Анализ моделей управления качеством: цикл Деминга-Шухарта, спираль Джурана, модель Фейгенбаума

Страны, в которых качество продукции и услуг высокое, являются развитыми и богатыми, с эффективной рыночной экономикой и высоким уровнем качества жизни. Для обеспечения качества необходимо прежде всего научиться анализировать показатели продукции. В результате проведенного анализа в работе следует выделить основные выводы, касаемые усовершенствования процесса управления качеством на предприятии: а) без внедрения системы качества в соответствии с международным стандартам, многая продукция отечественных предприятий остается неконкурентоспособной на мировых рынках; б) качество является основным инструментом в борьбе за рынок сбыта; в) система управления качеством на предприятии является структурой, которая позволяет обеспечить качество продукции на требуемом уровне; г) внедрение системы управления качеством на предприятии не является простым процессом, а содержит множество принципов и методов; д) основанием для получения качественной продукции является взаимное понимание как руководителей так и сотрудников предприятия личной ответственности за качество продукции, которая выпускается.

---

Наши контрольные работы под заказ в Екатеринбурге выполняются профессионалами.

---

. При этом обязана проводится разъяснительная работа и введена система мотиваций по результатам оценки качества; е) применение рассмотренных в работе моделей и их современных усовершенствований является основой для построения системы качества на предприятии. Исходя из проделанной работы, можно сделать общий вывод, что цель курсовой работы, заключающаяся в рассмотрение генезиса концепции управления качеством и формулирование приоритетных направлений обеспечения конкурентоспособности отечественного бизнеса на основе внедрения систем менеджмента качества является достигнутой.

Страны, в которых качество продукции и услуг высокое, являются развитыми и богатыми, с эффективной рыночной экономикой и высоким уровнем качества жизни. Для обеспечения качества необходимо прежде всего научиться анализировать показатели продукции. В результате проведенного анализа в работе следует выделить основные выводы, касаемые усовершенствования процесса управления качеством на предприятии: а) без внедрения системы качества в соответствии с международным стандартам, многая продукция отечественных предприятий остается неконкурентоспособной на мировых рынках; б) качество является основным инструментом в борьбе за рынок сбыта; в) система управления качеством на предприятии является структурой, которая позволяет обеспечить качество продукции на требуемом уровне; г) внедрение системы управления качеством на предприятии не является простым процессом, а содержит множество принципов и методов; д) основанием для получения качественной продукции является взаимное понимание как руководителей так и сотрудников предприятия личной ответственности за качество продукции, которая выпускается. При этом обязана проводится разъяснительная работа и введена система мотиваций по результатам оценки качества; е) применение рассмотренных в работе моделей и их современных усовершенствований является основой для построения системы качества на предприятии. Исходя из проделанной работы, можно сделать общий вывод, что цель курсовой работы, заключающаяся в рассмотрение генезиса концепции управления качеством и формулирование приоритетных направлений обеспечения конкурентоспособности отечественного бизнеса на основе внедрения систем менеджмента качества является достигнутой.

1. Деминг, В. Е. Выход из кризиса [Текст] / В. Е. Деминг. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 370 с. 2. Джуран: два века качества (интервью с д-ром Дж. Джураном): Пер.с англ.// Европейское качество. –1999. – Т. 6. – № 2. 3. Джуран Д. Все о качестве: зарубежный опыт / Д. Джуран. – Вып. 2. Высший уровень руководства и качество. – М.: Изд-во стандартов, 1993. – 232 с. 4. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. – К. : Діло, 2005. 5. Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. – М.: Экономика, 1988. – 216 с. 6. Эванс, Д. Р. Управление качеством [Текст] /Д. Р. Эванс. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007- 671 с. 7. Управление качеством : учеб. пособие / Л. И. Святкина. – Иркутск : Изд-во Иркут. гос. ун-та, 2010. – 193 с. 8. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: уч. пос./ С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин, В.А. Самородов, Б.И. Герасимов, А.В. Трофимов, С.А. Пахомова, О.С. Пономарева. М.: РИА "Стандарты и качество". 2005. 9. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" (061100)/ В.М. Мишин — 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с. 10. Система менеджмента качества: теория и методология : монография / А.А. Попов, Е.А. Попов, М.В. Колмыкова, С.П. Спиридонов ; под ред Б.И. Герасимова. – Тамбов : Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2010. – 120 с. 11. Лапидус В.А. Всеобщее качество в российских компаниях / В.А. Лапидус; Гос. ун-т управления ; Нац. фонд подготовки кадров. – М.: Новости, 2012. – 432 с. 12. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Уч. М.: ИНФРА, 2001. – 212 с.