«Организация внутрифирменного обучения персонала»

Актуальность темы заключается в том, что в настоящее время персонал рассматривается как достояние компании в конкурентной борьбе, которых надо размещать, мотивировать, развивать вместе с другими ресурсами, чтобы достичь стратегических целей. Внутрифирменное обучение занимает особое место в системе обучения персонала, так как оно выступает не только как технология развития трудового потенциала организации, но и как элемент ее корпоративной культуры. В современных условиях, ориентируясь на потребности конку-рентного рынка, учиться, подтверждать и повышать собственную квалификацию приходится непрерывно.

---

Если нужны ответы на билеты на заказ в Омске , специалисты Work5 помогут.

---

. Наиболее перспективным и приемлемым как для работников, так и для предприятий в данных обстоятельствах является внутрифирменное обучение. Дефицит квалифицированных кадров, вызванный кризисным состоянием системы профессионального образования, сложной социально-демографической ситуацией и рядом других факторов, заставляет современные российские предприятия самостоятельно заниматься подготовкой кадров и повышением их квалификации, т.е. осуществлять обучение внутри фирмы. Именно данную систему обучения все чаще исполь-зуют многие компании. Целью данной работы является изучение процесса зависимости повышения уровня эффективности деятельности организации от целесообразности использования видов и форм внутрифирменного обучения, а также анализ системы обучения персонала в ООО «ВТБ МС». Объект исследования – внутрифирменное обучение персонала организации ООО «ВТБ МС». Предмет исследования – разнообразие видов и форм внутрифирменного обучения персонала. Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи: • Изучить сущность и этапы построения системы обучения персонала как составляющей системы его развития; • Понять организацию системы внутрифирменного обучения персонала для повышения эффективности его использования; • Провести анализ системы внутрифирменного обучения персонала ООО «ВТБ МС»; • Разработать рекомендации по организации внутрифирменного обучения персонала ООО «ВТБ МС». Данная тема исследовалась как отечественными, так и зарубежными специалистами. Среди отечественных авторов, рассматривающих данную тему можно выделить: А.Я. Кибанова, Базарова Т.Ю., Бухалкова М.И., Веснина В.Р. Теоретической основой исследования послужили труды российских ученых и практиков в области кадрового управления. Особое место среди них занимают работы А.Я. Кибанова. Е.А. Борисовой, Т.Ю. Базарова, В.А. Спивака, В.Р. Веснина, Н. Чижова. Термин и особенности профессионального развития в научной литературе исследовался Масловой В.М., Турчиновым А.И., Дремовой Ю.Г., Романцовой С.В. и др. Кроме того, Дубинина Н.А. рассматривает традиционные и современные (активные и пассивные), индивидуальные и групповые, без - и с отрывом от производства. Методологическую основу исследования составили общенаучные и специальные методы, такие как: методы статистического анализа, социологический, комплексный, методы группировки, сравнения, обобщения и иные методы научного познания. Практическая значимость работы. Результаты выполненного исследования могут быть использованы в деятельности служб по работе с персоналом гостиничного предприятия. Новизна исследования определяется разработкой мероприятий оптимизации рисков системы обучения персонала гостиничного предприятия. Курсовая работа состоит из введения, основной части, представленной тремя частями, заключением, списком использованных источников.

которые не отслеживаются организациями. Это может быть организационное поведение, приносимые в организацию вместе с работником знания и информация, важные для организации контакты в социальной среде. Далее необходимо раскрыть сущность профессионального развития с точки зрения современной управленческой мысли для представления полной картины точек зрения исследователей современности. Современные исследователи выделяют два направления в изучении профессионального развития персонала организации: психологический и социолого-управленческий. В управлении человеческими ресурсами на протяжении долгого времени не учитывались различные возможности и способности людей и особенности воспроизводства рабочей силы. Игнорировался тот факт, что для отдельного человека материальные стимулы имеют различную привлекательность, в том числе, в различные периоды его жизни. В этом случае нельзя управлять эффективностью труда только с использованием материальных стимулов. Представляется, что необходим комплексный подход к управлению результативностью труда. Результативность труда работника следует рассматривать как функцию четырех переменных: количества, качества, времени и издержек. Теоретический курс обучения при курсовом и групповом обучении осуществляется на базе учебных центров, специальных курсов. Обучение на рабочем месте может осуществляться в форме наставничества, при котором процесс обучения и передачи знаний и опыта происходит в процессе общения обучаемого с более квалифицированным и опытным специалистом. Таким образом, происходит обучение новичков, при котором обучаемые постепенно входят в процесс производства, осваивая навыки принятия решений, а также постепенно получая необходимые полномочия. Процесс обучения в форме наставничества основывается на взаимном доверии и требует значительных затрат времени. Форма обучения на рабочем месте заключается в инструктаже обучаемого на основе разъяснений и демонстраций приемов работы опытным сотрудником. Проведение инструктажа эффективно и целесообразно при изучении какой-либо конкретной операции или процедуры, входящей в круг обязанностей по обучаемым направлениям. Время проведения инструктажа, как правило, непродолжительно и характерно для обучения простым операциям и видам деятельности. Формы обучения в виде инструктажа, ученичества, наставничества, в основном проводится там, где нужны практические навыки выполнения определенных производственных функций, необходимых для решения текущих производственных задач. Однако данные формы обучения не дают существенного роста профессиональных навыков, так как не способствуют развитию абстрактного мышления. Из этого следует, что среди современных моделей инновационного обучения выделяют: -обучение как организация систематической исследовательской деятельности; -обучение как организация в форме учебно-игровой моделирующей деятельности; -обучение как организация коммуникативно-диалоговой деятельности в форме диалога, обмена мнениями, творческой дискуссии.

1. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд. – перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2015 – 560 с. 2. Белкин, В.Н., Белкина, Н.А., Владыкина, Л.Б. Теоретические основы оценки конкуренспособности предприятий. Экономика региона: журнал. – Екатеринбург: Инст. экономики Урал. отд. РАН, 2015 №1. С. – 148 3. Белкин, В.Н., Белкина. Влияние корпоративной культуры на инновационную активность персонала предприятий. Экономика региона: журнал. – Екатеринбург: Инст. Экономики Урал. отд. РАН, 2016 №1. С. – 186 4. Борисова, Я.В. Оценка персонала в условиях быстро растущей компании// Справочник по управлению персоналом. –М.: Наука, 2014. – №7. – 323 с. 5. Варламова Е. Как и зачем обучают персонал. Онлайн журнал: Кадровое дело. 2015.URL: http://www.hr–journal.ru 6. Веснин, В.Р. Логистика / В.Р. Веснин. – М.: Триада-ЛТР. – 2016 – 384 с. 7. Галенко В. П. Как эффективно управлять организацией / В. П. Галенко, О. А. Страхова С. И. Файбушевич. – М.: Бератор – Пресс, 2015. – 149 с. 8. Герчикова, И.И. Логистика: учебник/ И.И. Герчикова. – М.:ИНФРА – М. – 2016 – 521 с. 9. Десслер Г. Управление персоналом/Пер. с англ. – М.: «Издательство БИНОМ», 2015. – 432 с. 10. Жернова, А.А. Интеллектуальный капитал инновационных кадров как важная составляющая человеческого капитала современной фирмы / А.А. Жернова // Научно – практический журнал Экономические и гуманитарные науки..-2016.-№8 (223). – С. 19-23. 11. Исаченко, И.И. Самоменеджмент / И.И. Исаченко. – М.: ФЛИНТА, 2014. – 404 с. 12. Касатеев П.А. Повышение качества рабочей силы в процессе внутрифирменной подготовки: автореф. дис. … канд. экон. наук: 08.00.05 / Павел Александрович Касатеев. – Саратов, 2017.-24 с. 13. Корчагин Е.А., Сафин Р.С. Методологический потенциал промышленного производства как основа профессиональной подготовки будущих специалистов // Вестник Самарского государственного технического университета. Сер. Психолого-педагогические науки. – 2016 – № 1(25). – С. 132–138. 14. Кондурар, М.В. Понятия компетенция и компетентность в образовании /М.В. Кондурар//Вектор науки ТГУ.-2016.-№1(8).-С. 189-191. 15. Кройтер, Т. В. Стимулирование инновационной деятельности методами профессионального обучения: осмысление опыта / Т. В. Кройтер // Научные и технические библиотеки. - 2015 - N 7 - С. 52-58. 16. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 342с. 17. Кибанов А.Я. Управления персоналом организации. Практикум: Учеб.пособие – М.: ИНФРА–М, 2015. – 45 с. 18. Кулькова И. Диагностика индивидуальных различий в стимулировании труда // Управление персоналом, 2015 № 4 . – С. 52-54 19. Кузьмина, Ю.А. Особенности развития персонала в исследовательском университете/Ю.А. Кузьмина//Бизнес Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. - 2016 -№ 2 (12). - С. 41-44. 20. Кязимов К.Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала. – М.: МИК, 2017 – 240 с. 21. Лист записи единого государственного реестра юридических лиц [Электронный ресурс]: от 4 июля 2017 г. — Режим доступа:https://vtbms.ru/upload/docs/raskritie_info/EGRUL-2017.pdf. (21.12.2017) 22. Ларина, Е.В. Компетентностный подход к оценке потенциала преподавателя высшей школы/ Е.В. Ларина// Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. - 2015 -№ 1 (14). - С. 282-284. 23. Макашева, Н.П. Обучение и развитие персонала: новые подходы и формы// Н.П. Макашева, О.А. Нестерова // Вестник Томского государственного университета.- 2015.-№345.-С.153-157. 24. Меломедова, Л.С. Экономика труда: учебник. – Самара: Самар.гуманит.акад., 2016 – 120с. 25. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. Учебное пособие. М.: Изд–во журнала "Управление персоналом", 2016. – 273 с. 26. Мраморнова, О.В. Формирование российской институциональной модели социально-трудовых отношений: автореф. дис. … док. экон. наук: 08.00.05 / Ольга Владимировна Мраморнова. – Краснодар, 2015.-365 с. 27. Никифорова, Л.Х. Прогноз потребностей в персонале/ Л.Х. Никифорова //Справочник по управлению персоналом.-2016.-№8.- С. 25-28. 28. Одегов Ю. Г. Управление персоналом – подходы к формированию ядра коллектива/Ю. Г. Одегов//Вестник Российской экономической академии. – 2017. - №3. – С. 43-45 29. Отставнова, Л.А. Управленческий учет в системе управления персоналом Л.А. Отставнова, О.В.Зимовец // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2016 - № 55 - С. 88-94. 30. Патутина Н.А. Внутрифирменное обучение как основная форма реализации корпоративного образования // Интернет-журнал Науковедение. – 2015 – № 1 31. Павлуцкий А. Люди и организация: технология усовершенствования компаний/А. Павлуцкий//Управление персоналом. – 2016. - №3. – С. 70 32. Понукалин, А.А. Социальная психология управления инновационной деятельностью / А. А. Понукалин // Известия Саратовского университета. Новая серия. Сер.: Философия. Психология. Педагогика. - 2015 - Вып. 4 – С. 83-88. 33. Патутина, Н. А.Внутрифирменное обучение как основная форма Реализации корпоративного образования/Н.А. Патутина//Науковедение.- 2016.- №1.- С. 1-6. 34. Переверзев, П.П. Стратегическое управление развитием промышленного комплекса на основе процессного подхода//П.П.Переверзев, А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова// Вестник ЮУрГУ. Серия: Экономика и менеджмент.-2015. -№3. -С.101-105. 35. Понукалин, А.А. Социально-экономические системы в инновационном обществе / А. А. Понукалин, О. В. Понукалина // Вестник Саратовского государственного технического университета. - 2016 - № 60.- С. 357-449. 36. Ревина Е.В. Институциональные аспекты подготовки экономистов в транспортных университетах // Управление экономическими системами: электронный научный журнал.– 2015 – №6 (78). С. 17 37. Рофе, А.И. Экономика труда: учебник / А.И.Рофе. - М.: КНОРУС, 2016 -400 с. 38. Сафин Р.С., Корчагин Е.А., Вильданов И.Э., Абитов Р.Н. и др. Научно-методическое обеспечение взаимодействия институционального (государственного) и корпоративного образования: коллективная монография. – Казань: Изд-во Казанск. гос. архитект.-строит. ун-та, 2016 – 136 с. 39. Саритас, О. Технологии совершенствования человека: Перспективы и вызовы. Форсайт: научный журнал национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». – М: Нац. Исследов. Ун-т «ВШЭ», 2016 Т. 7 №1. С. – 10 40. Смирнова, А. М. Профессиональные компетенции работников крупных промышленных предприятий/ А.М. Смирнова // Известия РГПУ им. А.И. Герцена .-2015. -№124.-С. 370-374. 41. Санкова, Л.В. Исследование проблем конкурентоспособности работников в экономике знаний: инновации и традиции/Л.В. Санкова, Н.В. Горнастаева /Инновационная деятельность.-2016.-№ 3.-С.46-54 42. Сухарев, О.С. Региональная инструменты. Экономика региона: журнал. – Екатеринбург: Инст. экономики Урал. отд. РАН, 2017 №2. С. – 17 43. Сухорученко, О.В. Оценка и повышение эффективности профессионального развития персонала организации: автореф. дис. ... канд. эк. наук: 08.00.05 / Олег Владиславович Сухорученко. - Москва, 2017 – 17 с. 44. Соловьев, В. Ю. Психологическая и экономическая эффективность обучения персонала на предприятии/ В. Ю. Соловьев //Современная психология: актуальные проблемы и тенденции развития: материалы международной заочной научно-практической конференции.– Новосибирск: Изд. «ЭНСКЕ», 2016 – С. 131-137. 45. Спивак, В.А. Организационное поведение / В.А. Спивак. – М.: Наука, 2014. – 344 с. 46. Титаренко, Р. Б. Методологические основы оценки обучения ключевых участников проекта / Р. Б. Титаренко // Социальная политика и социология. - 2015 - N 6 - С. 150-158. 47. Трифонова, П.А. Особенности построения системы внутрифирменного обучения, направленной на развитие внутренней мотивации/ П.А. Трифонова // Известия ВГПУ.- 2016.- №7.- С.24-27. 48. Устав общества с ограниченной ответственностью ВТБ Медицинское страхование [Электронный ресурс]: от 3 марта 2017 г. — Режим доступа: https://vtbms.ru/upload/docs/Uchred%20doc/Ustav-VTB-MS.pdf. (20.12.2017). 49. Фарамазова, П. Учебное заведение: выбираем по рейтингу/ П. Фарамазова// Справочник по управлению персоналом. - 2016 - №9.–С. 80-87 50. Филянин, В. Оценка эффективности обучения/ В.Филянин//Справочник по управлению персоналом.-2015.-№11.-С.60-68 51. Хорошильцева, Н. Система развития персонала: корпоративное обучение/ Н. Хорошильцева// Справочник по управлению персоналом. - 2015 - №10.- С. 102-106. 52. Цапенко, И. П. Человеческие ресурсы в сфере науки и технологий: состояние и эффективность использования / И. П. Цапенко // Мировая экономика и международные отношения. - 2015 - № 4 - С. 3-15 53. Янченко, Е.В. Конкурентоспособность человеческих ресурсов в системе трудовых отношений современного общества / Е.В. Янченко // Вестник Томского государственного университета. - 2016 -№ 343.-С.163-169. 54. Управление персоналом организации: конспекты лекций. Учебное пособие – М.: Мир науки, 2017. – 127 с.