Конфликт и манипуляция.

Актуальность работы. Конфликтные ситуации встречаются во всех сферах человеческой жизни. Конфликты занимают одно из главнейших мест в управлении персоналом не только в силу значимости связанных с ними временных затрат, но и по причине высокой организационной роли их инновационных, созидательных, а особенно разрушительных последствий. Вместе с тем управление поведением в конфликтных ситуациях — единственный способ поиска путей выхода из кризиса. Чтобы личная и рабочая жизнь человека была успешной, комфортной и интересной, важно уметь с максимальной пользой для сторон устранять любое социальное напряжение. Жизнь любого человека многогранна по тому жизненному опыту, который имеется у этого человека, по уровню образования, по уровню воспитания, по генетической составляющей, по множеству других факторов, которые обязательно необходимо учитывать при психологическом воздействии на человека. Знания — сила.

---

Очень нужна дипломная работа , но не успеваете написать? Обратитесь к нам на сайт.

---

. Именно знание о механизмах манипулирования психикой человека позволяет противостоять незаконным вторжениям в психику (в подсознание человека), а значит, и обезопасить себя таким образом. Цель работы- изучить понятие и сущность конфликта и манипуляций. Задачи работы заключаются в следующем: 1)рассмотреть понятие и сущность конфликта; 2)рассмотреть системы управления конфликтами; 3)рассмотреть понятие манипуляции; 4)рассмотреть способы и техники манипуляции людьми. Структура работы состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.

Конфликтные ситуации неминуемы, пока живёт человеческое общество и постоянно изменяющиеся модели поведения. Но в какой-то мере предусмотреть их возникновение, разрешить конфликт или сгладить результаты разногласий в силах любого представителя рабочего социума. Необходимо отметить, что, для решения конфликтных ситуаций необходимо выбрать подходящий метод, который поможет наиболее эффективным образом решить проблему. Манипуляции в общении — явление известное и стабильно встречается в обществе при взаимодействии людей друг с другом. Такое влияние может проистекать неприметно, его возможно отследить во время трудовой деятельности, при общении приятелей и т.д. Совершенно известны и типичны манипуляции в жизни семьи, во взаимоотношениях между влюбленными, и зачастую, при общении малознакомых лиц. Путем манипуляций личности пробуют править другими людьми, преследуя собственные цели, пытаются проконтролировать и концентрировать действия и чувства кого-то, независимо от их желаний и заинтересованностей. В заключении, необходимо отметить, что, соблюдение общечеловеческих этических норм и правил разрешения конфликтов считается основным критерием формирования здоровых и цивилизованных отношений. Немалую роль при разрешении конфликтов играют психологические особенности личности, особенности людей. Всегда можно отыскать потенциал противостояния каждому манипулятору. Крайне существенно и нужно вырабатывать твердость, получать новейшие познания, обучатся коммуникации, не впадая при этом в подвластность от других людей. Таким образом, возрастает самооценка.

1. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебник / А.В. Дмитриев. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 336 c. 2. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник / М.Ю. Зеленков. - М.: Дашков и К, 2018. - 324 c. 3. Крюкова, Т. В. Основы теории принятия решений в конфликте. Учебное пособие / Т.В. Крюкова. - М.: Фонд развития конфликтологии, 2016. - 148 c. 4. Лукаш, Ю.А. Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе: Учебное пособие / Ю.А. Лукаш. - М.: Юстицинформ, 2018. - 158 c. 5. Уткин, Э. А. Конфликтология. Теория и практика / Э.А. Уткин. - М.: Ассоциация аторов и писателей "ТАНДЕМ", ЭКСМОС, 2016. - 272 c. 6. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2017. - 240 c. 7. Шейнов, Виктор Управление конфликтами / Виктор Шейнов. - М.: Питер, 2017. - 576 c. 8. Деловой конфликт и его особенности – [Электронный ресурс] www.e-works.com.ua (дата обращения 10.12.2019) 9. Манипуляция людьми [Электронный ресурс] https://psihomed.com/manipulyatsiya-lyudmi (дата обращения 10.12.2019)