Исследование теоретических аспектов конкурентоспособности в современных условиях, показало, что конкуренция, по сути, понятие, представляет собой явление, выражающее в себе сущность всех рыночных отношений. Конкуренция, имея множество определений, проявляется в борьбе рыночную долю, своего потребителя и объемы реализуемой продукции или оказываемых услуг.
На сегодняшний момент существует значительное количество исследований и работ посвященных данной тематике. Уже с середины прошлого столетия мы имели представления о ее сущности, специфике проявления на различных рынках, особенностях формирования и т.д.
В самом обобщенном представлении, конкурентоспособность – это соперничество. Соперничество предполагает наличие аналогичных организаций или иначе объектов-аналогов, которые и обеспечивают возможность возникновения данного процесса. Соперничество предполагает использование всех имеющихся конкурентных преимуществ организации с целью достижения желаемых позиций на рынке.
Конкурентоспособность может быть рассмотрена на уровне отдельного предприятия, а может и на уровне целого региона или страны. Характер исследования определяется спецификой решаемых задач, поставленных изначально. Кроме того, конкурентоспособность является относительной величиной и, при отсутствии конкурентов, не определяется.
На уровень конкурентоспособности оказывают влияние множество факторов, которые подробно описаны и охарактеризованы в исследованиях Портера. Оценивают конкурентоспособность различными методами, и до настоящего времени нет единой универсальной методики, которая бы позволяла осуществить этот процесс по отношению к любой организации.
Коммерческий банк «Локо-банк» - это некоммерческий банк, действующий на территории РФ в целях извлечения прибыли.
Банк имеет на сегодня активною позицию в отношении работы по привлечению средств частных клиентов и обеспечению их сохранности. Исследуемый банк работает как юридическими, так и физическими лицами. В отношении физических лиц нужно отметить такие направления работы, как потребительское кредитование, автокредитование, выдача и обслуживание пластиковых карт и ипотечное кредитование. Однако, на момент исследования, у банка наблюдается значительное снижение рейтинга по чистой прибыли на фоне общей тенденции увеличения общего рейтинга банковских организаций.
Так как, оценивание может быть осуществлено только при задействовании конкурирующих сторон, нами были отобраны для анализа следующие банки: Сбербанк России, «Банк Русский Стандарт», «Альфа-банк» и «Банк ВТБ24». Анализ проводился по двум направлениям: по качеству предоставляемых услуг и стоимости услуг оцениваемых объектов.
Количество человек, принявших участие в опросе, составило 250 человек.
Подробный анализ, по предложенным в работе позициям, показал неудовлетворительные результаты деятельности банка на сегодняшний день. На данный момент исследуемый банк не конкурентоспособен в отношении способов продвижения услуг, ассортимента, расчетно-кассового обслуживания и кредитования. У КБ «Локо-банк», по результатам оценки, пятое место из пяти возможных.
Следовательно, КБ «Локо-банк» требуется разработка ряда мероприятий в целях повышения своих конкурентных позиций.
Были предложены такие мероприятия внедрения системы кредитного скоринга, организации дополнительного исследования ассортимента услуг для определения направлений расширения, организации продвижения услуг, внедрения электронного бэнкинга как инструмента повышения качества расчетно-кассового обслуживания банка.
В целях оценивания эффективности предложенных направлений, был составлен активный статистический прогноз, который применяется тогда, когда предусматривается, что лицо, принимающее решение, может осуществлять различные меры, которые способны воздействовать на прогнозируемые показатели. В целом, данный прогноз отвечает относительно реакции банка на те мероприятия, которые были нами предложены.
Основная мысль заключалась в том, что прогнозные значения конкурентоспособности коммерческого банка «Локо-банк» предположительно, после проведения ряда мероприятий, достигнут среднего уровня среди его конкурентов, и тем самым обеспечат рост конкурентоспособности по сравнению с предыдущими значениями.
Данное предположение было подтверждено по результатам расчетов, конкурентоспособность банка выросла с 1,869 до 2,1, позволив банку занять 2-место среди исследуемых объектов. То есть, предложенные нами рекомендации позволят КБ «Локо-банк» повысить свою конкурентоспособность на российском рынке и, соответственно, стать более привлекательным для потребителей.
Следовательно, была достигнута цель исследования, посредством решения поставленных изначально задач.
65 страниц
81% уникальность
2018 год
76 просмотров
