Организация торгово-технологического процесса магазина и пути его улучшения

Целью дипломного проекта являлась разработка путей улучшения работы по управлению ассортиментом магазина "Глория Джинс". который располагается в ТЦ «гипермаркет Алтай» в городе Барнаул. Причины подготовки плана маркетинга – вывод на рынок двух новых услуг: предварительный заказ и доставка на дом. Цель маркетинга: увеличение доли фирмы на рынке. Цель предприятия - получить прибыль 20% с инвестиций в течение года Цель маркетинга - увеличить долю на рынке до 0,44% в течение года Цель ассортиментной политики: вывод на рынок 2 новых услуг Цели сбытовой политики: общий объем сбыта -2760 т.

---

Если вас интересует написание дипломной работы по менеджменту организации на заказ. Обращайтесь в Work5. Мы подготовим диплом в кратчайшие сроки по низкой цене.

---

.р Цели ценовой политики: - разработка системы скидок на новые услуги Цели коммуникативной политики: - стимулирование продаж, продвижение новой услуги Всего затрат на маркетинговую деятельность 2478570 р.

Условиями эффективной рекламы являются: наличие определенного рекламного стиля или принадлежность к познавательному стилю; ориентация на нужды клиентов и их полное удовлетворение; - уважительное отношение к клиенту, высокая культура обслуживания; - своевременная реакция на нужды клиентов и на изменения этих нужд; - безупречное качество обслуживания; - четкое определение и полное выполнение обязательств; - постоянное присутствие на рынке; - дружеские отношения с клиентами; - работа с потенциальными клиентами; - напоминание о себе; - фирменная одежда, бэджи; - удобный для клиента режим работы; - эстетика, которая отвечает уровню клиентов или выше этого уровня; - присутствие рекламных щитов, вывесок, знаков, указателей, которые "ведут" клиента к магазину; - периодическая реклама в средствах массовой информации местных, прилегающих районов, по местному телевидению, местному каналу, спонсорская помощь местным школам, детским садам, кооперативам; - наличие фирменных бланков, сувениров, кульков, материалов, которые раздаются клиентам; - позитивные отношения с местными государственными, общественными, негосударственными организациями; - проведение дней качества, участие в выставках, презентациях; - позитивное восприятие каждым работником целей, политики фирмы и положительная оценка их при любых условиях.

1. Алексеев С.В. «Продвижение продукции в маркетинге как объект правового регулирования» Серия ?Гуманитарные науки?. № 1. - М. : МГИУ, 2002. - С. 192 - 200. 2. Амблер Т. Практический маркетинг /Пер. с англ. под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 2008. – 400 с. 3. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. / Пер. с нем. — М., 2005. – 433 с. 4. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М., 2007. – 450 с. 5. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 285 с. 6. Еремин В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник – М.: Кнорус, 2006 – 656 с. 7. Ефремов В.С. Внутрифирменное планирование - М. Аякс 2006. 222с. 8. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы мар¬кетинга: Пер. с англ. — 2-е европ. изд. — К.; М; СПб.: Издат. Дом "Вильямс"2006. - 1056 с. 9. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие. М.: Финстатинформ, 2004. – 298 с. 10. Литл Д.Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 340 с. 11. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Под ред. Н. Романова. Маркетинг. Учебник — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. -560с. 12. Секерин В.Д. Маркетинг: Учебно-практическое пособие. М.: ЗАО Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2003. – 522 с. 13. Хруцкий В.Е. Корнеева И. В. Современный маркетинг: Учебное пособие 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 528 с. 14. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2009. - 736 с. 15. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2007. - 480 с. 16. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. - 716 с. 17. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2007. - 400 с. 18. Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2007. - 383 с.