Деловое письмо»

Деловое общение лежит в основе любого бизнеса и организации любого взаимодействия. Именно грамотное составление документа, правильное и четкое обозначение цели и проблемы в конечном счете определяет результат переговоров и деловых отношений. Актуальность данной проблемы заключается в том, что итоговый результат любого бизнеса зависит от успешности переговоров, а успех в переговорах достигается грамотной постановкой проблемы или вопроса и правильностью и четкостью составления документов.

---

Ищете компанию где можно купить контрольную работу по химии? Обращайтесь к нам. В Work5 за 15 лет мы научились писать студенческие работы наилучшего качества. Мы напишем контрольную работу на 5!

---

. Используя деловое письмо можно решить важные вопросы в организации. Кроме того, деловые письма могут служить свидетельством в судопроизводстве. С помощью деловых писем фиксируется информация, на которую, в последствии, можно сослаться. Данный формат переписки позволяет вести сложные т важные дела. Умение корректно составить текст официального письма во многом определяет эффективность работы организации и определяет ее имидж и культуру. Ошибки при оформлении делового письма могут быть расценены как антиреклама, что может повлечь за собой снижение авторитета компании и подрыва ее имиджа. В данной курсовой работе рассмотрены требования к составлению делового письма и типовые ошибки при формировании документа. Цель данной курсовой работы – изучить структуру современного делового письма. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: 1. изучение нормативной базы; 2. изучить функции и виды делового письма; 3. изучить стилистические особенности изложения делового письма; 4. изучить требования к оформлению документа; 5. выявить типовые проблемы при написании делового письма; Объектом исследования - структура типового делового письма. Предметом исследования является изучение требований, предъявляемых к составлению делового письма. Методы, используемые в курсовой работе – анализ нормативной документации, синтез полученной информации. Курсовая работа состоит из двух глав. В первой главе рассмотрены понятие делового письма, виды, функции, стилистические особенности составления документа. Во второй главе рассмотрены требования, предъявляемые к структуре делового письма и типичные ошибки, которые возникают при создании документа.

Умение правильно составлять письма является важным навыком ведения своего дела и делового общения. Деловая переписка по-прежнему остается важнейшей частью взаимоотношений между партнерами, заказчиками, работниками и руководством. Необходимо следить за корректностью составления документа, его оформлением, грамматической и синтаксической правильностью оформления текста. Отношения между компаниями основываются на деловой переписке. От того, как правильно и внимательно составлен документ, зависит отношение партнеров к делу, ведь данный факт является показателем уверенности и серьезности намерений партнера. Для того, чтобы ускорить процесс составления писем, можно обзавестись шаблонными образцами по каждому типу документа. Данный способ поможет упростить процесс создания и оформления делового письма, не стоит доводить все до использования пустых клише, необходимо помнить о психологических особенностях получателя письма. Составление текста и структуры делового письма – дело, требующее достаточно высокий личный уровень компетенции и навыков. Для того, чтобы сразу видеть ошибки или вовсе их миновать, необходимо постоянно практиковаться и изучать нормативно-правовую базу, которая регламентирует требования к структуре и оформлению документа. С каждым годом увеличивается количество и разновидности документов деловой переписки. Появляется все больше поводов для использования данного формата писем. Данный факт требует от специалиста образованности, осведомленности, большей образовательной подготовки. Умение правильно и компетентно формулировать свои мысли, корректно вести деловую переписку ценится в деловых кругах. Специалисты, владеющее навыками делового общения и документооборота являются важными специалистами на пути развития компании. От правильного использования навыков общения и деловой переписки зависит результат работы всей компании и имидж организации. Необходимо уделить данному вопросу большое внимание, ведь репутация компании зависит в том числе и от данного фактора.

1. Постановление Госстандарта РФ от 03.03.2003 N 65-ст «О принятии и введении в действие государственного стандарта Российской Федерации» (вместе с «ГОСТ Р 6.30-2003. Государственный стандарт Российской Федерации. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов») http://www.consultant.ru 2. «ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» (утв. Приказом Росстандарта от 08.12.2016 N 2004-ст) (ред. от 14.05.2018) http://www.consultant.ru 3. Гайдай К.В., Колокольцева Т.Н. Экономическая терминология в современной деловой переписке. Секретарское дело №2, 2015 4. Жданов А.А. «Деловые письма и контракты» //Жданов А.А,Жданова// И.Ф. Издательство: Омега-Л – 2015 С. 215 5. Игнатьева Е.С. «Международный этикет. Особенности делового этикета», Ростов н/Д, 2018 С.119 6. Кирсанова М. В. , Аксёнов Ю. М. Курс делопроизводства - М. Инфра-М, 2018, 296 с. 7. Колтунова М. В. Деловое письмо - М. Дело, 2016, 112 с. 8. Кузнецов И. Н.- Делопроизводство - Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» М.:2016 520 с. 9. Кушнерук С.П. «Документная лингвистка», Изд-во Волгоград. гос. ун-та,2016. - 96 с., 10. Макеева В.Ф. – Делопроизводство - канд. ист. наук, доцент Макеева В.Ф / статья в журнале «Секретарь-референт» № 7, 2017.(дата обращения 24.03.2019) 11. Паневчик В.В. «Деловое письмо» 2-е изд . – Мн. : Амалфея, 2016 . – 160 с. 12. Рогожин М.Ю. «Деловые документы в примерах и образцах», М., 2014 С.306 13. Федюрко С.Ю. Жанр делового письма // Труды молодых ученых ВГУ. Вып.2. - Воронеж, 2014, С. 256-258 14. Федюрко С.Ю. Основные требования к языку и стилю делового письма //Материалы XXXVI отчетной научной конференции ВГТА. - Воронеж 2018, С. 230 15. Профессиональное интернет-издательство «Секретарь-референт» https://www.profiz.ru/ (дата обращения 24.03.2019)