Организация и совершенствование работы помощника руководителя (секретаря, секретаря-референта) на примере конкретной организации

Актуальность данной темы обусловлена тем, что в настоящее время в новых социально-экономических условиях роль секретаря резко возросла, его функции резко изменились. Термин «секретарь», как неоднократно упоминается на страницах специальной прессы, представляет собой сложную концепцию и имеет градацию от технического секретаря до помощника администратора - помощника руководителя и научного секретаря научных советов. Отсюда и другой набор видов работ и различные требования к профессиональной подготовке секретаря. Но во всех случаях работа секретаря требует организации, и поскольку она связана с документированием, оформлением документов и обработкой, сегодня автоматическая технология используется на протяжении всей работы секретаря. Их использование увеличивает требования к профессиональным знаниям и навыкам секретаря. В небольшой фирме секретарь заменяет клерикальную службу большой организации, то есть выполняет все функции этой службы. Целью данной работы является изучение организации и совершенствование работы помощника руководителя (секретаря, секретаря-референта) на примере конкретной организации.

---

Студентам интересна цена курсовой работы по литературе. Для того чтобы рассчитать стоимость курсовой работы, заполняйте форму заказа.

---

. При этом можно выделить следующие основные задачи: - рассмотреть профессии секретарь, секретарь-референт, помощник руководителя: соотношение понятия. Уровни деятельности секретаря - изучить основные обязанности помощника руководителя - дать краткую характеристику Администрации Табунского района Алтайского края; - провести анализ деятельности помощника руководителя Администрации Табунского района Алтайского края по документному и бездокументному обслуживанию; - выявить проблемы в деятельности помощника руководителя Администрации Табунского района Алтайского края - разработать рекомендации по совершенствованию деятельности помощника руководителя Администрации Табунского района Алтайского края. Объектом данного исследования выступает Администрации Табунского района Алтайского края. Предметом - Организация и совершенствование работы помощника руководителя (секретаря, секретаря-референта) на примере конкретной организации. Данная тема является хорошо изученной и рассматривается в трудах таких авторов как: Куняев Н.Н., Демушкин А.С., Кондрашова Т.В. В работе использовались общенаучные методы, такие как анализ, синтез. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

В ходе выполнения данной работы были рассмотрены секретари всех структурных подразделений Администрации Табунского района Алтайского края. Целью этого исследования является определение содержания деятельности секретаря как сотрудника, занимающегося организационными и информационными услугами для административного аппарата в новых социокультурных условиях. Анализ документации, регулирующей деятельность секретаря и результаты опроса, показал, что они руководствуются в своей деятельности: действующим законодательством Российской Федерации, Уставом Администрации Табунского района Алтайского края, внутренними трудовыми нормами, положениями о подразделениях организации, распоряжениях (инструкциях) руководства организации, нормативных инструктивных материалах по организации служебной работы и должностных инструкций. Анализ результатов опроса показал, что следующие факторы повлияли на изменение общественного мнения при оценке роли секретарей в различных профессиональных областях деятельности: изменение образа секретаря в положительном направлении из-за повышенных требований по отношению к ним; увеличение объема выполняемых функций и т. д. Требования к профессиональным навыкам, знаниям, навыкам со стороны менеджеров (вице-ректоров, деканов и т. д.) для секретарей значительно расширились и увеличились в последние годы. Изменения в требованиях к секретарю связаны со спецификой деятельности главы университетской сферы, ежедневно занимающейся интеллектуальной работой, с расширением сектора специальностей и специальностей в университете, внедрением компьютерных технологий во все сфер человеческой деятельности. Анализ деятельности секретарей обследованного учреждения показал, что, условно, все опрошенные секретари можно разделить на две группы: Группа 1 - это секретари, которые в основном занимаются документальной и информационной поддержкой (секретарь главы и депутатов); Группа 2 - секретари, занимающиеся обслуживанием как организационных, так и информационных (секретари стенографистов, машинисток и т. Д.). Активность этих групп очень неоднородна. Это связано с тем, что: во-первых, содержание их работы определяется главным образом уровнем управления; во-вторых, все вышеперечисленные профессиональные обязанности, которые не идентичны по сложности, требуют разных компетенций и соответствующего уровня подготовки; в-третьих, состав профессиональных функций секретаря всегда определяется руководителем в соответствии с описанием работы. Результаты исследования показывают, что работа секретаря творческая. Для выполнения всех профессиональных обязанностей на качественном уровне им нужны глубокие аналитические знания в области организации и технологии документооборота. Для эффективного выполнения всех этих функций в работе секретарей важность организации их работы имеет немаловажное значение. Результаты анализа нашего исследования ярко подтвердили проявление в современном обществе тенденций укрепления информационных и документальных функций в деятельности секретаря. Поэтому важным условием для улучшения деятельности этих специалистов является регулярное повышение их квалификации, автоматизация технологических процессов документирования и организации работы с документами, рационализация документарных и бездокументарных услуг и т. д.

Андреева, В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ); Бизнес-школа Интел-Синтез; Издание 2-е, перераб. и доп. - М., 2015. - 222 c. Андропова И. Ю., Андропова Н. Л., Макарова Н. В. Кадровое делопроизводство. Документация; Академия - М., 2012. - 627 c. Басаков, М.И. Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах; Ростов н/Д: Феникс; Издание 4-е, перераб. и доп. - М., 2014. - 320 c. Бахарев, В.А.; Корякин, Г.Н. Корреспонденция и делопроизводство; Экономика - М., 2013. - 207 c. Богатая И. Н., Кузнецова Л. Н. Делопроизводство и бухгалтерия; Дело - М., 2012. - 360 c. Басаков М.И. Документационное обеспечение управления (Делопроизводство). - Ростов на/Д: Феникс, 2012. - 352 с. Булат Р.Е. Документационное обеспечение управления. - М.: Бизнес-Пресс, 2016. - 316 с. Кожанова Е. Организация делопроизводства с нуля // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2013. - № 1. - С. 14 - 16. Кузнецова Т.В. Организация делопроизводства требует профессиональных знаний // Делопроизводство. - 2017. - № 1. - С. 3 - 6. Куняев Н.Н., Демушкин А.С., Кондрашова Т.В. Конфиденциальное делопроизводство и защищенный электронный документооборот. - М.: Логос, 2017. - 500 с. Куприянова, Г.И. Кадровое делопроизводство на компьютере; КУДИЦ-Образ - М., 2016. - 256 c. Непогода, А.П.; Семченко, П.А. Делопроизводство организации. Подготовка, оформление и ведение документации; Омега-Л - М., 2014. - 480 c. Новоселов, В.И.; Сокова, А.Н. Делопроизводство в государственном аппарате; Саратовского университета - С., 2016. - 248 c. Пшенко, А.В. Документационное обеспечение управления (Делопроизводство): Учебное пособие; Форум - М., 2014. - 256 c. Сапков В.В. Информационные технологии и компьютеризация делопроизводства. - М.: Академия, 2012. - 288 с. Спивак В.А. Документирование управленческой деятельности (Делопроизводство). - СПб.: Питер, 2015. - 256 с. Сагиян, С. Делопроизводство на компьютере; СПб: Питер - М., 2016. - 256 c. Стенюков, М.В. Документы. Делопроизводство; Москва; Издание 8-е, перераб. и доп. - М., 2016. - 159 c. Шестакова Е. Работа с организационными документами // Секретарское дело. - 2016. - № 1. - С. 50 - 56.