Учись на 5!
+7 (495) 215-28-14
Кривоколенный переулок, д. 5 строение 4, офис 239, этаж 2. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой для посещения офиса необходимо записаться по телефону.
Вход только в медицинской маске.

конфликты и стрессы среди сестринского персонала

Тип работы
курсовая работа
Группа предметов
Предмет
Психология
Страниц
30
Год сдачи
2013
Оглавление
Введение 3 Глава 1.Сущность стресса и конфликта 5 1.1.Понятие стресса 5 1.2.Конфликты в коллективе 13 Глава.2 Особенности стресса и конфликтов в среде среднего медицинского персонала 20 2.1.Иследование стресс и конфликта у медицинских сестер 20 2.2.Стресс-менеджмент в сфере медицины 26 Заключение 33 Список литературы 35
Введение

Проблема конфликтов и стрессов в современных коллективах находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков, представителей различных научных школ и направлений. Все большее значение приобретают прикладные аспекты - теория и практика разрешения конфликтов и снятия стрессовых ситуаций. Конфликт - это отсутствие согласия между 2 или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью и т.п. В результате бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность. Целью исследования было выявить основные факторы, определяющие конфликтность и уровень стресса у медсестер. Как известно, деятельность медицинских работников часто предполагает эмоциональную насыщенность и высокий процент факторов, вызывающих стресс. Профессия врача небезосновательно считается одной из самых стрессовых в категории «человек — человек».


Проверьте курсовую перед согласованием. Детали исправим.


. Как уменьшить негативное влияние стресса, читайте в этой статье. Стресс у медицинского работника — это нормально… Представители медицинской профессии как никто другой подвержены стрессам. Это утверждение мало у кого вызовет возражения, учитывая характер работы и профессиональные нагрузки медиков. Даже сам факт пребывания целый рабочий день «лицом к лицу» с пациентами, которые испытывают боль и страх, является серьезной эмоциональной нагрузкой. Медицинские специалисты, обеспечивая эмоционально-психологическую стабильность своих пациентов, фактически «принимают» их на себя. Также частыми причинами стресса у медиков являются перегрузки и неудачи в профессиональной деятельности, конфликты с пациентами, сложности взаимоотношений в трудовом коллективе, нерешенные вопросы профессионального роста и карьеры. Больше всех подвержены стрессу специалисты, у которых сильно развиты такие личностные качества, как повышенное чувство ответственности, готовность сразу прийти на помощь больному, стремление быть нужным, желание оказать психологическую поддержку, высокая степень профессионального долга, желание во всем соответствовать этико-деонтологическим требованиям, переживания по поводу своей профессиональной компетентности?

Заключение

Профессиональный стресс — это многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию. Развитие стресс-реакций возможно даже в прогрессивных, хорошо управляемых организациях, что обусловлено не только структурно-организационными особенностями, но и характером работы, личностными отношениями сотрудников, их взаимодействием. Стресс, связанный с работой, — это возможная реакция организма, когда к людям предъявляются требования, не соответствующие уровню их знаний и навыков. В ходе недавно проведенного опроса в 15 странах Европейского союза 56% рабочих отмечали высокие темпы работы, 60% — жесткие сроки ее выполнения, 40% — ее монотонность, свыше трети не имели возможности оказать какое-либо влияние на порядок выполнения заданий. Связанные с работой стрессовые факторы способствуют развитию проблем со здоровьем. Так, 15% работающих жаловались на головную боль, 23% — на боль в области шеи и плеч, 23% — на усталость, 28% — на стресс и 33% — на боль в спине. Почти каждый 10?й сообщил, что к нему на рабочем месте применяют тактику запугивания. Еще одним феноменом, характерным для многих производств, является психическое насилие, причина которого — ухудшение межличностных отношений и организационные дисфункции. Наиболее распространенной формой такого насилия является злоупотребление властью по отношению к людям, не способным защитить себя. Экономические потери от производственного стресса и связанных с ним проблем, с психическим здоровьем работающих оказываются достаточно высокими (около 265 млрд евро ежегодно для 15 государств Европейского союза). В наши дни из-за быстро меняющихся социально-экономических и политических ситуаций, увеличения нервно-психических и информационных нагрузок, диверсификации производства, роста конкурентности проблемы управления производственными стрессами становятся все более актуальными. Среди производственных стресс-факторов можно выделить: физические (вибрация, шум, загрязненная атмосфера); физиологические (сменный график, отсутствие режима питания); социально-психологические (конфликт ролей и ролевая неопределенность, перегрузка или недогрузка работников, неотлаженность информационных потоков, межличностные конфликты, высокая ответственность, дефицит времени); структурно-организационные («организационный стресс»). В результате «сгорания» человек теряет психическую энергию, у него развиваются психосоматическая усталость (изнурение), эмоциональное истощение («исчерпывание ресурсов»), появляются немотивированное беспокойство, тревога, раздражительность, возникают вегетативные расстройства, снижается самооценка, утрачивается осознание смысла собственной профессиональной деятельности. Существует тесная взаимосвязь между профессиональным выгоранием и мотивацией деятельности. Выгорание может приводить к снижению профессиональной мотивации: напряженная работа постепенно превращается в бессодержательное занятие, появляется апатия и даже негативизм по отношению к своим обязанностям, которые сводятся к минимуму. Психическому выгоранию в большей степени подвержены трудоголики — те, кто работает с высокой самоотдачей, ответственностью, установкой на постоянный рабочий процесс. СЭВ рассматривается как результат неблагоприятного разрешения стресса на рабочем месте, при этом следует отметить, что профессиональная специфика сказывается лишь на определенной степени стрессогенности отдельных факторов.

Список литературы

1. Галицкая, И. К. Управление конфликтами и стрессами в среде сестринского персонала ЛПУ [Текст] / И.К. Галицкая // Главная медицинская сестра : Журнал для руководителя среднего медперсонала ЛПУ. - 2006. - N2. - С. 97-115 2. Гриншпун И.Б. Введение в психологию. -М.,2009. 3. Кощеева Н.А. Значение методов обучения в подготовке специалистов 4. Кощеева Н.А. Профессиональный стресс медицинских сестер: последствия и профилактика // Ученые записки Санкт-Петербургского государственного медицинского университета им. академика И.П. Павлова, 2007. – Т. XIV. - № 1. – с. 10-11 (0,08). 2. Соловьева С.Л., Кощеева Н.А.Определение психологических типов медицинских сестёр, подвергающихся воздействию профессионального стресса// Ученые записки Санкт-Петербургского государственного медицинского университета им. академика И.П. Павлова, 2009. - Т.16. - №4. – с. 105-107 (0,16/0,1). 5. Кощеева Н.А. Психологическое сопровождение медицинских сестер в 6. Купер К. Индивидуальные различия. –М.:Аспект-Пресс, 2007 7. профессиональной деятельности // Сестринское образование в XXI веке. Медико-социальное значение развития сестринского дела. Проблемы и перспективы: труды III международной науч. - практич. конф. СПб, 2006. –100- 101 (0,16). 8. сестринского дела, как основы психологической адаптации в условиях 9. условиях профессиональной деятельности // Теоретические и прикладные проблемы психологии личности: сборник статей IV Всероссийской науч.практич. конф. – Пенза, 2006. – с. 101-104 (0,16). 10. Хорни К. Невроз и развитие личности.- М.: Смысл, 2008

Горят сроки, а работа ещё не готова?

Заполните небольшую форму заказа и мы сможем помочь вам сдать работу в оговоренные сроки!