Анализ внешней и внутренней среды организации

В условиях высокой конкуренции, когда рынок товаров и услуг характеризуется большим разнообразиеми постоянным обновлением ассортимента руководителям необходимо владеть достаточной информациейдля того, чтобы принимать экономически обоснованные управленческие решения, направленные на укрепление позиции организации на рынке и успешное ееразвитие в долгосрочной перспективе. В процессе жизнедеятельности предприятие постоянно подвергается воздействию различных фактороввнешней и внутренней среды, которые могут влиятькак положительно на его работу, так и отрицательно. Их негативное влияние не всегда предсказуемо, поэтому большинство таких факторов трудно своевременновыявить.

---

Дипломная работа по туризму на заказ позволит вам не тратить свое время. Доверьте написание дипломной работы профессионалам.

---

. Это, как правило, обусловлено ситуацией неопределенности, с которой организации приходитсясталкиваться в процессе деятельности. Для того, чтобы можно было спрогнозировать и максимально точно определить величину воздействия того или иногоявления на ее финансово-хозяйственную деятельностьследует уделять достаточно внимания анализу внешнейи внутренней среды. Стратегический анализ как внешней, так и внутренней среды организации должен осуществлятьсярегулярно и комплексно. Анализ внешней среды ор-ганизации, осуществленный вместе с исследованиемее внутренней среды обеспечивает грамотный выборстратегии. Подобные аналитические работы позволяютопределить основные конкурентные преимущества,возможности, и на базе полученной информации построить дальнейшее ее развитие. Таким образом, в рамках стратегического анализанеобходимо детально изучать внешнюю и внутреннююсреду организации. Целью курсовой работы является исследование вопросасоответствия условий внешней среды и возможностейкомпании её организационной структуре и стратегии развития. В представленных материалах приведенынекоторые данные о динамике развития рынка мобильныхтелефонов в России. Основных тенденциях его развития и основныхвкусах потребителей. Основных дистрибьюторах и конкурентахMGDL. Приведена структура и характеристика компании MGDL иего положение на рынке. (SWOT анализ). Сделаны некоторыепредложения по перспективе развития компании MGDL. Предмет исследования: внешняя и внутренняя среда организации. Объект исследования: компанияMGDL. Курсовая работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. Глава 1. Теоретический анализ по проблеме исследования1.1. Понятие, параметры и направления анализа внешней вреды Внешняя среда характеризуется совокупностьюразличных факторов, находящихся за пределами предприятия и влияющих на его деятельность[11]. Основнаязадача стратегического анализа внешней среды состоит в мониторингетенденций, появляющихся возможностей и угроз, прямо или косвенно воздействующихна хозяйствующий субъект. Следует заметить, что осуществление анализа внешней среды является достаточно сложной задачей из-за быстроменяющихся условий,неопределенности влияния различных факторов на еесостояние. Для упрощения аналитических работ принято структурировать внешнюю среду, выделяя в нейуровни и элементы. В ходе анализа взаимодействияорганизации с окружающей средой руководителям,важно уяснить, каким должно быть ее поведение вдолгосрочном развитии для того, чтобы обеспечитьфинансово устойчивое положение и укрепление позиций на рынке[14]. Поскольку, во внешней среде происходятдинамичные процессыи изменения, то следует их своевременно выявлять,а также прогнозировать проявление тех или иных событий. Так, определенные явлениямогут создавать для функционирования организацииблагоприятные условия и открывать перспективы (например, снижение цен на потребляемые ресурсы), анекоторые изменения внешней среды могут повлечьтрудности в осуществлении успешного развития (например, рост цен на потребляемые ресурсы)[23]. С цельюэффективного функционирования необходимо не только выявлять различные факторы, негативно влияющиеизвне на организацию, но и отслеживать предоставляемые окружающей средой возможности. Внешняя средадля хозяйствующего субъекта служит неким источни ком ресурсов и возможностей, необходимым как дляподдержания, так и развития его потенциала[12]. Такимобразом, задачей стратегического управления является обеспечение сбалансированного взаимодействияорганизации с окружающей средой, способствующего успешному ее функционированию в долгосрочнойперспективе. Однако, границывнешней среды для отдельно взятой организации весьма условны. Как правило, это зависит от вида ее деятельности, размеров, от того взаимодействует ли она с зарубежными компаниями идругих факторов. Условно внешнюю среду разделяютна макроокружение (макросреду) и микроокружение(микросреду). Макроокружение характеризует наиболее общиеусловия для функционирования предприятия во внешней среде[9,21]. Несмотря на это степень его воздействия наотдельно рассматриваемые организации различна, чтов основном связано с особенностями деятельности, с еевнутренними возможностями. Макросреда представляет собой сложную сферувлияния на предприятие, поскольку информация обее составляющих может быть наименее достоверной[22]. В связи с чем, одной из главных задач в процессе ееанализа является сужение участка исследований, направленное на выделение критических факторов среды, имеющих особое значение для хозяйствующегосубъекта.

Подводя итог, можно определить два направления планирования для решенияпроблем роста компании: • воздействия на потребителей (повышение уровня осведомленности,лояльности, доверия к бренду, создание и поддержание хорошей репутациипродукции – реклама, стимулирование продаж) • воздействие на розничных продавцов (мерчендайзинг, отношение торговогоперсонала к бренду, стимулирование продаж). Корпоративная цель компании (увеличение продаж и увеличение доли рынка) можетбудет достигнута путем составленного с учетом потребностей рынка товарногопредложения, усиленного средствами коммуникации – рекламой, PR и стимулированиемсбыта.

Гражданский кодекс РФ. Ч. 1. от 30.11.1994//СЗ РФ. 1994. № 32. Ст.-3301. Гражданский кодекс РФ. Ч. 2. от 26.01.1996//СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. – 410. Гражданский кодекс РФ. Ч. 3. от 26.10.2001//СЗ РФ. 2001. № 49. Ст. – 4552. Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления» от 24.09.2003. № 131-ФЗ//РГ от 12.10.2003. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 237 с. Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 366 с. Вахрушина М.А. Управленческий анализ. – М.: ЮНИТИ, 2005 Вершигора Е.Е. Основы управления. – М., 1999. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада, 2005. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. – М.: ИНФРА-М, 1998. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2003. – 296 с. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экон. Спец. Вузов. — М.: Высшая школа., — 1994. Виханский О.С., Наумов А.И. Основы менеджмента. – Минск: Новое Знание, 2005. Воронин А.А., Мишин С.П. Оптимальные иерархические структуры. – М.: ИПУ РАН, 2003 Глухов В.В. Основы менеджмента. - М., 1990. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 2003. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования . - М.: «ФИНПРЕСС», 2000. - 464с. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: ИНФРА-М, 2003. Гречикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2000. Друкер П.Ф. Эффективное управление. – М., ФАИР-ПРЕСС, 2003. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учеб. / А.Т. Зуб – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 432 с. Иванов В.В., Коробова А.Н. Муниципальное управление. – М., Инфра-М. 2006. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ, 2000. Ильинкова С.Д., Журавлёва В.И., Козлова Л.Л. Социальный менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2003. МакДональд М. Планы маркетинга. - М.: Издательский дом «Технологии», 2004. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник под ред. Русинова Ф.М., Разумеев М.Л. - М.: ФБК - Пресс, 1998. - 504 с. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М.: ИНФРА-М. — 1996. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004. Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: ИНФРА-М, 2005. Пикилькин А.В. Экономика муниципального сектора. – М., ЮНИТИ. 2007. Поршнев А.Г. Управление организацией. - М.: ИНФРА-М, 1998. Резанович И.В. Менеджмент: конспект лекций для слушателей Президентской программы. – Челябинск: Изд. – во ЮУрГУ, 2004. Российский статистический ежегодника за 2007 год. Саймон Г.А., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. – М., Экономика, 2000. Сидорчук Р.Р. Маркетинговый аспект формирования оптимального промышленного ассортимента товара для малого бизнеса \\Маркетинг в России и за рубежом. -2009. - №1. Сидорчук Р.Р. Некоторые вопросы методологии маркетинга в малом бизнесе \\Российское предпринимательство» 2007.-№7. Сидорчук Р.Р. Основы управленческого консультирования. Маркетинговый подход. - М.: «Спутник », 2009. – 220с. Сидорчук Р.Р., Взаимосвязь маркетинга и жизненного цикла малого предприятия Эл. журнал «Маркетинг МБА. Маркетинговое управление предприятием», 2011. - №1 Смирнов Э.А. Основы теории организации. – М., ЮНИТИ, 2003. Соловьёв Б. Маркетинг.– М.: ИНФРА-М, 2007. Стоянова Е.С. Управление оборотным капиталом. – М.: Перспектива, 2003 Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2004. Томпсон А.А. Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. – М., Банки и биржы, 1998. Тренев И.Н. Предприятие и его структура: диагностика, управление, оздоровление. – М.: ПРИОР. 2000. Управление организацией/Под ред. А.Р. Поршнева., З.П.Румянцевой – М., ИНФРА-М, 2003. Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие / А.Н. Хорин, В.Э. Керимов. – М.: Эксмо, 2006. – 288 с.