Манипулирование руководителем современной организации: технологии реализации, методы и способы их устранения.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что манипуляции со стороны подчиненных возможны там, где для этого созданы условия: не отлажены бизнес-процессы, сотрудники точно не знают, в чем заключаются их обязанности. Хорошая почва для манипуляций – большое количество незанятого рабочего времени и доступ к ресурсам компании (Интернет, телефон, базы данных). Идеальных компаний, где царит абсолютный порядок, нет, поэтому важно научиться распознавать манипуляции и минимизировать вред, который они причиняют руководству и бизнесу. В данной статье рассмотрим ситуации, когда подчиненные пытаются уйти от ответственности, увильнуть от исполнения служебных обязанностей, меньше работать, но оставим за скобками случаи мошеннических действий (откаты, воровство материальных ценностей, заключение невыгодных контрактов с целью личной наживы и т.

---

Хотите узнать сколько стоит заказать курсовую работу в Сургуте ? Рассчитайте на нашем онлайн-калькуляторе.

---

. д.). Манипуляция — это скрытое воздействие на человека, целью которого является заставить его сделать то, что нужно манипулятору вопреки интересам данного человека. Суть манипуляции сводится к тому, чтобы сделать так, чтобы человек сам захотел исполнить чужую волю. Цель работы - изучить особенности манипулирования руководителем современной организации. Задачи работы: 1. отразить понятие и сущность манипулирования руководителем современной организации; 2. определить виды манипулирования руководителем современной организации ; 3. изучить методы и способы устранения манипулирования руководителем современной организации; 4. привести краткую характеристику ЗАО «Линдекс»; 5. провести анализ ситуации манипулирования руководителем в ЗАО «Линдекс»; 6. определить способы устранения манипулирования руководителем в ЗАО «Линдекс». Объект изучения: манипулирование. Предмет изучения: манипулирование руководителем. Степень изученности темы высока в силу ее актуальности. Вопрос изучался многими специалистами в сфере теории организации и психологии, среди них: А.П. Балашов, В.Р. Веснин, Л.А. Жигун и др. Теоретическая база: труды отечественных специалистов, а также тематические Интернет-источники. Методы изучения: методы теоретического анализа, методы классификации и структуризации. Структура работы: введение, основная часть, заключение и список использованной литературы.

В ходе написания работы удалось достичь поставленных цели и задач. Установлено, что не только руководители манипулируют подчиненными — бывает и наоборот. В этом случае сотрудник, затеявший манипулирование, стремится получить для себя личную выгоду в ущерб работе, коллегам и самому руководителю. Самый, пожалуй, распространенный вариант манипулирования руководителем на жаргоне психологов называется «обезьяна на шее». В роли обезьяны тут выступает подчиненный. Выглядит это следующим образом. Сотрудник компании обращается к начальнику: «Вы поручили мне достать бетономешалку. Они есть (там-то), но не с моим авторитетом к ним обращаться. Вот если бы Вы пару слов сказали! Я могу набрать телефон их начальника». Польщенный шеф соглашается: «Ладно, давай, скажу». Но чаще всего одним звонком дело не решается: то нужного человека нет, то выдвинуты встречные условия. «Ну ладно, иди, я решу этот вопрос», — говорит начальник. На следующий день подчиненный заглядывает в кабинет с видом полной покорности и просящим тоном интересуется: «Ну как, не решили?» Занятый текучкой руководитель машет на него: «Иди работай, решу». Через некоторое время подчиненный снова интересуется, решен ли вопрос, и т. д. Получается, что директор и подчиненный поменялись местами: руководитель превратился в исполнителя, а сотрудник стал контролировать его работу. Очень похожа на приведенную выше манипуляция «Хочу посоветоваться с вами». Некоторые работники любят заходить к руководству «посоветоваться». А это, безусловно, манипуляция с целью переложить на руководителя ответственность за принятое решение. И даже за его исполнение, поскольку если дело провалено, то остается возможность списать неудачу на качество совета: «Я все сделал, как Вы сказали».

1. Балашов, А.П. Теория организации: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, НИЦ Инфра-М, 2013. - 208 c. 2. Балашов, А.П. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, 2018. - 112 c. 3. Веснин, В.Р. Теория организации: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 272 c. 4. Веснин, В.Р. Теория организации и организационного поведения / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. - 472 c. 5. Жигун, Л.А. Теория менеджмента: теория организации: Учебное пособие / Л.А. Жигун. - М.: Инфра-М, 2016. - 160 c. 6. Иванников, В.А. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Иванников. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 480 c. 7. Котова, И.Б. Общая психология: Учебное пособие / И.Б. Котова, О.С. Канаркевич. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 480 c. 8. Макарова, И.В. Общая психология: Учебное пособие для СПО / И.В. Макарова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 182 c. 9. Теория организации: Учебник / Под ред. В.Б. Ременникова. - М.: Юнити, 2015. - 175 c. 10. Как подчиненные могут манипулировать руководителем - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.gd.ru/articles/3055-kak-podchinennye-mogut-manipulirovat-rukovoditelem(дата обращения: 26.05.2019) 11. Манипулирование и защита от манипуляций - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://iknigi.net/avtor-viktor-sheynov/93183-manipulirovanie-i-zaschita-ot-manipulyaciy-viktor-sheynov/read/page-12.html(дата обращения: 26.05.2019) 12. Манипулирование руководителем - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://management.web-standart.net/articles/1372/(дата обращения: 26.05.2019) 13. Манипулирование руководителем - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.econfin.ru/манипулирование-руководителем/(дата обращения: 26.05.2019) 14. Манипуляции в офисе - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://hrliga.com/index.php?id=10798&module=news&op=view(дата обращения: 26.05.2019) 15. Манипуляции подчиненных: распознать и пресечь - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.ikirov.ru/news/18559-manipulyatsii-podchinennyh-raspoznat-i-presech(дата обращения: 26.05.2019) 16. Манипуляция между руководителями и подчиненными - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://delovoymir.biz/manipulyaciya-mezhdu-rukovoditelyami-i-podchinennymi.html(дата обращения: 26.05.2019) 17. Официальный сайт ЗАО «Линдекс» - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://lindex.ru (дата обращения: 26.05.2019) 18. Скрытое управление и манипулирование руководителем - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://studopedia.info/7-16810.html(дата обращения: 26.05.2019) 19. Что такое манипуляция? - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://news.ners.ru/kak-top-menedzheru-ne-poddatsya-na-manipulyatsii-podchinennykh.html(дата обращения: 26.05.2019) 20. Что такое манипуляция и все что с этим связано - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://qobiz.ru/chto-takoe-manipulyatsiya-i-vse-chto-s-etim-svyazano/ (дата обращения: 26.05.2019)