Стратегический менеджмент в туризме на примере тур фирмы Библио Глобус

В настоящее время в России формируются условия и предпосылки широкого применения методов и средств, для развития стратегического управления как крупных предприятий, так и мелких фирм в независимости от сферы деятельности и организационно-правовой формы собственности. В связи с этим во многих компаниях разрабатываются стратегии, направленные на достижение максимальных показателях во всех сферах его действия. Разработка стратегии развития бизнеса становится необходимым условием устойчивого роста, позволяя организации адекватно оценивать свое положение на рынке, понимать свои конкурентные преимущества и недостатки, выявлять потенциальные возможности и угрозы внешнего окружения, и в соответствии с ними определять ориентиры и приоритеты развития. При этом недостаточно просто осознать наличие проблем и наметить ориентиры для дальнейшего развития организации – действительно эффективная стратегия развития бизнеса должна быть действенна и ориентирована на результат.

---

Запрос: куплю курсовую работу . Найдётся в Work5.

---

. Актуальность темы работы заключается, прежде всего, в целесообразности не только разработки стратегии развития организации, но и успешной ее реализации, возможности гибкого подхода в достижении поставленных главенствующих задач. Обоснование стратегии раскрывают механизмы достижения поставленных задач. Степень разработанности темы. Проблемам стратегического управления и выбора стратегии развития бизнеса посвящены труды отечественных и зарубежных ученых, таких как: Алимов А.Н., Васильев С.В., Виханский О.С., Гапоненко А.Л., Дресвянников В.А., Жукова М.А., Зуб А.Т., Мазур И.И., Орджоникидзе М.М., Покровский Н.Е., Томпсон А.А., Филоненко В.В., Харченко В.Л. и других. Вместе с тем анализ периодических публикаций и учебной литературы по вопросам стратегического управления приводит к выводу о недостаточной проработке ее теоретической и методической базы, особенно в сфере туризма. Именно эти причины определили актуальность выбранной темы исследования в данной работе. Объект исследования –ООО «Библио Глобус» г. Хабаровск. Предмет исследования – внутренняя и внешняя среда ООО «Библио Глобус». Цель курсовой работы – на основе анализа внешней и внутренней среды ООО «Библио Глобус» разработать и обосновать стратегию развития организации с целью повышения ее конкурентоспособности на туристическом рынке г. Хабаровска. Достижение намеченной цели требует постановки и решения следующих задач: 1) рассмотреть теоретические аспекты стратегического менеджмента и бизнес-стратегии; 2) провести анализ внешней и внутренней среды ООО «Библио Глобус»; 3) разработать и обосновать стратегию развития ООО «Библио Глобус»; 4) осуществить выбор общей корпоративной стратегии развития организации. В работе использованы методы сравнительного анализа, стратегического анализа, PEST-анализа, SWOT-анализа, методики экспертных оценок.  

Таким образом, в данной работе проведен анализ внешней и внутренней среды ООО «Библио Глобус» на рынке туристических услуг Хабаровска, а также разработаны мероприятия реализации стратегии развития турфирмы. В результате выполнения работы получены следующие выводы: 1) ООО «Библио Глобус» – туристическая компания, работающая на рынке туристических услуг г. Хабаровск более 20 лет. Анализ конкурентов турагентства ООО «Библио Глобус» («Колесо путешествий» и «Трэвэл тур») проведен с помощью таких показателей, как: месторасположение, сегмент рынка, ассортимент услуг, система обслуживания, стоимость путевки, комфортабельность офиса, имидж турфирмы, информативность официального сайта. В результате анализа конкурентоспособность турагентства «Библио Глобус» оценена как высокая, что объясняется, в первую очередь, достаточным ассортиментом услуг, высоким уровнем обслуживания, комфортабельностью офиса и адекватными ценами. 2) для устранения слабых сторон ООО «Библио Глобус» сформулированы миссия, видение и стратегические цели турфирмы. На основе проведенного анализа внутренней и внешней среды ООО «Библио Глобус» можно сделать вывод, что наиболее подходящими стратегиями для нее являются стратегии концентрированного роста и стратегия оптимальных издержек. Исходя из выбора базовых стратегий, ООО «Библио Глобус» в качестве главных долгосрочных целей должен ставить усиление конкурентной позиции и совершенствование предлагаемых туруслуг. Общая стратегия развития ООО «Библио Глобус», в свою очередь, может быть сформулирована следующим образом: «формирование долгосрочных отношений с нашими клиентами посредством ввода новых услуг и улучшения качества обслуживания в турагентстве». При этом при реализации стратегии стоит придерживаться таких принципов, как: профессионализм, непрерывное развитие, забота о безопасности клиентов, аа также открытость для всех. Кроме того для реализации стратегии развития ООО «Библио Глобус» разработаны следующие меры: – разработка рекламной продукции (указатели; смс-рассылки; листовки); – участие в презентации; – организация нового направления – событийного туризма; – разработка и внедрение промо акции по системе biglion. Таким образом, реализация предложенных мер приведёт к увеличению числа клиентов ООО «Библио Глобус», и, следовательно, увеличит выручку, что положительно отразится на положении турагентства на рынке туристических услуг Хабаровска.

1 Алимов А. Н. Стратегический менеджмент: учебно-методич.пособие. Белгород: ИД «Белгород» НИУ «БелГУ», 2014. 276 с. 2 Болтнев И. "Заигрывание" клиента как маркетинговый ход // Банковское обозрение. 2017. N 1. С. 48-56 3 Гапоненко А. Л., Савельева М. В. Теория управления: учебник. М.: Юрайт, 2015. 342 с. 4 Дресвянников В. А., Зубков А. Б. Стратегическое управление организацией: учебное пособие для подготовки к экзамену (зачету). Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015. 214 c. 5 Дуздибаева А. С. Современное состояние российского туризма [Текст] / А. С. Дуздибаева // Молодой ученый. 2015. №7. С. 390-393. 6 Жукова М. А. Индустрия туризма. Менеджмент организации: монография. М.: Финансы и статистика, 2014. 200 c. 7 Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров. 4-е изд., перераб, и доп. М.: Юрайт, 2013. 375 с. 8 Литвак Б. Г. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров. М.: Юрайт, 2013. 507 с. 9 Менеджмент: учебник для бакалавров / под общ. ред. А. Л. Гапоненко. М.: Юрайт, 2013. 396 с. 10 Орджоникидзе М. М. Актуальные проблемы стратегического управления региональным туризмом // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2016. № 2. С. 60-65. 11 Пéтрович Ю. KAYAK.ru: Итоги 2016 туристического года и прогноз на 2017 год // Вести.ру [сайт]. URL: http://travel.vesti.ru/article_15953 (дата обращения: 01.12.2017). 12 Попов С. А. Стратегический менеджмент: актуальный курс: учебник для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт, 2014. 463 с. 13 Поспеловский Д. В., Залывский Н. П. Интегрированные маркетинговые стратегии в деятельности туристических предприятий // Вестник Северного (Арктического) федерального университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2014. № 3. С. 117-122. 14 Стратегическое управление: учебник для магистров / И. К. Ларионов [и др.]. – М.: Дашков и К, 2014. 235 c. 15 Тараненко Л. А. Стратегический менеджмент: курс лекций [сайт]. URL: http://do.gendocs.ru/docs/index-4557.html (дата обращения: 10.12.2017). 16 Тебекин А. В. Стратегический менеджмент: учебник для академ. бакал. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2015. 333 с. 17 Тихонов А. А. Стратегическое управление развитием предприятия в контексте эволюции теории стратегического управления // Перспективы науки. 2013. № 7 (46). С. 98-103. 18 Филоненко В. В. Перспективные направления развития рынка туристических услуг Хабаровского края: диссерт. … канд. экон. наук. Хабаровск: Хабаровская гос. академия экономики и права, 2016. 169 с. 19 Фирсова И. А., Мельник М. В. Методы принятия управленческих решений: учебник и практикум для академ. бакалавр. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2014. 542 с. 20 Фомичев А. Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. М.: Дашков и К, 2014. 468 c. 21 Штапова И. С. Генезис основных этапов и подходов стратегического управления // Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. 2014. № 14. С. 131-136. 22 Экономическая теория: учебник для бакалавров / Под ред. д.э.н., проф. И. К. Ларионова. М.: ИТК «Дашков и К°», 2013. 408 с.