Защита прав потребителей при продаже товаров, выполнение работ на оказание услуг

В условиях активного формирования современных рыночных отношений острая необходимость обеспечения основных интересов граждан непосредственно на рынке товаров и услуг стала объективной предпосылкой принятия Закона «О защите прав потребителей в 1992 году. Хотелось бы отметить, что в этом нормативно-правовом акте закрепляется комплекс различных прав, который гарантирует потребителям полное удовлетворение ключевых интересов непосредственно при приобретении товаров, услуг и работ для личных (бытовых) нужд. Наряду с непосредственным провозглашением различных прав потребителей, также в указанном законе устанавливаются правовые основы создания, функционирования современной системы органов по активной защите прав потребителей, в себя включающей федеральные органы системы исполнительной власти, судебные органы, органы системы местного самоуправления, различные общественные объединения российских потребителей. Ключевыми задачами российской государственной потребительской политики можно назвать обеспечение гражданам России свободного доступа к тем органам, которые осуществляют защиту нарушенных интересов и прав, повышение уровня эффективности их деятельности. Доступность, эффективность защиты различных прав потребителей – это основная гарантия удовлетворения каких-либо повседневных интересов российских потребителей. Принятие современного законодательства о защите прав потребителей, формирование системы органов, которые призваны обеспечить защиту и реализацию прав потребителей, являются примером необходимого государственного вмешательства непосредственно в частноправовые отношения, что обуславливает в совокупности специфику деятельности юрисдикционных органов по активной защите прав потребителей. Таким образом, изучение сущности и специфики защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг в Российской Федерации представляет на сегодняшний день большой интерес. Все это обуславливает актуальность темы данной курсовой работы. Степень разработанности темы. Разработкой различных аспектов темы занимались многие ученые и исследователи.

---

Для наших авторов создание презентаций на заказ в Иркутске не проблема.

---

. Среди них можно выделить С.С. Алексеева, В.Н. Аргунова, М.И. Брагинского, Д.Х. Валеева, В.В. Витрянского, О.Н. Садикова, Е.И. Свежинцеву, А.П. Сергеева и прочих. Объектом исследования является совокупность общественно-правовых отношений, связанных с защитой прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. Предметом исследования является действующее российское законодательство, регулирующее защиту прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. Целью курсовой работы является выявление сущности и специфики защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг в Российской Федерации. Задачами курсовой работы являются:  рассмотреть сущность и значение защиты прав потребителей;  выделить основные аспекты правового регулирования защиты прав потребителей в РФ;  охарактеризовать защиту прав потребителей при продаже товаров;  рассмотреть сущность защиты прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг;  выделить направления совершенствования законодательства РФ о защите прав потребителей. При написании курсовой работы применялись такие методы: обобщение, классификация, анализ нормативно-правовых актов и научной литературы. Структура курсовой работы состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.

Институт защиты прав потребителей берет начало в глубокой древности. К концу XIX столетия во многих зарубежных государствах нормы, которые регулируют взаимоотношения потребителей и продавцов, были интегрированы в общегражданское, торговое и административное законодательство. С начала прошлого столетия в ряде стран начали приниматься специализированные законы, которые регулируют потребительские отношения. Современные отношения непосредственно в области защиты прав потребителей в нашей стране регулируются Гражданским кодексом, Законом «О защите прав потребителей», принимаемыми в полном соответствии с ним другими нормативно-правовыми актами. С непосредственным введением в действие указанного Закона «О защите прав потребителей» в итоге была сформирована современная определенная правовая основа непосредственно для реализации эффективной политики в сфере защиты прав потребителей. Необходимость дальнейшего активного законодательного регулирования каких-либо отдельных проблем обеспечения безопасности потребительского рынка России, связана с достаточно низким уровнем качества существенной части товаров, наличием товаров, которые представляют опасность для потребителей. Разрешение ряда проблем современного потребительского рынка, в целом, не может быть реализовано вообще без учета различных международных политических и экономических, правовых реалий, судебной практики, опыта государств. Законодательство о защите потребителей сегодня должно активно стимулировать предпринимателей непосредственно для добровольного достижения достаточно высоких стандартов качества услуг и товаров. В данной ситуации административная, законодательная, судебная, общественная защита в итоге станет ключевым фактором активного развития экономики.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 32. – ст. 3301. 2. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ (ред. от 19.02.2018) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 25. – ст. 2954. 3. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 3. – ст. 140. 4. Богдан В.В. Модернизация Закона «О защите прав потребителей» // Актуальные проблемы российского права. – 2013. – №2. – С. 135-142. 5. Богдан В.В. Самозащита права как способ защиты прав потребителей в сфере торговли // Юрист. – 2013. – № 2. 6. Богдан В.В., Урда М.Н. Судебная «защита» прав потребителей: отдельные вопросы правоприменительной практики //Арбитражный и гражданский процесс. – 2014. – № 3. – С. 32-36. 7. Ваниянц Д.Ю. Некоторые аспекты правового регулирования защиты прав потребителей в РФ // Вестник Северо-Кавказского гуманитарного института. – 2015. – №2 (14). – С. 98-103. 8. Гражданское право: учебник / В. А. Бессонов и др. – М.: Форум: Инфра-М, 2015. – 783 с. 9. Гражданское право России: учебник / А. П. Анисимов, А. Я. Рыженков, С. А. Чаркин. – М.: Юрайт, 2015. – 503 с. 10. Гуревич В.А. Некоторые вопросы совершенствования законодательства РФ о защите прав потребителей // Вестник экономики, права и социологии. – 2014. – №4. – С. 136-139. 11. Данилов Д.Б. Защита прав потребителей при приобретении ими товаров ненадлежащего качества //Теоретические и практические аспекты развития современной цивилистической науки / Под ред. К.В. Бельгисовой, И.В. Петрова. – Краснодар, 2015. – С. 21-25. 12. Завражин А.В. Потребительский экстремизм: понятие и особенности исследования // Право и образование. – 2016. – №10. – С. 108-115. 13. Ищенко О.А. Некоторые направления совершенствования законодательства о защите прав потребителей // Современная наука. – 2016. – №4. – С. 11-13. 14. Кирясова Е.С. Совершенствование деятельности Роспотребнадзора на основе зарубежного опыта // Региональное развитие. – 2016. – №4. 15. Кудрявцева Л.В., Григорьянц А.А. Проблемы правового регулирования безопасности и качества товаров, работ и услуг // В сборнике: Проблемы Российского законодательства и международного права. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Отв. Редактор Сукиасян А.А. – М., 2015. – С. 39-45. 16. Кузьмин Ю.А. Теоретико-институциональный анализ института защиты прав потребителей // Ленинградский юридический журнал. – 2015. – №4 (42). – С. 99-105. 17. Мальсагова Л.Р. Потребительский экстремизм // Вестник Барнаульского юридического института МВД России. – 2014. – №1 (26). – С. 36-38. 18. Маркова О.А. Законодательство о защите прав потребителей России, Китая, Монголии: сравнительно-правовой анализ // Вестник ЗабГУ. – 2011. – №2. – С. 51-55. 19. Медведева Д.И. Защита прав потребителей в договорных отношениях // Правопорядок: история, теория, практика. – 2015. – №2 (5). – С. 26-28. 20. Надежда В.П. Поведение потребителей и маркетинговые коммуникации // Траектория науки. – 2015. – №5. – С. 26-30. 21. Нилов И.Л. Потребительский экстремизм как одна из новых форм злоупотребления гражданскими правами // Экономика, социология и право. – 2017. – №3. – С. 119-122. 22. Павлова В.А. Гражданско-правовые средства защиты прав и интересов потребителей // Территория науки. – 2014. – №6. – С. 107-112. 23. Резина Н.А. Совершенствование законодательства о защите прав потребителей // Вестник ОмЮА. – 2013. – №2 (21). – С. 56-59. 24. Романова Т.В. Совершенствование правового регулирования зашиты прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2017. – №1-4. – С. 22-24. 25. Ромат Е.В. Полисемия понятия «потребитель» в сфере защиты потребительских прав // Известния Уральского Государственного экономического университета. – 2014. – № 2 (52). – С. 81-87. 26. Савченко Е.Я. Некоторые проблемы защиты прав потребителей в РФ // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2013. – №12-2. – С. 135-137. 27. Шагалиева В.А. Закон «О защите прав потребителей» // Science Time. – 2015. – №1 (13). – С. 485-490. 28. Абрамян Н.А. К вопросу о необходимости совершенствования действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://izron.ru/articles/problemy-i-perspektivy-yurisprudentsii-v-sovremennykh-usloviyakh-sbornik-nauchnykh-trudov-po-itogam-/sektsiya-3-grazhdanskoe-pravo-predprinimatelskoe-pravo-semeynoe-pravo-mezhdunarodnoe-chastnoe-pravo/k-voprosu-o-neobkhodimosti-sovershenstvovaniya-deystvuyushchego-zakonodatelstva-rossiyskoy-federatsi/ (дата обращения: 11.03.2018). 29. О предложениях Объединения потребителей России в Народную программу. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://potrebitel-russia.ru/?id=605 (дата обращения: 11.03.2018). 30. Основные понятия защиты прав потребителей. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.altera-pars.info/publications/60/ (дата обращения: 11.03.2018).