проблемы и возможности интернет-банкинга

Актуальность темы. Современный жизненный темп, быстрое внедрение новых информационных технологий и старания банков привлечь большее количество клиентов способствует постоянному увеличению объёмов дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Объединение всех систем ДБО оказывает значимое влияние на имидж банков. Возрастание числа пользователей интернет сетей побуждает банк перейти с традиционной формы удаленного обслуживания в пределах систем "Клиент-Банк" на системы интернет-банкинга. Многие кредитные организации не только имеют возможность управления счетами с любых компьютеров, которые подключены к Интернету, но и предлагают комплексное онлайн-обслуживание. Развитие мобильного банкинга позволяет привлекать клиентов, быстро и качественно реализовывать банковские продукты и услуги и, как следствие, получать максимальную прибыль. Интерфейсы интернет-банкинга должны быть понятными и удобными. Теоретическую базу данной работы составили труды таких авторов, ка Кроливецкая, Е.В.

---

Многие хотят знать: какова цена курсовой работы по программированию? Воспользовавшись нашим калькулятором, вы сможете узнать цену вашей курсовой работы. Мы также подарим вам скидку 1000 рублей на первый заказ!

---

., Кураков, Г. Е., Мурадова, Е.В., Соловьева, Д.А., Тарасова, Г.М., Тополь, Н.Е., Уварова, И.А., Фурман, И.А., Шевчук, Д.А. Эмпирическую базу данного исследования составляет деятельность Сбербанка России. Предмет исследования – интернет банкинг. Объект исследования – возможности и проблемы использования интернет-банкинга на примере Сбербанка. Цель данной работы – изучить возможности и проблемы интернет-банкинга в современной банковской сфере. Исходя из поставленной цели можно выделить следующие задачи: 1. Изучить историю возникновения и развития интернет технологий в банковской сфере 2. Рассмотреть интернет банкинг – его понятие и возможности 3. Дать характеристику отделения сбербанка и его деятельности 4. Рассмотреть продуктовую политику и использование интернет-банкинга 5. Выявить перспективы развития и использования интернет банкинга Теоретическая значимость данной работы состоит в возможности использования полученных результатов при написании научных статей и работ. Практическая значимость данной работы состоит в возможности использования полученных результатов при реформировании интернет-банкинга в рамках деятельности конкретного банка. При написании данной работы использовались методы научного анализа и сравнения. Данная работа состоит из введения, основной части, заключения и списка используемой литературы.

На данный момент важными направлениями развития банковских IT-технологий являются: надёжность, функциональность, безопасность, оперативность и мобильность. Придерживаясь этому, банки выделили для себя следующие тенденции развития. Для того чтобы максимально сократить временные издержки, связанные с удалённостью банка от клиента, происходит интенсивное улучшение дистанционного банковского обслуживания. Во многом это коснулось развития пользовательских программ для мобильных телефонов и смартфонов. Развитие мобильных пользовательских интерфейсов и их производительности приведут к росту процессов взаимодействия клиентов с сервисами банк-клиент. С такими улучшениями у клиента появляется возможность совершать различные расчётные операции с любой точки мира. Как показала практика использование современных технологий кредитными и финансовыми учреждениями способно обеспечивать значительное повышение их эффективности, рост конкурентоспособности. В значительной мере перспективы развития банковской сферы имеют отношение к развитию и внедрению способов осуществления деятельности банковских организаций, включая использование и применение достижений в области информатизации. На сегодняшний день можно наблюдать интенсивную автоматизацию деятельности банков через внедрение банковских технологий. Они связаны с внедрением банковских автоматизированных систем, технологию дистанционного обслуживания банков. Процесс внедрения новых технология в банковскую сферу дает возможность банковской сфере в значительной мере повысить скорость и качество ведения операций банков, упрощает ведение расчетных операций населением. Внедрение новых технологий для населения характеризуется более широкими возможностями получения наличных денег и более эффективного осуществления переводов и платежей в безналичной форме. Также граждане смогут получить защиту собственных имущественных интересов от фальшивомонетничества. Для кредитных организаций внедрение новых технологий и банковских продуктов дает возможность создать условия продвигать банковские услуги и продукты в более отдаленные регионы с низким уровнем обслуживания, включая территории, на которых отсутствует банковское обслуживание с разветвленной сетью кредитных, финансовых организаций, их структурных подразделений и филиалов. Одновременно с этим развитые передовые технологии на повестку дня ставят проблемы обеспечения надежного состояния и работы банковской автоматизированной системы, ее безопасности в информационном плане.

Научная литература 1. Вертиховская, Е. К. Экономическая теория. – М.: АСТ, Сова, ВКТ, 2016. – 447 с. 2. Короткевич, А.И. Деньги, кредит, банки. Ответы на экзаменационные вопросы. – М.: Тетралит, 2014. – 170 с. 3. Кроливецкая, Е.В. Банковское дело. Кредитная деятельность коммерческих банков. – М.: КноРус, 2016. – 208 с. 4. Кураков, Г. Е. Курс экономической теории. – М.: Гелиос АРВ, 2015. – 516 с. 5. Мурадова, Е.В. Банковское дело. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. – 296 с. 6. Соловьева, Д.А. Банковское дело. – М.: Инфра-М, Финансы и статистика, 2016. – 372 с. 7. Тарасова, Г.М. Банковское дело. Конспект лекций. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 254 с. 8. Тополь, Н.Е. Банковское дело. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 982 с. 9. Уварова, И.А. Банковское право. – М.: Высшая Школа Экономики (Государственный Университет), 2014. – 420 с. 10. Фурман, И.А. Банковское дело. – СПб.: Питер, 2015. – 400 с. 11. Шевчук, Д.А. Банковские операции. Конспект лекций. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 276 с. Электронные ресурсы 12. Дуздибаева А. С. Современные банковские карты // Вопросы экономики и управления. — 2019. — №4. — С. 43-46. — URL https://moluch.ru/th/5/archive/38/1111/ (дата обращения: 20.04.2020). 13. Ивлева Г. И. Актуальность дистанционного обслуживания в банковской сфере// Молодой ученый. — 2019. — №10. — С. 311-314. — URL https://moluch.ru/archive/57/7900/ (дата обращения: 20.04.2020). 14. Федеральная служба государственной статистики URL https://www.gks.ru/ (дата обращения 25.04.2020) 15. Эзрох Ю. С. Банковские технологии // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, июнь 2019 г.). — СПб.: Реноме, 2019. — С. 67-69. — URL https://moluch.ru/conf/econ/archive/77/3959/ (дата обращения: 20.04.2020).