Методические возможности повышения эффективности профессионального обучения (бизнес-тренинг, коучинг, наставничество, электронное обучение)

Актуальность темы работы состоит в том, что на данный момент повышение эффективности обучения является важным в связи с ускорением технического прогресса. Существует большое количество разрозненных рекомендаций по повышению эффективности профессионального образования, однако при этом мало примеров конкретных методических разработок комплексного использования современных методов. Практическое значение выбранной темы состоит в предполагаемой разработке методических рекомендаций по повышению эффективности профессионального образования для конкретной организации. Так как в наше время очень стремительно развивается экономический потенциал сраны, а, следовательно, быстро устаревают профессиональные навыки сотрудников той или иной сферы деятельности, необходимо уделять должное внимание профессиональному развитию способностей сотрудников. Эта тема является значимой как для автора работы, так и для общества, потому что своевременное развитие персонала – это важнейший залог успеха стремительного развития организации. Цель данной работы состоит в выявлении методических возможностей повышения эффективности профессионального образования сотрудников на примере организации ООО «Автоцентр СИТИ». Цель конкретизируется в ряде задач: 1) Рассмотреть проблему повышения эффективности профессионального обучения; 2) Дать краткую характеристику профессионального обучения; 3) Охарактеризовать современные методы обучения персонала (бизнес-тренинг, коучинг, наставничество и электронное обучение); 4) Проанализировать систему обучения персонала на примере ООО «Автоцентр СИТИ»; 5) Выявить пути повышения эффективности системы обучения в заявленной организации; 6) Дать методические рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала.

---

Знаете где заказать курсовую работу ? Переходите на наш сайт.

---

. Объект исследования – методы эффективного обучения. Предмет исследования – влияние современных методик эффективного обучения на повышение эффективности профессионального обучения сотрудников. Проблема обучения персонала является достаточно разработанной как в зарубежной, так и в отечественной литературе. К ней неоднократно обращались такие исследователи, как П. Форсиф, М.И. Магура и другие авторы. Анализ зарубежного опыта оценки эффективности и качества профессионального образования содержится в трудах российских авторов –Коваленко Ю.И., Кларина М.В., Малышевой В.А., Полонского В.М., Смирнова В.П., Федотовой Г.А., Черняновской Т.Б., Читаевой О.Б., Яркина Т.Ф. Опыт применения тренинга отражён также в работах Ю.Н. Емельянова, B.П. Захарова, Т.С. Яценко и др. Среди современных теоретических разработок по вопросам обучения и развития персонала можно выделить работы В.Р. Веснина, В.А. Дятлова, А.Я. Кибанова, М.Б. Курбатовой. Изучением тренинговых методик и практикой их применения занимаются А.Выдай, М. Кларин. Научные статьи, посвящённые вопросам внутрифирменного обучения и развития персонала, представлены такими авторами, как: А. Бычков, О. Дугина, Ж. Завьялова. В публикациях Н. Жадько и М. Чуркиной рассматриваются проблемы и критерии эффективности тренинга, освещается содержание профессии тренера. Развитие персонала охватывает широкий круг психологических, экономических, социальных проблем. Поэтому в его исследованиях применяется комплекс методов и методик. Методы исследования: изучение и анализ теоретической и практической литературы по заявленной тематике; метод анализа и синтеза; метод проведения опроса. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников (12 наименований), 31 страница.

В ходе изучения теоретических основ методических возможностей повышения эффективности профессионального образования удалось закрепить и расширить знания, полученные в процессе изучения организационной психологии в рамках дисциплины «Отрасли психологии, психологические практики и психологические службы». Нами был сделан ряд выводов: 1) Организации следует быть заинтересованной в развитии персонала, так как успех компании сильно зависит от эффективности работы отдельного взятого сотрудника и всего персонала в целом; 2) Фирмам нужно обучать персонал, так как обучение позволяет сотрудникам применять знания в исполнении трудовых обязанностей, вносить инновационные, творческие идеи, а это в свою очередь, может повысить эффективность данного предприятия. 3) Современные методы и методики, позволяющие повышать эффективность профессионально образования (а именно, коучинг, наставничество, бизнес-тренинг и дистанционное образование) имеют ряд преимуществ и способны принести необходимый результат. Анализ второй главы также позволил сделать ряд выводов. 1) ООО «Автоцентр СИТИ» – это организация, представляющая собой автокомплекс, состоящий из нескольких филиалов и предоставляющий следующие услуги: продажу автомобилей (новых и бывших в употреблении), услуги ремонта, мойки автомобилей, услуги шиномонтажа, продажу автозапчастей и проведение технического осмотра автомобилей и т.д. 2) Цель организации состоит в получении прибыли и удовлетворения потребностей своих клиентов. 3) Судя по результатам проведенных опросов, организация создает благоприятные условия для обучения и повышения эффективной производительности труда. 4) Результаты проведенного опроса позволяют сделать вывод о том, что знания и умения, приобретенные в процессе обучения помогают сотрудникам при исполнении их должностных обязанностей. Организация ООО «Автоцентр СИТИ» на момент проведения исследования имеет свою систему обучения и повышения квалификации кадров. Она заключается в том, что персоналу предоставляется возможность обучаться, проходить переподготовку и повышать квалификацию в различных учебных центрах. Так как данная система не является достаточно эффективной и предполагает большие финансовые затраты, нами были предложены мероприятия по повышению эффективности системы обучения такие как: 1. Новая схема обучения сотрудников; 2. Создание кружка сотрудников технического осмотра автомобилей, где работники могут предлагать способы улучшения качества оказываемых услуг и обсуждать другие важные на их взгляд вопросы. 3. Полезным нововведением может быть подготовка индивидуального плана профессионального развития сотрудника. 4. Разъяснение целей и руководящих принципов деятельности организации; приведение в соответствие с целями и задачами организационной структуры; проведение мероприятий по выявлению и формальному закреплению единой для организации системы ценностей. 5. Усиление внимания руководства к обучению сотрудников, что позволит организации повысить профессионально-квалификационный потенциал и мотивацию работников. 6. Для повышения мотивации рабочих и усиления их заинтересованности в повышении квалификации, следует ввести систему обновления квалификационных требований для рабочих. Таким образом, организации ООО «Автоцентр СИТИ» были предложены мероприятия по повышению эффективности системы обучения и по совершенствованию системы обучения персонала. Они могут способствовать сплочению сотрудников, что в свою очередь повлияет на производительность труда. При написании курсовой работы поставленная цель была достигнута, а задачи решены. 

1. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров. М.: Проспект, 2016. 224 c. 2. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. М.: Проспект, 2015. 688 с. 3. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. М.: ИНФРА-М, 2016. 352 с. 4. Карпов А.В. Технология управления развитием персоналом. М.: Проспект, 2016. 408 с. 5. Кибанов А.Я. Организация обучения и дополнительное профессиональное образование персонала. Учебно-практическое пособие. М.: Проспект, 2017. 998 c. 6. Консультирование в управлении человеческими ресурсами / под ред. Н.И. Шаталовой. М.: ИНФРА-М, 2016. 221 с. 7. Маслова В.М. Управление персоналом. М.: Юрайт, 2015. 492 с. 8. Михайлина Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2016. 280 c. 9. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров. Люберцы: Юрайт, 2016. 513 c. 10. Юрасова Ю. В. Обучение торгового персонала. Курс тренингов эффективных продаж. М.: Дашков и Ко, 2015. 136 c. 11. Лопатина И.Ю. Коучинг в управлении человеческими ресурсами // Россия и Европа: связь культуры и экономики. Материалы XI международной научно-практической конференции: в 2 ч.; отв. ред. Н.В. Уварина. 2015. С. 163-168. 12. Никулина Н.Ю. Особенности профессионального обучения взрослых / Н.Ю. Никулина // Молодой ученый. – 2015. – № 1. – С.464-466.