Тенденции современного развития систем менеджмента качества. Роль стандартов ИСО серии 9000 в становлении менеджмента качества.

В современных условиях развития экономики все более актуальным становится вопрос о разработке и применении концепций управления качеством, основанных на постоянном поиске путей технологического совершенствования производства. В настоящие время, в условиях высококонкурентной среды для современных предприятий необходимо иметь возможность выхода к новым рынкам и возможность конкурировать на них. Одним из важнейших аспектов является возможность продемонстрировать соответствие продукции и услуг международным стандартам качества и безопасности. Управление качеством в условиях деловой среды способствует расширению доступа к рынкам для предприятий, открывает все большие возможности для инвестиций и, в конечном счете, помогает предприятиям заметно повысить свою конкурентоспособность. Поэтому далее мы рассмотрим основные этапы развития системы менеджмента качества, современные тенденции и подходы к разработке, применению и совершенствование системы менеджмента качества с помощью стандартов ИСО серии 9000 и критериев Премий в области качества. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. В ходе работы использованы следующие методы: теоретического анализа и сравнительный анализ. Объектом курсовой работы является современные тенденции развития системы менеджмента качества Предметом работы являются система менеджмента качества. Целью работы является изучение современных тенденций развития системы менеджмента качества.

---

Самая низкая цена дипломной работы по биологии в Work5. Мы напишем качественный диплом за недорого.

---

. В ходе выполнения работы необходимо выполнить следующие задачи: – изучить становления стандартов на системы менеджмента качества; – изучить влияние стандартов ИСО 9000 на становление системы менеджмента качества; – изучить тенденции современного развития системы менеджмента качества.

Таким образом в настоящей курсовой работе, нами были выполнены все поставленные задачи: В первой главе настоящей курсовой работы мы рассмотрели основные этапы становления системы менеджмента качества и развития стандартов ИСО серии 9000 Во второй главе нами были рассмотрены современные тенденции развития. Проанализировано развитие СМК, тенденции развития и существующие подходы. Приведена статистика по приросту сертификатов соответствия ИСО 9001 в мире и странах СНГ, до и после перехода к новой версии стандарта, по итогам которой можно сделать вывод, что количество сертификатов стало сокращаться, среди стран СНГ лидером является Россия, Украина и Беларусь, в мире же лидером является Китай, превосходящий более чем в 2 раза Италию, Германию и Японию. Машиностроение же входит в ТОП-5 ведущих отраслей по числе сертификатов соответствия. В третьей главе мы рассмотрели наиболее актуальные методы совершенствование системы менеджмента качества. На сегодняшний день – Премии в области качества и методы бережливого производства. Мы рассмотрели актуальность применения инструментов бережливого производства, их виды. Подробно описали наиболее популярные инструменты бережливого производства: Картирование потока создания ценности (Value Stream Mapping); вытягивающее поточное производство; канбан; кайдзен — непрерывное совершенствование; система 5С — технология создания эффективного рабочего места; система SMED — Быстрая переналадка оборудования; система TPM (Total Productive Maintenance) — Всеобщий уход за оборудованием; система JIT (Just-In-Time — точно вовремя); визуализация; U-образные ячейки.

1 Апенько С. Н. Маркетинг в контексте системной парадигмы [Электронный ресурс] / С. Н. Апенько, С. А. Мамонтов // Журн. : Дискуссия. — 2011. — № 8 (16). — С. 12–21. : Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-v-kontekste-sistemnoy-paradigmy/viewer 2 Валентинов, В.А. Управление качеством [Текст] / В.А.Валентинов, Н.И. Валентинова, В.Е. Бочков // учебное пособие. - М. : Изд. Москва. - 2010. - с. 242 3.Клинический менеджмент [Электронный ресурс] / Под ред. А. И. Вялкова, В. З. Кучеренко. - М.: ОАО "Издательство "Медицина", 2006. - 304 с.: Режим доступа: http://www.studmedlib.ru 4 Галеев В. И. Опыт проведения региональных конкурсов в области качества [Электронный ресурс] / В. И. Галеев, Т. Ю. Дворук // Журн. : Сертификация. — 2011. — № 3. — С. 26–28. 5 Горбашко, Е.А Управление качеством [Текст] / Е.А. Горбашко// учебное пособие. - М.: Питер.-2008.- с.384 6 Горошко, А.А. История развития системы менеджмента качества в России [Электронный ресурс] / А.А.Горошко // электр. журн. Сервис в России и за рубежом. – 2007.- № 4.-С.56 Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/istoriya-razvitiya-sistemy-menedzhmenta-kachestva-v-rossii/viewer 7 Гумеров А.Г., Особенности внедрения инструментов бережливого производства [Электронный ресурс] / А.Г. Гумеров, Р. И. Закирзянов // журн. – Москва: 2011. – 220-221 с. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-vnedreniya-instrumentov-berezhlivogo-proizvodstva/viewer 8 Ефимов, В. В. Средства и методы управления качеством [Текст] / В. В. Ефимов // учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2009. - 232 с 10 Жариков, Р. В. Концепция формирования и поддержания качества машиностроительной продукции [Текст] / Р. В. Жариков // Организатор производства. – 2010. – № 2 (45). – С. 59 – 65. 11 Ильенкова, С.Д. Управление качеством [Текст] / С. Д. Ильенкова [и др.] // учебное пособие – М. : ЮНИТИ, 2012. – 287 с. 12 Катанаева, М.А. Средства и методы управления качеством [Текст] учебное пособие: / М.А. Катанаева. – Красноярск: СибГТУ, 2009. – 123 с. 13 Катанаева М.А. Всеобщее управление качеством: Курс лекций для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством» [Текст] учебное пособие: / М.А. Катанаева. – Красноярск.: СибГТУ, 2010.– 229 с. 14 Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управления качеством [Текст] / под ред. Дж. Джурана. – М. : Стандарты и качество, 2012. – 3 т 15 Клячкин, В.Н. Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии [Текст]: уч. Пособие/ В.Н. Клячкин. – М.: Финансы и статистика: Инфра-М, 2009. – 304 с. 16 Мазур, И.И. Управление качеством : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся пол специальности «Управление качеством» [Текст] /И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 3-е изд., стер. - М. : Изд-во Омега-Л, 2006. – 400 с. 17 Манакова, И.А. Средства и методы управления качеством: курс лекций для студентов направления 221400.62 «Управление качеством» профиля подготовки «Управление качеством в социально-экономических системах» очной и заочной формы обучения [Текст]: учебное пособие / И.А. Манакова. – Красноярск: СибГТУ, 2012 – 203 с. 18 Марцынковский, Д.А. Руководство к интеграции систем менеджмента [Текст]: учебное пособие / Д. А. Марцынковский, А. В. Владимирцев, О. А. Марцынковский; Ассоциация по сертификации «Русский Регистр». Санкт-Петербург: Береста, 2008., – 78 с. 19 Маслов Д. Премии в области качества: награда за победу в конкурсе или инструмент управления [Текст] / Д. Маслов, Э. Белокоровин // Управление компанией. — 2008. — № 6. — С. 23–28. 20 ISO/IEC 27001: 2005 [Электронный ресурс] / ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 «Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности требования» // Москва. Изд. – Стандартинформ. – 2008. – Режим доступа: http://www.gociss.ru/doc/13.GOST_R_ISO_MEK_27001-2006.pdf