РАЗРАБОТКА ТУРА ВЫХОДНОГО ДНЯ НА ГОРНОЛЫЖНОМ КОМПЛЕКСЕ «ФЛЮС»

Туризм – это одна из важнейших сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения. Развитие сферы туризма идет семимильными шагами – число туристов с каждым годом растет, а вместе с этим растет и прибыль стран. Россия обладает богатыми рекреационными и бальнеологическими ресурсами, однако, на сегодняшний день не до конца используются. В настоящее время развитие туризма в России сдерживается комплексом факторов: низким профессионализмом, высоким налогообложением, экономической нестабильностью. Однако по прогнозам специалистов наша страна в состоянии войти в число регионов, наиболее популярных среди туристов. Для успешной работы туристского бизнеса требуется осуществить значительные инвестиции в инфраструктуру отрасли, подготовить квалифицированные кадры, научить предпринимателей успешно конкурировать на этом рынке, организовать более эффективную помощь государства. Горнолыжный туризм является специальным видом туризма, так как, выбирая горнолыжный тур, клиент руководствуется не только спортивными и экстремальными, но и экологическими, рекреационными, а также лечебно-оздоровительными целями своего отдыха. Горнолыжная туристическая индустрия – это система, которая включает в себя разнообразные элементы и сегменты, взаимодействующие друг с другом.

---

Поможем сделать курсовой проект на заказ , оформите заявку на сайте.

---

. Успех любой горнолыжной базы зависит от таких факторов как доставка лыжников на склоны, уровень размещения, питания, отдыха и других услуг, доступных туристу на данном курорте, поэтому каждое независимое предприятие, расположенное на территории горнолыжного центра заинтересовано в увеличении общего потока туристов и спроса на данную горнолыжную базу. Проектирование тура – особо важный и сложный процесс, который включает в себя процедуру комплексных и систематических действий. Для его существования нужно также обратить внимание на методику, которая будет первоначально основываться на законодательной базе. Методика проектирования, помимо законодательной базы, должна учитывать также возможности создания технологических карт туров, возможных способов сотрудничества с другими субъектами туризма, такими как авиакомпании, средства размещения, визовые и страховые агентства, предприятия питания и досугового времяпрепровождения. При разработке тура, связанного с горнолыжным аспектом, особое внимание следует уделять методике ценообразования. Не стоит забывать, что качество туристического продукта зависит от того, как осуществляется менеджмент качества в туристической организации. Таким образом, методика в своем первоначальном понимании должна опираться на нормативно-правовую базу, затем учитывать основные параметры проектирования того или иного вида тура. Исходя из вышеописанного, проблемы и перспективы развития горнолыжного туризма в условиях рыночной экономики подразумевают необходимость расширения форм и методов работы, совершенствование технологий обслуживания и управления развитием горнолыжного туризма. В связи с этим разработка и экономическое обоснование горнолыжного тура как одного из направлений развития внутреннего туризма становится актуальной задачей. Объектом квалификационной работы являются горнолыжные центры Свердловской области. Предмет выпускной квалификационной работы – процесс организации тура выходного дня на горнолыжный комплекс «Флюс». Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач:  исследовать теоретические аспекты организации горнолыжного туризма;  выявить особенности развития горнолыжного туризма в Свердловской области;  разработать программу горнолыжного тура выходного дня. В ходе выпускной квалификационной работы использовались следующие методы исследования: методы сбора и обработки информации, анализ литературы, сравнительный, математический анализ, а также картографический метод для составления нитки маршрута. Новизна работы заключается в том, что данная программа является уникальной на рынке горнолыжных услуг, так как предлагается комплексное обслуживание туристов, максимально учитывающее их потребности: от доставки и проживания до развлекательной программы. Центральной частью тура является посещение горнолыжного курорта «Флюс» с размещением туристов в комфортабельных номерах гостиницы и катание на горных лыжах. Практическая значимость работы заключается в том, что материалы исследования могут использоваться в деятельности туристских предприятий Уральского региона по формированию и реализации турпродукта, в работе туристических фирм других регионов России на Уральском туристическом рынке. Данный тур является учебно-познавательным, основными элементами которого является обучение катанию на лыжах. На основе изложенного материала выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, 3 таблиц, 6 приложений.

В ходе выполнения первой задачи нами были проанализированы теоретические аспекты организации горнолыжного туризма. Даны определения основных терминов, изучена правовая и технологическая база по организации горнолыжного тура. Горнолыжный туризм – это разновидность горного туризма, спуск с гор по естественным снежным склонам или специально подготовленным трассам на лыжах. Катание на лыжах с гор привлекает не только туристов и спортсменов-горнолыжников, но и многочисленных почитателей лыжного спорта и любителей зимнего отдыха в горах. По сравнению с горнолыжным спортом, в горнолыжном туризме время спуска не учитывается. К горнолыжному туризму относят также горные походы, в которых основным средством передвижения служат горные лыжи. Среди различных видов активного отдыха горнолыжное катание больше всего зависит от природных условий. Первостепенное значение имеет наличие в течение четырех-пяти месяцев в году плотного снежного покрова. Другими факторами, предопределяющими удобства и привлекательность горнолыжного отдыха, являются: высота местности, особенности рельефа, погодные условия горнолыжного сезона, характер растительности, отсутствие лавинной и селевой опасности и, безусловно, разнообразие, и уникальность ландшафтов. В ходе выполнения второй задачи были выявлены особенности развития горнолыжного туризма в Свердловской области. По результатам проведенного опроса была проведена оценка спроса на горнолыжные туры в Свердловской области, и, в частности, на горнолыжном комплексе «Флюс». На основании полученной информации было выявлено, что для потенциальных клиентов тур выходного дня представляет интерес. Среди лучших горнолыжных курортов Свердловской области необходимо отметить: Горнолыжный курорт «Гора Белая» Горнолыжный комплекс «Гора Волчиха» Горнолыжный комплекс «Гора Ежовая» Инфраструктура ГК с каждым годом становится более развитой, что определяет все больший интерес и популярность у любителей горнолыжного туризма. В результате выполнения третьей задачи была разработана программа горнолыжного тура выходного дня «Зимняя сказка» и проведена оценка экономического обоснования стоимости тура. Тур «Зимняя сказка» рассчитан на людей в возрасте от 18 до 35 лет. Продолжительность тура «Зимняя сказка»: 2 дня/1 ночь. Для реализации тура выбран горнолыжный комплекс «Флюс» в окрестностях города Ревды. Центральной частью тура «Зимняя сказка» является посещение горнолыжного комплекса «Флюс» с размещением туристов в комфортабельных номерах гостиницы и катание на горных лыжах. Программа тура имеет вид свободный, но хорошо организованный. В нее включено сервисное обслуживание: организация транспортных услуг, услуги размещения, страховка, сопровождение, культурно-развлекательная программа. Новизна программы, подтвержденная маркетинговым исследованием, заключается в разработке программы туристического продукта на 2 дня в горнолыжном комплексе «Флюс». В прочих изученных нами предложениях в основном предлагаются только услуги по доставке клиентов и предоставлению инфраструктуры и оборудования для катания на горных лыжах. Развлекательная программа также практически не представлена. Если у тура компании Snow Family Ural хотя бы есть попытки как-то занять туристов после катания на лыжах до прибытия транспорта: нарды, игра в мафию. Также ни в одном из предложений нет обеспечения комфортного проживания туристов и питания на период тура. Нет и экскурсионного обслуживания. Учитывая, что стоимость тура незначительно дороже представленных у конкурентов, а программа и уровень обслуживания гораздо шире – данный тур предполагает комплексное обслуживание и учет всех потребностей клиентов для максимально комфортного и эффективного отдыха. Поэтому данный тур уникален и будет пользоваться популярностью среди туристов. Практическая значимость работы заключается в том, что исследование может быть применено как материал для разработки более полного тура туристическими компаниями Урала. Данный тур является учебно-познавательным, основными элементами которого является обучение катанию на лыжах.

1. Российская Федерация. Законы. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [принят Гос. Думой 4 октября 1996 г.: одобр. Советом Федерации 14 ноября 1996 г.]. – М.: Ось-89, 2012.– 24 с. 2. Российская Федерация. Законы. Закон РФ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» [принят Гос. Думой 19 ноября 2010 г.: одобр. Советом Федерации 24 ноября 2010 г.]. – М.: Ось-89, 2014. – 25 с. 3. Российская Федерация. Законы. Закон РФ «О транспортной безопасности» [принят Гос. Думой 19 января 2007 г.: одобр. Советом Федерации 2 февраля 2007 г.]. – М.: Ось-89, 2014. – 12 с. 4. Российская Федерация. Законы. Приказ Минтранса России № 47 от 2013-12-19 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» – М.: Ось-89, 2013. – 6 с. 5. Российская Федерация. Законы. Постановление Совета Министров – Правительства РФ от 1993-10-23 № 1090 «Правила дорожного движения» – М.: Ось-89, 2011. – 12 с. 6. ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг. – Введ. 2011-07-11 – М. : Стандартинформ, 2011. – 21 с. 7. ГОСТ Р 50644-2009. «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов». − Введ. 2009-12-15. − М.: 8. ГОСТ 53522-2009. Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения. − Введ. 2010-07-01 − М.: Стандартинформ, 2010. − 12 с. 9. ГОСТ Р 54604-2011. Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования. − Введ. 08.12. 2011 − М.: Стандартинформ, 2012. − 12 с. 10. ГОСТ Р 54606-2011. Услуги малых средств размещения. Общие требования. − Введ. 08.12. 2011 − М.: Стандартинформ, 2012. − 12 с. 11. Бабанов, А. В. Классификация факторов, формирующих инвестиционную привлекательность региона / А. В. Бабанов // Экономический журнал. − 2012. − №28. – С. 22-29 12. Глушко, А. А. География туризма: учебник / А. А. Глушко, А. М. Сазыкин. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2002. − 356 с. 13. Гуляев, Д. В. Организация туристической деятельности: учеб. пособие / Д. В. Гуляев. – М.: Нолидж, 2009. – 312 с. 14. Дурович, А. П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие / А. П. Дурович, А. С. Копанев. − М.: Экономпресс, 1998. – 400 с. 15. Дурович, А. П. Организация туризма / А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин. – Минск: Новое знание, 2003. – 632 с. 16. Ефремова, М. В. Основы технологии туристского бизнеса / М. В. Ефремова. – М.: Пресс, 1999. – 192 с. 17. Зорин, И. В. Энциклопедия туризма / В. А. Квартальнов, И. В. Зорин. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 120 с. 18. Зорина, Г. И. Основы туристской деятельности / Г. И. Зорина, Е. Н. Ильина. – М. : Спорт, 2012. – 325с. 19. Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник/ Е.Н. Ильина – М.: Финансы и статистика, 2012. – 256с. 20. Кабиров, И.С. Предпринимательская деятельность в сфере туризма // Предпринимательство в России: взаимодействие бизнеса и государства: материалы Всерос. науч.-практ. конф., 25 апреля 2008 г. – Казань: Познание, 2009. – С. 158–159. 21. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: учебное пособие. – 2 е изд., перераб./ Н.И. Кабушкин. – Мн.: Новые знания, 2013. – 432 с. 22. Карлина, Е.П. Развитие предпринимательства в туризме: состояние и проблемы: монография / Е.П. Карлина, П.С. Тарасов, Я.Г. Левина; Астрах. гос. техн. ун-т. - Астрахань: Изд-во АГТУ, 2008. – 83 с. 23. Квартальнов, В.А. Туризм: учебник/ В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 320 с. 24. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме/В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 308с. 25. Кобельцына, А. С. Технология и организация экскурсионных услуг / А.С. Скобельцына, А.П. Шарухин. - М.: Academia, 2013. – 176 c. 26. Костюкова, О.И. Основы туризма: учебное пособие/О.И. Костюкова О.И. – М.: Пресс, 2014. – 322с. 27. Колпакиди, Н.Н. Предпринимательская деятельность в туризме: конспект лекций / Н.Н. Колпакиди; Федер. агентство по образованию РФ, Иркут. ин-т междунар. туризма – фил. Рос. междунар. акад. туризма. – Иркутск: Изд-во Иркутского гос. ун-та, 2006. – 60 с. 28. Косолапов, А. Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. Учебное пособие / А.Б. Косолапов. – М.: КноРус, 2014. – 296 c. 29. Крутик, А.Б. Развитие предпринимательства в туристской сфере: монография / А.Б. Крутик, Н.А. Якубовская; Ленинградский гос. ун-т им. А.С. Пушкина. – СПб.: ЛГУ, 2008. – 142 с. 30. Лукьянова, Н. С. География туризма. Туристские регионы мира и России. Практикум / Н.С. Лукьянова. - М.: КноРус, 2012. – 168 c. 31. Любавина, Н. Л. Технология и организация турагентской деятельности. Учебник / Н.Л. Любавина, Л.А. Кроленко, Т.А. Нечаева. - М.: Academia, 2014. – 256 c. 32. Маркова, В.Д. Маркетинг услуг/ В. Д. Маркова. – М.: Лига-М, 2016. – 330 с. 33. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. – М.: Пресс, 2013. – 317 с. 34. Миляков, О.С. Туризм – это экономическая категория/О.С. Миляков// Юридический вестник. – 2012. - № 2. – С. 5. 35. Морозов, В.А. Социально-экономические аспекты формирования туристской индустрии//Вестник МГУ. Серия 6. Экономика. - 2014. - № 6. – С. 23-40 36. Романов, А. А. География туризма: учебное пособие / А. А. Романов, Р. Г. Саакянц. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 351 с. 37. Рубаник, А. Н. Технологии въездного туризма: учеб. пособие / А. Н. Рубаник, Д. С. Ушаков. – Ростов-на-Дону: Феникс; МарТ, 2010. – 377 с. 38. Рубаник, А. Н. Технологии въездного туризма: учеб. пособие / А. Н. Рубаник, Д. С. Ушаков. – Ростов-на-Дону: Феникс; МарТ, 2010. – 377 с. 39. Саак, А.Э., Пшеничных, Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме/А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. – СПб: «Питер Пресс», 2012. – 262 с. 40. Самойленко, А. А. География туризма: учеб. пособие / А. А. Самойленко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 368 с. 41. Семин, В.С. Введение в туризм: учебник/В.С. Семин. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 400с. 42.Тимохина, Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов / Т.Л. Тимохина. – М.: Форум, Инфра-М, 2015. – 352 c. 43.Ткаченко, Т. И. Экономика гостиничного хозяйства и туризма: учеб. пособие / Т. И. Ткаченко, С. П. Гаврилюк. − К.: Киев. нац. торг.-экон. ун-т, 2005. − 179 с. 44.Третьякова, Т. Н. Сервисная деятельность / Т.Н. Третьякова. - М.: Академия, 2013. – 304 c. 45. Федотов, Ю.Н., Востоков И.Е. Спортивно-оздоровительный туризм: – учебник/Ю.Н. Федотов, И.Е. Востоков; под ред. В.А. Таймазова, Ю.Н. Федотова, -2 е изд., испр. и доп. -М.: Советский спорт, 2013.- 120 с. 46. Щукин, А.В. Обеспечение безопасности.// Журнал Горнолыжная индустрия России. – 2010. - № 1. – С.30-41 47. Черных, Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: учебное пособие/Н.Б. Черных. – М.: Лига-М, 2012. – 320с. 48. Экономика современного туризма /под ред. Г.А. Карповой. Москва – Санкт – Петербург. – 2013. – 412с. 49. Горнолыжный комплекс «Флюс». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://отдых.челсити.рф/активный-отдых-в-россии/660-флюс-горнолыжный-центр-екатеринбург 50. Горнолыжные курорты Свердловской области. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.lifejourney.club/gornolyzhnye-kurorty/v_rossii/v_sverdlovskoi_obl