ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. Понятие языка тела и основных невербальных жестов……………………………………………………………………….4
2. Особенности деловой коммуникации……………………………………………………………...9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….12
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………14
Читать дальше
Общение является важной составляющей жизни человека и оно бывает разным – в зависимости от формулированной нами цели. При вербальном контакте нами передается небольшое количество информации, остальное собеседник получает при помощи жестов и интонации.
Целью нашего исследования был анализ и систематизация материала по языку телодвижений и рассмотрение теории делового общения Дейла Корнеги.
В ходе работы нами последовательно решались задачи: определено понятие языка телодвижений, описаны основные значения невербальных проявлений и рассмотрены особенности делового общения.
Цель исследования – проанализировать и систематизировать информацию о языке телодвижений в контексте теории общения Дейла Корнеги.
В соответствии с целью исследования сформулируем задачи данной работы:
1. Определить понятие языка телодвижений;
2. Описать основные значения невербальных проявлений у человека;
3. Рассмотреть особенности делового общения.
Язык телодвижений представляет собой форму невербального общения, которое, в свою очередь, включает в себя такие компоненты как мимику, жесты, интонацию, тембр и визуальный контакт. В данной работе мы рассмотрели особенности и проявления жестов, описали их основные значения. Также изучили специфичность делового контакта, основные правила в таком виде коммуникации.
Общение включает в себя как вербальные, так и невербальные проявления. При этом поступающая невербальная информация может подкреплять или наоборот опровергать вербальную. Невербальный язык контролируется подсознанием, в то время как слова сознаются, поэтому язык телодвижений более информативен и достоверен. Понимание тонкостей языка тела поможет улучшить и упростить коммуникативные контакты между людьми.
Читать дальше
1. Армстронг Ненси. Толковый словарь языка жестов // Ненси Армстронг, Мелисса Вагнер. − М.: АСТ, Астрель, 2018. − 224 c.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. // Г.В. Бороздина / 2-е изд. − М.: ИНФРА-М, 2016. − 295 с.
3. Гласс Лиллиан. Все лгут. Как выявить обман по мимике и жестам // Лиллиан Гласс. − М.: Альпина нон-фикшн, 2015. − 236 c.
4. Ильин Е.Н. Искусство общения // Е.Н. Ильин. − М.: Педагогика, 2006. − 112 с.
5. Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично // Д.Карнеги. − Рыбинск: ОАО Рыбинский Дом печати, 2017. − 205 с.
6. Максименко Ю. П. Азбука жестов // Ю.П. Максименко. − М.: Книга по
Читать дальше