Профессиональное поведение специалиста в естественных условиях и в конфликтных ситуациях

Актуальность исследования. В реальной жизни людям достаточно непросто установить истинные причины конфликта. Однако без установления причин невозможно найти условия, способные погасить его. Стратегия и профессиональное поведение, которое выбирают люди, зависит от конкретной конфликтной ситуации.

---

Если вы не знаете, сколько стоит заказать диссертацию заходите на сайт Work5 и получит расчет стоимости, заполнив форму.

---

. Для того чтобы выбрать стиль поведения в конфликте, необходимо сначала определить поведенческий стиль в обычных условиях, а потом спрогнозировать развитие конфликта. Именно от того, каким образом будет развиваться конфликт в каждой конкретной ситуации, зависит стиль, выбранный оппонентами для его разрешения. Множество факторов влияет на то, каким способом будет разрешен конфликт. Объектом исследования является личность, ее характеристики и особенности. Предметом исследования является профессиональное поведение человека в обычных и конфликтных ситуациях. Целью работы является профессиональное поведение специалиста в естественных условиях и в конфликтных ситуациях. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть этические стандарты профессионального поведения; - раскрыть понятие профессионального конфликта и конфликтной ситуации; - проанализировать стратегии поведения специалиста в конфликтной ситуации и отличие от поведения в естественных условиях; - рассмотреть значение стилей профессионального поведения в конфликте. В целях раскрытия обозначенной темы работы были использованы такие методы, как синтез, классификация информации. Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Трудно найти двух людей с абсолютно одинаковыми вкусами, привычками или интересами, поэтому в любых отношениях между людьми, особенно профессиональных, рано или поздно возникают разногласия, противоречия, конфликтные ситуации. Чтобы конструктивно преодолевать существующие конфликты, надо знать о различных способах поведения в конфликте и уметь выбрать такой способ поведения, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации. Как правило, человек в конфликтной ситуации ведет себя единственным, привычным для него способом, и не догадывается о существовании других способов поведения. Современные конфликтологи считают, что конфликты в организациях не всегда нужно предотвращать, так как в большинстве случаев конфликтные ситуации носят положительный характер. Конфликты помогают разнообразить точки зрения, получить дополнительную информацию, выявить наибольшее количество альтернатив и проблем и решить их при работе в организации. Однако в некоторых случаях конфликт может быть дисфункциональным, то есть иметь деструктивный характер. Это приводит к понижению личной удовлетворённости субъектов, снижению эффективности сотрудничества работников в рамках организации.

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: учебник. - СПб.: Питер. 2019. - 528 с. 2. Давлетшина В.А., Бильданова В.Р. Стратегия поведения в конфликтной ситуации // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2019. – № 3. – С. 41-41 3. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации: учебник и практикум для вузов / С. М. Емельянов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2020. — 219 с. 4. Мороз С. А. Характеристика профессионального конфликта как составляющая профессиональной деятельности // Вестник РМАТ. 2017. №1 (4). 5. Профессиональная этика и служебный этикет: учебник / под ред. Кикотя В.Я., - М.: Юнити, 2018. - 640 c. 6. Резникова О.С., Карабаш Э.Р. Управление конфликтами в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2017. №3 (67). 7. Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология: учебник для бакалавриата и магистратуры. - М.: Юрайт. 2019. - 352 с. 8. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: учебник. - М.: Высшая школа, 2017. - 236 c. 9. Смолькова И.В. Профессиональная этика – нравственная основа профессиональной тайны // Вестник Удмуртского университета. Серия «Экономика и право». 2018. №2. 10. Чернова Г. Р., Сергеева М. В., Беляева А. А. Конфликтология: учебное пособие. - М.: Юрайт. 2019. - 204 с.