В процессе реализации цели, поставленной во введении данной дипломной работы, были сделаны следующие выводы:
• Магазины «Магнит-Косметик» - это часть филиальной сети ЗАО «Тандер». Сеть «Магнит» является ведущей розничной компанией по объему продаж в России. Выручка компании за 2013 год составила 579 694,96 миллионов рублей. Розничная сеть «Магнит» стала первой российской маркой, вошедшей в европейский топ-50 в этом году, заняв 44-е место в рейтинге. В 2010 году компанией «Тандер» принято решение об освоении непродовольственного сегмента товаров, в результате чего разработан новый формат магазинов – «Магнит-Косметик». Сеть магазинов «Магнит-Косметик» по итогам 2013 года насчитывает 686 магазинов.
• Сеть «Магнит-Косметик» использует следующие виды рекламы в магазине:
? Наружная реклама в виде стикера на двери;
? Стикеры на окна;
? Фасадный баннер;
? «Indoor Video»;
? Брендированные паллеты;
? Напольные стикеры;
? Баннер на роллеты;
? Шелф-баннер;
? Стикер на монетницу;
? Стопперы;
? Настенные баннеры;
? Реклама на телевидении, транспорте, печатных изданиях, в лифтах жилых домов.
• В настоящее время в Омске присутствуют около 100 магазинов, реализующих косметику, парфюмерию и бытовую химию населению. Причем на рынке представлены как общероссийские сети (Л’Этуаль, Рив Гош), так и локальные омские магазины, как, например, АЭЛИТА-PROFESSIONAL, или АЛИНА-МАРКЕТ PROFESSIONAL. Также стоит отметить, что на рынке Омска реализуется большое количество косметики и парфюмерии сетевых производителей, таких, как AVON и ORIFLAME. Основным конкурентом исследуемого предприятия является омская сеть магазинов Парфюм Лидер.
• Реклама — это распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.
• Организация рекламной деятельности включает в себя деятельность по проведению рекламных мероприятий, рекламной кампании. Рекламная кампания - комплекс мероприятий в области маркетинговых коммуникаций, проводимых в определенный период в рамках единой программы по достижению определенного воздействия на целевую аудиторию. Планирование рекламы целесообразно осуществлять поэтапно. На первом этапе определяются те товары или услуги, которые нуждаются в рекламе. На втором этапе разработки плана рекламы по всем товарам и услугам определяются цели, подбираются соответствующие средства массовой информации, оговариваются сроки размещения рекламной информации о них, при этом должна быть учтена возможность изготовления или корректировки дополнительного количества рекламных материалов. Третий этап – это этап определения размера денежных средств, которые предприятие может выделить на рекламу и корректировки плана в соответствии с выделенной им суммой. Четвертый этап – этап окончательного согласования потребностей в рекламных мероприятиях с реальными возможностями предприятия.
• Концепция рекламной кампании является одним из важнейших компонентов рекламной стратегии и представляет собой замысел проведения рекламной кампании, мероприятия, определяющие цели рекламной кампании, ее идею и основные средства распространения рекламы. Рекламная концепция (концепция рекламной кампании) представляет собой документ, содержащий рекомендации по подготовке, организации и проведению кампании, что является вместе с тем и формой взаимодействия рекламодателя и рекламного агентства.
• Обычно рекламные мероприятия имеют две универсальные стратегические цели, характерные для большинства кампаний:
• формирование осведомленности об объекте рекламы;
• формирование отношения к объекту рекламы.
• Объектом рекламного воздействия в рознице являются реальные и потенциальные покупатели. Их условно делят на 4 типа:
1. часто и много покупающие;
2. часто, но мало покупающие;
3. редко, но много покупающие;
4. редко и мало покупающие или не покупающие вообще ничего.
• Цели и задачи рекламы для каждого типа существенно различаются.
• Используемая система стимулирования на предприятии довольно слаба. Поэтому был разработан план мероприятий, способных укрепить связи «фирма - покупатель» и «фирма - сотрудник». Для стимулирования покупателей были предложены следующие мероприятия: введение специализированных пластиковых карт; введение скидок в магазинах «Магнит-Косметик» для покупателей продовольственных магазинов «Магнит»; использование купонов на последующую скидку; применение необычной упаковки нескольких одинаковых товаров по сниженной цене; совмещенная продажа взаимодополняющих товаров по специальной цене; снижение цен на неликвидный товар; раздача пробников на кассе; вручение небольших подарков; приглашение стилистов на уроки макияжа; распространение подарочных сертификатов; основание на базе собственного сайта интернет-магазина бытовой химии и косметики. Для решения проблем, связанных с персоналом исследуемой организации, было предложено ввести ранговую систему персонала.
• Для привлечения новых покупателей исследуемой организации было предложено несколько мероприятий. Одним из самых простых способов привлечение покупателей – печать и раздача визиток и листовок небольшого формата. Очень эффективным способом привлечения новых покупателей являются распродажи. Здесь существует огромное количество разнообразных вариантов. В магазинах сети можно еженедельно выбирать какой-то один вид товара и делать на него скидки, объявляя эту акцию «товар недели». Исследуемому предприятию также можно порекомендовать устроить в своих магазинах следующую акцию: сделать 15 число каждого месяца днем распродаж со скидкой на все товары в размере 15%. Для того, чтобы сохранить интерес покупателей после проведения предыдущей акции, предлагается устроить дополнительную скидочную акцию. С 25 числа до конца месяца рекомендуется снизить цену на какую-либо группу товаров, например, на 25%. Также было рекомендовано распространение купонов на скидку на ряд дорогостоящих товаров.
Таким образом, выполнение всех вышеописанных рекомендаций позволит привлечь дополнительное количество новых покупателей в магазины исследуемой сети, а также удержать уже существующих клиентов. Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что цели, поставленные в начале данной работы, были реализованы.
?
90 страниц
80% уникальность
2014 год
287 просмотров
