальность темы курсовой работы в том, что маркетинг на предприятиях транспорта должен быть направлен не только на продвижение услуг от продавца к потребителю, но и на оказание таких услуг, которые соответствуют потенциальному спросу, так как, несмотря на то, что рынок покупателя транспортных услуг уже в достаточной степени сложился, покупатель предъявляет все новые и новые требования к работе транспорта. Маркетинг – комплекс аналитической деятельности по выработке стратегии и особой философии бизнеса, направленной на удовлетворение потребностей покупателей, увеличение их количества и рост прибыльности дела. Маркетинг невозможно рассматривать, как сбыт и рекламу в чистом виде – он появляется еще до зарождения самой компании, ее товаров и услуг. Он включает в себя анализ рынка и потребностей, творческий труд по разработке инновационных решений, постоянное совершенствование линейки продукции и продвижение ее на рынке. Популярный маркетолог, автор первого специализированного пособия по продвижению на рынке, Филип Котлер рассматривает маркетинг, как комплексную, целостную философию бизнеса, связанную с постоянным ростом и развитием, тесным взаимодействием с потребителем и удовлетворении его нужд наилучшим образом. Цель курсовой работы – углубленное изучение отдельных проблем маркетинга, а также его практического применения на АТП Для достижения поставленной цели требуется решить определенные задачи: – раскрыть необходимость, сущность и механизм маркетинговой деятельности на предприятиях транспорта; – изучить рынок транспортных услуг; – проанализировать изложенный в литературе опыт использования методов по продвижению и оказанию транспортных услуг и применить его в АТП. Объектом данной работы является маркетинговая деятельность предприятий транспорта; предметом – продвижение и оказание транспортных услуг. Научно-методическую базу работы составили труды отечественных авторов, глобальная сеть Интернет и исходные данные методических рекомендаций. .

---

Если вас интересует написание Диплома по MBA на заказ. Обращайтесь в Work5. Мы подготовим диплом в кратчайшие сроки по низкой цене.

---

Для достижения этой цели в работе было решено следующее: - выявлены необходимость, сущность и механизм маркетинговой деятельности на транспортных предприятиях; изучается рынок транспортных услуг; - проанализировал в литературе опыт использования методов продвижения и предоставления транспортных услуг и применительно к примеру СПС. Для АТП были определены следующие показатели и моменты: - расположение СПС, его клиентов и поставщиков; - Транспорт был выбран для перевозки; - были оценены перспективы; - сегментация рынка, услуги СПС; - Конкурентный анализ; - Определены ценовые и маркетинговые политики и т. д. Вопрос, проходящий красной линией через всю рыночную экономику. Ответом следует считать концепции, которые компании могут смело брать на вооружение – это целостные теории, получившие рациональное подтверждение. • Концепция маркетинга гласит, что главным объектом рынка является ни товар и его хваленные характеристики, а покупатель, со всеми его желаниями, потребностями и прихотями. Исследование целевой аудитории позволяет максимально приблизить товары к идеалу потребителей, что и обеспечивает высокие прибыли. • Концепция социально-этического маркетинга базируется на решении каких-либо проблем общества. Экологически чистое производство, органические продукты, разрешение конфликтов – факторы, которые полагаются в основу подобной стратегии. • Концепция интенсивных продаж гласит, что главным средством стимулирования рынка является реклама. Если компания не предпринимает достаточно усилий для знакомства покупателей с продукцией и частыми напоминаниями, спрос может пойти на спад. Такая стратегия предполагает значительные вложения в рекламу и регулярные звонки оптовым клиентам. • Концепция коммуникаций и общения с клиентами. Во главу угла при подобном маркетинге ставится общение с потенциальной аудиторией в социальных сетях и путем отправки писем, поддержание коммуникаций с оптовыми клиентами. Маркетинг – философия бизнеса, направленная на формирование и повышение продаж, путем приближения к максимальному удовлетворению потребностей целевой аудитории. Это значение намного шире, чем реклама и построение коммерческих структур – это тщательная аналитика и общение с клиентами, исследования и гибкое реагирование на изменение рынка. Маркетинг служит основой выбора курса в потоке конкуренции, стратегий завоевания позиций на рынке, формирования имиджа предприятий и линеек продукции и услуг. В целом предприятие (СПС) успешно работает на городском рынке и имеет возможность развиваться дальше. Трудно строить прогнозы для кризиса, но следует отметить, что, проводя эффективную маркетинговую политику, можно достичь стратегических целей.

1. Авдокушин, Е.Ф. Маркетинг в международном бизнесе. Учебное пособие / Е.Ф. Авдокушин. - М.: Дашков и К, 2016. - 328 c. 2. Баззел, Р.Д. Информация и риск в маркетинге / Р.Д. Баззел, Д.Ф. Кокс, Р.В. Браун. - М.: Финстатинформ, 2012. - 381 c. 3. Банковский маркетинг / ред. А.В. Фалько. - М.: Вече, 2015. - 304 c. 4. Бобров, В.Б. Англо-русский словарь по рекламе и маркетингу / В.Б. Бобров. - М.: РУССО, 2009. - 699 c. 5. Божко, В.П. Информатика: данные, технология, маркетинг / В.П. Божко, В.В. Брага, Н.Г. Бубнова. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 224 c. 6. Бойков, А.Е. Англо - русский словарь по маркетингу / А.Е. Бойков. - М.: ВИТ - ЭТС, 2010. - 483 c. 7. Брюховец, Н.А. Английский язык: менеджмент, маркетинг, таможенное дело / Н.А. Брюховец, Л.П. Чахоян. - М.: СПб: Профессия, 2013. - 288 c. 8. Все о маркетинге. - М.: Азимут, 2009. - 368 c. 9. Годин Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя / Годин, Сет. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. - 246 c. 10. Дайан, А. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар, и др.. - М.: Экономика, 2015. - 572 c. 11. Джей, Р. Малозатратный маркетинг / Р. Джей. - М.: СПб: Питер, 2012. - 240 c. 12. Европейский гостиничный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 224 c. 13. Ерохина, Л.И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова, Е.В. Романеева. - М.: КноРус, 2016. - 248 c. 14. Займан Конец маркетинга, каким мы его знаем / Займан, Серхио. - М.: Мн: Попурри, 2017. - 400 c. 15. Клэнси Антиинтуитивный маркетинг / Клэнси, Кевин Дж; Криг, Питер. - М.: СПб: Питер, 2010. - 432 c. 16. Котлер 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке / Котлер, Филип. - М.: СПб: Нева, 2017. - 160 c. 17. Крэнделл, Р. 1001 способ успешного маркетинга / Р. Крэнделл. - М.: ФАИР-Пресс, 2009. - 496 c. 18. Новаш, И.В. Англо-русские термины по маркетингу, выпуск № 159 / И.В. Новаш. - М.: Всесоюзный центр переводов научно-технической литературы и документации, 2015. - 173 c. 19. Ноздрева, Р. Б. Маркетинг / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. - М.: Московский государственный институт международных отношений (Университет) МИД РФ, Российская политическая энциклопедия, 2012. - 232 c. 20. Райс 22 непреложных закона маркетинга / Райс, Траут Эл; , Джек. - М.: АСТ, 2016. - 160 c. 21. Роджерс IBM Взгляд изнутри. Человек. Фирма. Маркетинг / Роджерс, Дж Френсис. - М.: Прогресс, 2016. - 280 c. 22. Руэ Гаечки и болтики MLM. Как построить бизнес в сетевом маркетинге / Руэ, Джен. - М.: Киев: Колибри, 2014. - 362 c. 23. Спицын, И.О. Маркетинг в банке / И.О. Спицын, Я.О. Спицын. - Москва: ИЛ, 2016. - 656 c. 24. Сребник, Б.В. Маркетинг / Б.В. Сребник. - М.: Высшая школа, 2017. - 360 c. 25. Успенский интернет как инструмент маркетинга / Успенский, Игорь. - М.: СПб: BHV, 2013. - 256 c. 26. Уткин, Э.А. Банковский маркетинг / Э.А. Уткин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 304 c. 27. Уткин, Э.А. Маркетинг / Э.А. Уткин. - М.: Эксмо, 2014. - 256 c. 28. Фэйлла Десять уроков на салфетках. Многоуровневый маркетинг / Фэйлла, Дон. - М.: Новосибирск: Экор, 2017. - 128 c. 29. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход / Дж. Шонесси. - М.: Питер, 2016. - 864 c. 30. Эванс, Дж.Р. Маркетинг / Дж.Р. Эванс, Б. Берман. - М.: Экономика, 2013. - 352 c.