Электронная торговля как новая форма современного рыночного хозяйства: проблемы и перспективы

Торговля с использованием средств связи, в том числе электронных – не новое явление даже для XX века. Предприниматели одними из первых внедряли самые технологичные, быстрые и надежные средства связи. В бизнесе, как и на войне “обладающий информацией выигрывает сражение”. Неудивительно, что электронные средства связи сразу после появления стали привлекаться для заключения сделок. Особенностью таких сделок является продажа товаров и услуг с помощью электронных средств связи: через Интернет или электронные сети. Развитие информационных технологий в последние десять лет коренным образом изменило подход к предпринимательской деятельности. Доступ к ресурсам глобальной информационной сети открыл новые возможности для коммерции. Сегодня функционирование единой информационной магистрали - Интернета - обусловливает образование сетевых сообществ, оказывающих значительное влияние на экономическую жизнь общества: наступает эра электронной торговли.

---

Есть надёжный сервис, где можно купить магистерскую диссертацию в Новосибирске - Work5.

---

. Интернет стал одновременно и новой средой общения, и рынком с десятками миллионов потенциальных покупателей, обладающих достаточно высоким уровнем доходов. В этих условиях формируются коммерческие организации, имеющие особую структуру и иные принципы управления. Глобальная компьютерная сеть, объединив в себе интерактивный характер коммуникации, гипермедийную природу и возможность персонализации взаимодействия, образовала новую коммуникационную среду, отличную от той, что создают традиционные средства массовой информации. В едином информационном пространстве Интернета торговая организация может напрямую взаимодействовать с любым потенциальным клиентом, в какой бы точке планеты он не находился, и получать практически мгновенную информацию о принятом им решении. В таких условиях классические приемы маркетинга, методы ведения бизнеса и традиционные технологии продаж должны быть адаптированы к особенностям коммуникационной среды. В связи с тем, что активная коммерческая деятельность в сети Интернет начала осуществляться менее десяти лет назад, серьезных исследований по данному вопросу крайне мало. В них нет точного определения электронной торговли. Эта тема рассматривается только в аспекте электронной коммерции. Отсутствуют глубокие аналитические публикации о состоянии и перспективах региональной электронной торговли. Не сформирован комплексный подход к решению проблемы эффективной организации электронной торговли и использования рациональных технологий продаж. На мой взгляд, наиболее четкое определение можно найти в документах Организации по международной торговле (World Trade Organization): электронная коммерция - это производство, распространение, маркетинг, продажа или доставка товаров и услуг электронным способом. То есть если для традиционной торговли сеть является средством передачи данных, т.е. просто средством связи, а для электронной торговли она является рынком осуществления сделок. Среди имеющихся на данную тему работ основная часть принадлежит зарубежным авторам: Имери В., Козье Д., Коннекут Д., Крейнак Дж., Мак- Картни М.П., Пэйтл К., Уолл Д.А., Хебрейкен Дж. В отечественной литературе данной теме уделяли внимание: Быков В.А., Галкин С.Е., Гуров Г.Г., Соколова А.Н., Успенский И.В. Цель данной курсовой работы - рассмотреть электронную торговлю как новую форму современного рыночного хозяйства. Задачами работы являются: - рассмотреть сущность и основные виды электронной торговли; - изучить организацию электронной торговли: задачи, решения, проблемы; - охарактеризовать проблемы и перспективы развития электронной торговли в России; - выявить особенности подходов отельных стран к проблемам разитяи электронной коммерции; - рассмотреть организацию и развитие электронной торговли на примере интернет-магазинов “оЗон” и “Формоза”. Предмет исследования – электронная торговля, объект исследования – проблемы и перспективы развития электронной торговли.

Использование в торговле новейших информационных технологий, прежде всего, Интернета, становится в настоящее время главным фактором, обеспечивающим существенное сокращение расходов на проведение торговых операций. Функционирование национального рынка товаров и услуг, его интеграция в мировую экономическую систему сегодня невозможны без развития электронной торговли, понимаемой в широком смысле как использование электронного документооборота на всех этапах проведения торговых операций, включая заказ товара, проведение платежей и доставку. Мы наблюдаем стремительный рост электронной торговли во всем мире. В России также функционируют электронные магазины и торговые площадки. В стадии реализации находится большое количество инвестиционных проектов с участием отечественного и иностранного капитала. Однако широкому внедрению электронной торговли в нашей стране препятствует ряд факторов, главные из которых: - несовершенство нормативно-правового обеспечения; - неустойчивость финансовых и кредитных организаций; - нарушение взаимных обязательств участниками торговых отношений; - незащищенность сетевых информационных ресурсов и транзакций; - слабое развитие информационной инфраструктуры товарных рынков. Каковы же перспективы развития электронной торговли 1. Прежде всего, динамичное развитие электронной коммерции неотделимо от развития коммуникационных сетей в целом. Улучшение каналов передачи данных, как внутри страны, так и за рубежом, приведёт к повышению скорости соединения, а следовательно, к увеличению количества интернет-пользователей и росту числа посетителей русских интернет-магазинов. 2. Создание соответствующей законодательной базы значительно облегчит проведение сделок электронной коммерции. На данный момент, законодательство не способствует тому, чтобы российский интернет стал не только системой передачи информации, но и передавал реальную финансовую информацию. 3. Дальнейшее развитие платёжных систем благотворно скажется на развитии электронной коммерции в целом. Развитие платёжных систем зависит от нескольких факторов. Значительно улучшить ситуацию может внедрение интернет-эквайринга - приёма платежей по пластиковым карточкам. Сейчас прием к оплате пластиковых карточек в России происходит почти исключительно в оффлайне. Российские банки пока не готовы к внедрению интернет-систем оплаты по кредитными карточками, видимо из-за того, что в стране нет официального прецедента и законодательства для их использования. При заключении сделки в нашей стране необходимы бумажные документы, подтверждающие её. А когда такая сделка заключается в интернете, продавец не всегда может получить у покупателя соответствующий документ. Упрощение требований к документам по сопровождению сделок в интернете благотворно скажется на развитии платёжных систем в целом. Возможно, эту проблему решит внедрение электронной подписи. Например, будет достаточно просто подтвердить сделку своей электронной подписью хранящейся на защищенном сервере эталонных подписей. В качестве выводов из всего вышесказанного, можно привести несколько положений. Прежде всего, выгоды от организации электронной торговли очевидны: это возможность выхода на новые рынки, малые издержки магазинов электронной коммерции по сравнению с традиционными, предоставление потребителю возможности удобной покупки товара в любое время с получением максимально подробной информации о нём. В настоящее время организовать электронную торговлю в России достаточно просто – по сути, этот процесс сводится к выбору компании- разработчика веб-сайтов, предлагающей профессиональные услуги по доступным ценам. Как правило, такие компании предлагают полный комплекс услуг - от создания до продвижения сайта, а также профессиональные решения, позволяющие Вам экономить средства за счёт самостоятельной поддержки сайта. Кроме разработки и поддержки сайта, немаловажным является его продвижение в интернете. Продвижение в интернете включает оптимизацию для поисковых систем (SEO), осуществлением которой должны заниматься профессионалы, и собственно рекламу, созданием и размещением которой может заниматься менеджер Вашей компании или компания, профессионально занимающаяся продвижением в интернете. Процесс развития электронной торговли во всём мире идёт огромными темпами и можно сказать, что он необратим. Россия постепенно перестаёт быть аутсайдером в этом процессе. Стоимость сайта электронной коммерции в нашей стране достаточно низкая в сравнении с ценами на мировом рынке, за счёт большого количества квалифицированных специалистов и компаний, предлагающих подобные услуги. Фактически, отечественные разработчики предлагают более низкие расценки и большую функциональность для создания магазинов электронной коммерции, чем в других странах. Это даёт повод надеяться, что вскоре любые компании смогут осуществлять сделки электронной коммерции в полном объёме - в том числе с принятием и обработкой платежей онлайн.

1. Албитов А. Нестандартные возможности использования Интернета//Интернет- маркетинг, №2, 2009. 2. Балабанов И.Т. Торговля через виртуальный магазин//Электронная коммерция, № 5, 2007. 3. Багрин Ю.А. Интернет как новый маркетинговый канал//Маркетинг и реклама, № 11, 2008. 4. Галкин С. Бизнес в интернет. – М.: Центр, 2007. – 196 с. 5. Денисюк С., Иванова М. Мультимедийные технологии как инструмент интернет-маркетинга//Интернет-маркетинг, №2, 2007. 6. Марголис Н. Телемейл: новые возможности в получении потенциальных клиентов//Интернет-маркетинг, №2, 2008. 7. Паршенцев А.А. Проблема и перспективы развития электронных магазинов//Маркетинг в России и за рубежом. - № 3. - 2007. 8. Полунин Ю. 3D-технологии для электронной коммерции и интернет- рекламы//Интернет-маркетинг, №5, 2007. 9. Чухомлин В. Особенности маркетинговой деятельности в виртуальной среде//Маркетинг и маркетинговые исследования. № 2, 2009. 10. http://ui- company.ru/index.php?option=com_content