Прогнозирование и исследование рынка товаров и услуг

Актуальность темы курсового исследования заключается в том, что механическое перенесение методологии и практики организации любого экономического процесса с одной страны к другой без адаптации к ее условиям не является эффективным, что предопределяет срочную необходимость системного исследования комплекса проблем в российской сфере маркетинговых исследований, где путем критического и теоретического обобщения нужно трансформировать положительный мировой опыт в модель организации отраслевого развития и систему проведения маркетинговых исследований на предприятии, которая учитывала бы все специфические условия отечественной макро- и микро среды. Трансформация отечественной экономики и современные мировые глобализационные процессы обусловливают насущную необходимость поиска новых механизмов управления предприятием в России. Одним из них является маркетинг, органическим элементом и информационно-аналитическим инструментом которого выступают маркетинговые исследования. Российские реалии настоящего, в рамках которых действуют рыночные законы и механизмы и наблюдается неопределенность поведения субъектов отечественного рынка, выдвигают новые специфические требования к процессу принятия управленческих решений. Одно из таких требований заключается в том, что планы деятельности предприятия, управленческие решения должны разрабатываться и выполняться на основе достоверной информации, которую могут предоставить лишь маркетинговые исследования — действенное средство конкурентной борьбы в процессе удовлетворения возрастающих нужд и требований российского общества. Теоретической базой исследования стали работы таких зарубежных ученых, как И.

---

Чтобы заказать написание дипломной работы по литературе нужно всего лишь заполнить форму заказа. Переходите по ссылке, заполняйте форму и мы поможем вам с написанием диплома!

---

. Ансофф, Р. Базель, Б. Берман, С. Блек, Д. Бойт, Р. Браун, Г. Картер, Ф. Котлер, Н. Малхотра, С. Миллер, Р. Моррис, В. Нил, Д. Огилви, Р. Пауэл, Дж. Сивулка, Д. Твед, Дж. Томас, Г. Черчиль и др. Вопрос современного маркетинга вообще и маркетинговых исследований в частности нашли освещение в роботах отечественных научных работников А.В. Войчак, В.Г. Герасимчук, Ю.М. Друзя, Г.К. Роговая, Е.В. Ромата, Т.М. Циганковой, М.Г. Чумаченка, Н.Н. Чурилова, О.И. Шниркова. Целью работы является разработка теоретико-методологических принципов, практических подходов к эффективной организации отраслевого развития  маркетинговых исследований и их проведение в системе управления, планирования и регулирования деятельности предприятия на примере ЗАО «ШАГ». Достижение поставленной цели курсовой работы предусматривает решение таких задач, которые определяют структуру дипломной работы: - раскрыть понятие, цели и задачи маркетинговых исследований; - рассмотреть основные методы и приемы маркетинговых исследований; - предоставить общую характеристику предприятия; - проанализировать процесс маркетинговых исследований на предприятии ЗАО «ШАГ»; - предложить мероприятия по реорганизации отдела маркетинга предприятия; - разработать программу маркетинговых исследований. Объектом исследования является ЗАО «ШАГ». Предметом исследования являются закономерности тенденций развития и особенности организации маркетинговых исследований в России в системе планирования отраслевого развития и управления предприятием в условиях глобализации бизнеса. Методы исследования. Методологической базой дипломного исследования являются теоретические наработки мировой экономической мысли, концептуальные положения теории маркетинговых исследований в системе планирования и управление экономическими процессами, работы отечественных и зарубежных ученых, опыт маркетинговых исследовательских организаций. С целью наиболее полного изучения исследуемых категорий и явлений при написании данной работы использован такой методологический аппарат: общенаучные методы исследования (научная индукция и дедукция, системный, комплексный и исторический; метод сравнения и специфические экономические методы (структурный и факторный анализ; структурно-функциональный анализ), а также их объединение. Статистической и фактологической основой исследования являются данные национальных исследовательских организаций, объединений и клубов.

Результаты проведенного дипломного исследования позволяют сделать следующие важнейшие выводы, отличающиеся научной новизной и имеющие теоретико-методологическое и научно-практическое значение. Производственные корпорации и рекламные агентства заложили фундамент области маркетинговых исследований, в рамках которых зародились первые маркетинговые отделы. Со временем они трансформировались в исследовательские агентства, что привело к выделению маркетинговых исследований в отдельный вид человеческой деятельности и бизнеса. Если в индустриальном обществе основным фактором развития данной сферы является производство и реклама, то в постиндустриальном обществе к указанным факторам добавляется социальная сфера. На современном этапе глобализации, развития экономических отношений, масштабов производства и рекламной деятельности маркетинговые исследования являются непосредственной частью управленческой функции маркетинга, наукой, отдельной сферой (видом) человеческой деятельности, отраслью экономики, рынком, товаром, а также всеобъемлющей глобальной постоянно действующей информационной системой, проникает во все сферы человеческой жизни. В условиях глобализации бизнеса маркетинговое исследование как часть управленческой функции определяется как комплекс мероприятий постоянно действующей системы по определению потребности, сбора, обработки, анализа, интерпретации полученной информации по определенной проблеме и / или потребности, а также по разработке инновационных решений, маркетинговых рекомендаций и прогнозов по помощью собственной методологии, инструментария и методик, направленных на обеспечение управленческого звена государственных учреждений или предприятия достоверной информации с целью уменьшения уровня неопределенности рынка.

Бобков В. Динамика структуры и уровня материального достатка населения// Экономист – 2010 - №10 – с. 55-60 Бочкова А.В. Государственное регулирование розничных торговых сетей в условиях реформирования российской экономики// Вестник. СГСЭУ, - 2010 - №1 – с.24-26 Британский институт стимулирования сбыта, Marketing News, 26 апреля 2011 г., с. 10. ГКРФ на 10 мая 2010г. – М.:Эксмо, 2010. – 656с Голубкова Е.Н. Управление удержанием потребителей// Маркетинг в России и за рубежом – с. 39 - №1 – 2012 Гречков В.Ю. Еще раз про маркетинг-микс// Маркетинг в России и за рубежом – 2008 - №3 – с. 121 Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли.Учебник для вузов – М.:ИВЦ «Маркетинг»,1999. – 445с. Демидов А. Исследование индекса потребительских настроений// Маркетинг в России и за рубежом - №4 – с.6 – 2012Домбровская В. Как организовать простейший опрос покупателей// Маркетолог – с.14 – 2012 Дядин Н. Торг уместен (о розничной торговле)// Эксперт-Волга – 2008 - №6 – с.9-14 Джей, Р. Малозатратный маркетинг; СПб: Питер, 2003. - 240 c. Каменева Н.Г. Поляков В.А, Маркетинговые исследования: Учебное пособие – М.: Вузовский учебник, 2008 – 439с. Качество и уровень жизни населения: территориальный разрез по данным за 2007г.// Экономист – 2010 - №1 – с.27-37 Котлер, Филип Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс; СПб: Питер, 2004. - 496 c. Козлова Т.В. Интернет и современные кабинетные исследования// Маркетинг в России и за рубежрм – 2007 - №3 – с. 59 Красовская Л. Оценка потребительской лояльности на основе макроатрибутивной модели// Маркетинг – 2008 - №3(100) – с. 58 Ларченко Ю.Г. Проблемы оценки конкурентоспособности коммерческого предприятия (на примере розничного торгового предприятия)// Экономические и социологические проблемы развития России: сб.научных трудов международной научной конференции: Пенза: ПГУАС – 2010 – с. 84-88 ЛамберЖан-Жак .Менеджмент, ориентированный на рынок. - СПб: Питер, 2004. - 800 с. Мануков С. Торг уместен: почему сети дискаунтеров выиграли от мирового финансового кризиса. http://www.ko.ru Михайлова Е. Основы маркетинга розничной торговли// Маркетинг – 2007 - №5 – с.118-124 Михайлова Е. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли в 21 веке// Маркетинг – 2007 - №1 – с. 89-96 Назаров Л. Взаимодействие розничных торговых сетей с поставщиками// Маркетинг - №2 – с 70 – 2010 Нешитой А. Социально-экономические итоги 2000-2008г.// Экономист, 2010- №2 – с.28 Низкие цены:всегда или сегодня?// Маркетолог – 2010 - №1 – с.32-33 Охорзина Ю.О. Дискаунтеры: особенности покупательского потока и способы влияния на него//Маркетинг в России и за рубежом – 2010 - №2 – с.121-124 Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. 4-е издание, перер. и доп. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. – 580с. Павлова Н.Н, Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ. М:Норма – 2008 – 384с. Перспективы потребления: ставка на молодежь и агрессивное развитие дистрибуции в регионах// Маркетолог - №11 – с. 9 – 2012 Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Портер; Пер. с анлг.- 3-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 453 с. Послушные цифры. 10 инструментов бюджетирования, которые полезны не только экономисту, но и маркетологу// Маркетолог – с. 7-9 - №10-11 – 2012 Ракотч В. Проблемы личных доходов и расходов в условиях кризиса// Человек и труд – 2010 - №11 – с. 20-28 «Розничная торговля продовольственными товарами» По материалам PriceWaterHouseCoopers«От Пекина до Будапешта 2005/2006 – бренды-победители и форматы - журнал «Коммерческий директор» , № 1, январь 2006 Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. Учебник – 2-е изд., перераб. и доп. – М:ЭКСМО – 2008 – 464с. Соломатина А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. Учебник под ред. Соломатина А.Н. – М.:ИНФРА – М, 2001. – 295с. Стуканова И. Потребление продуктов питания: количественные и качественные аспекты// Человек и труд – 2010 - №2 – с. 33-36 Терещенко Кирилл. Южный регион – родина лидера //Мое Дело. Магазин. Журнал розничного торгового бизнеса №54, 2010 Тимофеев В.С. Сравнительный анализ полевых и кабинетных исследований// Маркетинг в России и за рубежом – 2008 - №5 – с. 44-51 Управление маркетинговой деятельностью розничной сетевой компании: система маркетинговых исследований и продвижение товаров ( на примере ООО «Айсберг»/ М.А. Галкина, С.Д. Резник // Актуальные проблемы управления в социальных и экономических системах: Материал Всероссийской студенческой экономической научно-практической конференции. Пенза, 2005 – с.29-32 Уткин Э.А., Арбиев Е.Т. Практический маркетинг. - М.: Теис, 2004. Финансовый словарь Финам http://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/15338 Ходыкин И. Текучка в торговом зале: причины и возможные пути решения проблемы// Управление магазином - №4 – с 7-8 – 2012 Хренов Ю. Создаем свою розничную сеть// Логистика и управление – 2010 - №6 – с.60-64 Цветкова Анна. Атмосфера магазина как инструмент воздействия на покупателя //Маркетинг услуг - №3 – 2008. http://grebennikon.ru/cat-95-1-1.html