социальная психология в управленческой деятельности

Глубокие социально-экономические и политические преобразования последнего десятилетия внесли существенные изменения во все стороны жизни общества, и, прежде всего, медленно и с переменным успехом коснулись управленческой сферы. Современный этап развития нашего общества связан с развитием рыночных отношений, становлением правового, демократического, социального государства. В этой связи представляется очевидным, что работа в современных условиях требует модернизации всей иерархии управления. Современная управленческая парадигма формируется в условиях смены функционального типа управления системным и ситуативным подходами, определяемые целями финансового и стратегического менеджмента. В этих условиях существенно меняется роль руководителя, который, имея технократическое мышление, из исполнителя поступающих «сверху» команд должен превратиться в менеджера – новатора с «новым» мышлением. Эти задачи требуют переосмысления теоретико-методологических и практических основ психологии управления в рамках междисциплинарного и системного подходов.

---

Если вам задали задачи, помощь в решении онлайн вам может оказать компания Work5.

---

. Необходимость более полного учета социально-психологических факторов в системах управления совершенно правомерно приводит ученых – обществоведов к выделению специальной отрасли знания – психологии управления. Психология управления – комплексная междисциплинарная наука, т.е. она использует положения социальной философии, социологии труда, социальной психологии, психологии личности и организации, а также других наук применительно к теории и практике управления. Психология управления имеет свой предмет – деятельность руководителя как субъекта управления, который не исследуется другим отраслями социально – гуманитарного знания. Она базируется на широком спектре социально-психологических феноменов, теорий и концепций (общение, социальная психология групп, социальная психология личности), рассматривающих личность / группу как объектов и субъектов социализации, социальной детерминации их поведения. Проблематика социальной психологии управления как науки, основанная в трудах российских (С.Л. Рубинштейн, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев и др.), зарубежных ученых (З. Фрейд, А. Адлер, Э. Фромм, А. Маслоу и др.), заключается в анализе многообразных управленческих отношений между управляющей и управляемой системами и внутри каждой из них.

Социальная группа - это общность людей, характеризующаяся: • устойчивой социальной связью (статусами и ролями) в процессе какой-то деятельности; • высокой общностью чувств, норм, ценностей по важным для группы проблемам; • общественной потребностью, которая реализуется в этой социальной общности. Например, можно выделить студенческую, рабочую и другие профессиональные группы. Основу групп образуют устойчивые социальные взаимосвязи, регулируемые моральными, административными, правовыми нормами, обеспечивающие солидарность по важным проблемам. Современное общество демонстрирует многообразие социальных групп. Современному руководителю трудового коллектива нередко приходится играть роль лидера, инициатора того или иного начинания, вести за собой людей с помощью личного примера. И здесь уже без научных знаний об авторитете и взаимных влияниях людей друг на друга не обойтись. Закономерности ролевого поведения в тех или иных управленческих ситуациях стали предметом специального анализа и обучения руководящих кадров. Важнейшими функциями профессионального руководства, как известно, являются: планирование, организация, контроль, принятие решений, социальное развитие, стимулирование и мотивация (понимаемые как побуждение работников, их своевременное поощрение и наказание). Выполнение каждой из этих функций имеет собственную психологическую специфику, требует особых знаний и навыков. Реализация функций руководства осуществляется в процессе организаторской деятельности, успешное решение задач которой требует организаторских способностей. Суть этих способностей, например у мастера на производстве, состоит в умении достигать сплоченности и цельности рабочего коллектива как системы взаимодействия человеческих и технико-экономических факторов, обеспечивать ритмичность и эффективность работы. Мастер как профессиональный управляющий обязан знать закономерности поведения людей, чтобы эффективно настроить все процессы взаимодействия в коллективе в нужном режиме. Таким образом, в рамках социальной психологии структура деятельности руководителя может рассматриваться как полифункциональная, соединяющая в себе управленческие функции с организаторскими способностями. Весьма важным, а подчас ведущим в деятельности руководителя, выступает воспитательная ее направленность, т.е. целенаправленное воздействие на членов коллектива и их педагогическое просвещение. Социально-психологический принцип руководства людьми состоит в том, что оно должно быть оперативным и психологически эффективным по своему воздействию на личность подчиненных, что достигается четким определением задачи и целей деятельности, с учетом возможностей подчиненных и объективных показателей их поведения и труда.

1. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология. - М.: Инфра-М, 2005. 2. Кабаченко Т.С. Психология управления. - М.: Пед. общество России, 2005. 3. Карпов А.В. Психология управления - М.: Гардарики, 2000. 4. Касьяник П.М. Психология управления. Конспект лекций. М - СПб.: АСT, 2005. 5. Машков В.Н. Психология управления. - СПб.: Изд. Михайлова, 2002. 6. Островский Э.В., Чернышёва Л.И. Психология и педагогика. - М.: Инфра-М, 2006. 7. Психология и этика делового общения. Ред. Лавриненко В.Н. - М.: ЮНИТИ, 2006. 8. Психология управления: Курс лекций. Л.К. Аверченко и др. - М.: ИНФРА-М, 2000. 9. Рамендик Д.М. Управленческая психология. - М.: Форум, 2006. 10. Секреты профессиональной работы с программой "1С: Зарплата и Управление Персоналом 8". Управление персоналом: Е. А. Грянина, С. А. Харитонов — Москва, 1С-Паблишинг, 2007 г.- 264 с. 11. Титова Л.Г Деловое общение. - М.: ЮНИТИ, 2005.