Современные высококонкурентные условия заставляют менеджеров искать конкурентные преимущества для своих компаний, снижать производственные затраты. Большие возможности в этом направлении открывают методы и технологии управления персоналом и, в частности, в такой сфере, как управление знаниями. Эта проблематика становится в последнее время актуальной для разных отраслей, в том числе и строительстве. Кадровый капитал (компетенции работников) не является предметом бухгалтерского учета. Однако именно он формирует и клиентский капитал, и финансовый капитал, и все активы компании. От того, насколько качественно работают сотрудники, в компании зависит буквально всё. Поэтому пренебрегать управлением знаниями современный менеджмент позволить себе не может.
На носу дипломная ? Work5 справится в короткие сроки.
.
Управление знаниями открывает большие перспективы реализации конкурентных преимуществ предприятиям различных отраслей, а в ряде случаев даже является жизненно важным для компании. Поэтому система управления знаниями (СУЗ) – это не только современное научное направление, но и объект серьезных инвестиций со стороны бизнеса.
В рамках настоящей работы проведено исследование системы управления знаниями в компании ПАО «Газпром».
Тема работы актуальна для компании. В последние годы наблюдается рост требований к качеству оказываемых услуг со стороны заказчиков, что ставит перед руководством задачи по совершенствования существующих бизнес-процессов за счет внедрения лучших практик и постоянного повышения качества. В частности, руководством принято решение о внедрении управления в организации в соответствии с зарекомендовавшими себя методами менеджмента качества (ISO 9000, TQM). Всё это повышает актуальность сохранения знаний и персонала, участвующего в масштабных проектах.
Объект исследования: система управления знаниями в компании ПАО «Газпром».
Предмет исследования: изучение системы управления знаниями в компании ПАО «Газпром».
Цель работы: охарактеризовать систему управления знаниями в компании ПАО «Газпром».
Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1) дать характеристику СУЗ как основы инновационной активности современных предприятий;
2) дать организационно-экономическую характеристику компании «Газпром»;
3) провести анализ состояния действующей системы управления знаниями в «Газпром».
Методы исследования: формализованные методы анализа литературных источников и внутренних документов компании, социально-психологические методы, методы исследования финансово-экономических показателей.
В качестве теоретической базы использованы результаты научных исследований в области менеджмента и управления персоналом таких авторов, как Д.И. Булатицкий, А.Ф. Тузовский и другие. Использованы также нормативные источники (стандарты в области менеджмента знания).
В качестве информационной базы – внутренние документы компании: годовой отчет и отчет о финансовых результатах за 2017 г.
Работа имеет теоретическую значимость так как в ней систематизированы современные представления о сущности и содержании системы управления знаниями.
Структурно реферат состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка использованных источников и приложения.
15 страниц
75% уникальность
2018 год
227 просмотров
