Введение 3
1. Теоретические аспекты конкурентного статуса организации 5
1.1Сущность конкурентного статуса 5
1.2 Факторы повышения конкурентоспособности фирмы в туристской отрасли 6
1.3 Методы оценки конкурентного статуса организации 7
2. Анализ конкурентного статуса ООО «Бридж-Тур» 10
2.1 Общая характеристика ООО «Бридж-Тур» 10
2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия 11
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию конкурентного статуса ООО «Бридж-Тур» 14
Заключение 20
Список использованных источников 21
Приложение ………………………………………………………………….…..22
Читать дальше
Таким образом, в данной работе рассмотрены теоретические основы конкурентного статуса организации, проведен анализ внешней и внутренней среды «Бридж-Тур» на рынке туристических услуг Йошкар-Олы, а также разработаны мероприятия реализации стратегии развития турфирмы.
«Бридж-Тур» – туристическая компания. В целом, «Бридж-Тур» имеет репутацию надежного поставщика туристических услуг.
В результате анализа конкурентного статуса турагентства «Дельфи тур» оценена как высокая, что объясняется, в первую очередь, достаточным ассортиментом услуг, высоким уровнем обслуживания, комфортабельностью офиса и адекватными ценами.
Также важно отметить, что, как и любая организация, «Бридж-Тур» имеет свои недостатки, в частности, к ним можно отнести следующие моменты: стратегическое планирование отсутствует, цели и задачи выстраиваются лишь на краткосрочную перспективу, а поэтому, зачастую, носят скорее количественный, чем качественный характер; система мотивации персонала носит исключительно денежный характер; уровень продаж носит сезонный характер. Наименьший поток туристов наблюдается в зимний период (за исключением праздничных дней). Горячий сезон – лето, новогодние и майские праздники; недостаточное внимание уделяется маркетингу и построению взаимоотношений с потребителями. Не существует системной рекламной политики, имидж турагентства формируется стихийно; как и большинство турфирм, «Бридж-Тур» является посреднической фирмой (приобретает турпродукт у туроператоров) и потому не имеет взаимосвязи с главным поставщиком турпродуктов. Сопровождение туристов происходит главным образом до момента передачи всех документов, необходимы для вылета (договор на обслуживание, авиабилеты, лист бронирования гостиничного номера и пр.).
Для развития «Бридж-Тур» разработаны следующие меры по устранению недостатков.
Читать дальше
1. Комментарий к Федеральному закону от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (постатейный) (Агешкина Н.А., Бельянская А.Б., Холкина М.Г.) (под ред. Л.Л. Руденко).
2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ (последняя редакция) 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ Консультант-плюс.
3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 320 с.
4. Бондаренко Р.М. Эволюция стратегического управления в организациях // Научные проблемы гуманитарных исследований. 2016. –№ 5.– С. 206–212.
5. Бочкарев С.В. Формирование конкурентоспособной стратегии универсального банка / С.В. Бочкарев, Е.А. Почиковская. // Проблемы современной экономики. – 2016. – № 3 (31). – С. 218-222.
6. Герасимова Е.Б. Комплексный экономический анализ деятельности коммерческого банка // Финансы и кредит. – 2018. – № 22. – С.18-22.
7. Поспеловский Д.В., Залывский Н.П. Интегрированные маркетинговые стратегии в деятельности туристических предприятий // Вестник Северного (Арктического) федерального университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2017. –№ 3.– С. 117–122.
8. Конкуренция предприятия [Электронный ресурс]. – URL: http://www. Ubsjournal.com/2010-05-17-07-35-45/1544-predpeiyatie. (дата обращения: 17.04. 2019)
9. Оценка конкурентоспособности предприятия. URL: http://www. grandars.ru/college/ekonomika-firmy/ocenka-konkurentosposobnosti-predpriyatiya. html. (дата обращения: 27.04.2019)
10. Полиенко М. Конкурентоспособность [Электронный ресурс]. URL: http://marketopedia.ru/17-konkurentosposobnost.html. (дата обращения: 26.04. 2019)
Читать дальше