Анализ маркетинговой деятельности предприятия

Актуальность данной проблемы обусловлена тем, что многие организации придерживаются только лишь концепции интенсификации коммерции, не используя разработку маркетинговой стратегии. Данные концепции управления маркетинговой деятельностью основаны на убеждениях, что покупатели не будут приобретать продукцию без особенных действий по продвижению товара на рынке. Как правило, такая интенсификация применяется к товарам низкого спроса. Иначе, к существующему товару, о котором покупатель вряд ли задумается. В такой ситуации организация определяет потенциальных покупателей, которым объясняет достоинства собственной продукции. Многие организации используют концепцию интенсификации коммерции во время перепроизводства для реализации произведенной продукции, а не требуемые рынком товары.

---

В Work5 мы решаем задачи на заказ, заполняйте форму на сайте.

---

. Конечно же, маркетинг основан на агрессивных продажах. Такая стратегия связана со значительным риском, так как этот маркетинг ориентирован на единовременную сделку, а не на взаимовыгодные и долгие отношения с покупателем. Такой маркетинг основан на мнении, что покупатель скоро забудет о недовольстве покупкой и снова приобретет товар той же компании. Статистика показывает совершено другое действие – удовлетворенный клиент склонен рассказывать о понравившемся товаре своим знакомым, а неудовлетворенный - делиться со знакомыми только собственным разочарованием в товаре. На сегодняшний день в условиях жесткой конкуренции проблема выживания остро стоит практически перед каждой коммерческой организацией. Особое значение приобретает способность и готовность компании удовлетворить потенциальный спрос на рынке раньше и лучше, чем это сделают конкуренты. Добиться это без опоры на маркетинг практически невозможно. Управление развитием и ростом бизнеса невозможно без проведения целенаправленной маркетинговой деятельности, ведь без опоры на рынок, потребителей, внутреннюю среду организации и внешние условия ее существования компания не сможет обеспечить себе конкурентные преимущества и в полной мере удовлетворить потребности клиентов. Этим объясняется актуальность выбранной темы исследования. Цель работы – на основании анализа маркетинговой деятельности исследуемого предприятия разработать рекомендации по ее совершенствованию. В соответствии с целью исследования, в работе ставятся следующие задачи: - изучить необходимость, роль и функции маркетинговой деятельности предприятия; - рассмотреть комплекс маркетинга и его основные элементы; - описать организацию маркетинговой деятельности в условиях рынка; - привести общую характеристику исследуемого предприятия; - провести анализ маркетинговой деятельности ООО «Автосалон «Вираж»; - разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Автосалон «Вираж». Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью «Автосалон «Вираж». Предмет исследования – маркетинговая деятельность предприятия. В работе использовались труды разных авторов, в том числе, Афанасьева М.И., рассмотревшего стратегию маркетинга, Голубкова Е.П., исследовавшего теоретические, практические и методологические аспекты маркетинга, Лебедева О.Т., охарактеризовавшего основы маркетинга и других. При написании работы были использованные теоретические методы исследования (анализ, обобщение), а также эмпирические методы (наблюдение). Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цель и задачи исследования, указываются объект и предмет работы. Первая глава посвящена рассмотрению теоретических и методологических вопросов маркетинговой деятельности. Во второй главе дается характеристика организации, выполняется анализ ее деятельности. В третьей главе разрабатываются рекомендации и мероприятия по совершенствованию комплекса маркетинга, выполняется их экономическое обоснование. В заключении подведены итоги и сделаны выводы по исследованию. Работа может иметь практическое применение в деятельности компаний при разработке маркетинговой стратегии бизнеса.

В результате проделанной работы решены следующие задачи: - дана характеристика теоретических и методологических основ разработки комплекса маркетинга организации; - проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Автосалон «Вираж»; - разработаны рекомендации и мероприятия по совершенствованию комплекса маркетинга ООО «Автосалон «Вираж», предоставлено их экономическое обоснование. Основной задачей любой организации считается выбор подходящей стратегии для определенного рынка и товара, которая будет соответствовать поставленным маркетинговым целям. При выборе маркетинговой стратегии, компаниям следует обратить внимание на следующие факторы: - оптимальные сегменты рынка следует выбирать исходя из достаточной емкости, благоприятных перспектив, минимальной конкуренции; - сегменты рынка, на которых организация ведет свою деятельность (или только начинает свою деятельность), должны иметь одинаковую реакцию на общие маркетинговые действия (реклама, продвижение продукции и т.д.); - при осуществлении маркетинговых действий для привлечения внимания к товару следует учитывать то, что ценовой фактор занимает не ведущее место среди других весомых факторов; - при выборе способов выхода на рынок новых товаров, следует уделить внимание его потребительским свойствам, объемам сегмента, адекватности отражения организации и ее репутации; - при выходе на рынок новых сезонных товаров, следует учитывать время его выхода и обеспечить рекламную деятельность. Многие компании применяют концепцию интенсификации коммерции в период перепроизводства для реализации произведенной продукции, а не требуемых рынком товары. Маркетинг основан на агрессивных продажах. Данная стратегия взаимосвязана со значительным уровнем риска, так как маркетинг ориентирован на одноразовую сделку, а не на взаимовыгодные и долгие взаимоотношения с покупателем. Такой маркетинг придерживается того мнения, что покупатель скоро забудет о том, что ему не нравится товар и вновь приобретет товар той же компании. Статистика же говорит о совсем обратном действии – удовлетворенный потребитель рассказывает о товаре, который ему понравился, своим знакомым, в то время как неудовлетворенный - делится со знакомыми только своим печальным опытом относительно плохого товара. Каждая маркетинговая стратегия основывается на «трех китах»: сегментировании, целевом подходе и позиционировании. Маркетинговая стратегия основана на соответствии возможностей компании с конъюнктурой рынка, то есть внутренней среды с внешней. Если позиционирование осуществляется неэффективно, потребители не осознают, чего им ожидать от предложения. Организация обнаруживает разные потребности и группы потребителей, отбирает из них целевые – те группы и потребности, которые она имеет возможность удовлетворить лучше всех, а после позиционирует собственное предложение таким образом, чтобы его отличия и имидж организации были ясны целевой аудитории. Результативное позиционирование способствует всему маркетинговому планированию и дифференцированию. Для достижения эффективного, стратегически выгодного положения на рынке компании необходимо принять стратегические решения, ответив на ряд важных вопросов: ― В пределах каких границ – территориальных, товарных, бизнес-единиц – будет осуществляться позиционирование? ― Какие атрибуты, значимые для целевых потребителей, будут использованы для выделения компании и ее продуктов среди конкурентов? ― Какой тип позиционирования позволит компании сформировать наиболее эффективное ценностное предложение? ― Какие конкурентные преимущества могут послужить элементами дифференциации? Сильный бренд – это итог постоянных действий по руководству мнением потребителей о продукции. Такого рода руководство формируется на базе изучения предпочтений потребителя, работе конкурентов, главных направлений на рынке и подразумевает реагирование на существенные перемены. Руководство брендом – непрерывный процесс, который обеспечивает жизнеспособность бренда и в результате увеличивает цену продукции в глазах потребителей.

1. Алексеев, О. А. Соотношение традиций и инноваций в управленческих системах современной России / О. А. Алексеев, А. В. Ляпин, Л. С. Яковлев. –М. : ИНФРА-М, 2016. –216 с. 2. Анискин, Ю. П. Инновационный менеджмент. / Ю. П. Анискин. –М. : МИЭТ, 2014. – 250 с. 3. Афанасьев, М.И. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ, – 2015. 290 с. 4. Баззел, Р.Д. Информация и риск в маркетинге / Р.Д. Баззел, Д.Ф. Кокс, Р.В. Браун. – М.: Финстатинформ, 2012. – 381 c. 5. Голубков, Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. –М. : Экономика, 2016. –322 с. 6. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. –М. : Банки и биржи, 2014. – 212 с. 7. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для прикладного бакалавриата / М. Н. Григорьев. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 559 с. 8. Дайан, А. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар, и др. –М. : Экономика, 2015. – 572 c. 9. Ерохина, Л.И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова, Е.В. Романеева. –М. : КноРус, 2016. –248 c. 10. Жабина, С. Б. Маркетинг продукции и услуг. Общественное питание : учеб. пособие для академического бакалавриата / С. Б. Жабина. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 264 с 11. Займан, А. Конец маркетинга, каким мы его знаем / Займан, Серхио. – М. : Мн: Попурри, 2017. – 400 c. 12. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. –С-Пб. : Питер, 2013. –517 с. 13. Крэнделл, Р. 1001 способ успешного маркетинга / Р. Крэнделл. –М. : ФАИР-Пресс, 2011. –496 c. 14. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – С.-Пб. : Наука, 2015. –379 с. 15. Лебедев, О.Т. Основы маркетинга. –СПб. : ИД МиМ, 2015. –224 с. 16. Логунцова, И. В. Маркетинг территорий : учебник и практикум для академического бакалавриата / И. В. Логунцова, И. В. Малькова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 163 с. 17. Маркетинг : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Н. М. Кондратенко [и др.] ; под общ. ред. Н. М. Кондратенко. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2017. — 408 с. 18. Маркетинг в агропромышленном комплексе: учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. В. Акканина [и др.] ; под ред. Н. В. Акканиной. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 314 с. 19. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Карпова [и др.] ; под общ. ред. С. В. Карповой, С. В. Мхитаряна. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 404с. 20. Маркетинг территорий: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. А. Угрюмова [и др.] ; под общ. ред. А. А. Угрюмовой, М. В. Савельевой. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 381 с. 21. Михалева, Е. П. Маркетинг : учеб. пособие для СПО / Е. П. Михалева. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 213 с. 22. Ноздрева, Р. Б. Маркетинг / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. - М.: Московский государственный институт международных отношений (Университет) МИД РФ, Российская политическая энциклопедия, 2012. –232 c. 23. Павлова, Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ. –М. : Норма, 2016. –384 с. 24. Райс, П. 22 непреложных закона маркетинга / Райс, Траут Эл; Джек. – М.: АСТ, 2016. –160 c. 25. Секерин, В.Д. Маркетинг. Учебно-практическое пособие. – М.: Бизнес-школа, 2014. –402 с. 26. Сребник, Б.В. Маркетинг / Б.В. Сребник. –М. : Высшая школа, 2017. –360 c. 27. Синяева, И. М. Маркетинг: учебник для академического бакалавриата / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 495 с. 28. Уткин Э.А. Маркетинг / Э.А. Уткин. –М. : Эксмо, 2014. –256 c. 29. Алетдинова, А. А. Методика формирования потенциала организации // Вопросы инновационной экономики. –2017–. № 1. – С. 11-23. 30. Бадмаев А.В. Управление человеческими ресурсами в коммерческом банке: секрет эффективности в системном подходе // Управление развитием персонала. –2015. – № 1. –С. 72-83.