Информационный учет и контроль туристической фирмы

В последнее время актуальной является задача автоматизации бизнес процессов, протекающих внутри организаций. Это объясняется поиском внутренних резервов для облегчения загруженности персонала. В связи с широким использованием корпоративных информационных систем изучение представляет практический и научный интерес рассмотрения механизма их работы. Темой нашего исследование будет описание программного обеспечения автоматизированного рабочего места пользователя туристической фирмы. Объектом исследования данной работы будет являться автоматизация работы пользователей системы. (АРМ) Автоматизированное рабочее место– это комплекс средств программного обеспечения и вычислительной техники, используемый непосредственно на рабочем месте сотрудника и применяемый для автоматизации его работы в рамках специальности. Программный продукт требуется для решения ряда задач задачи: Для оптимизации работы организации требуется внедрение корпоративной информационной системы управления, состоящей из комплекса интегрированных бизнес-приложений, и имеющей единую базу данных.

---

Боитесь заказать диссертацию по уголовному праву? Не прееживайте. Доверьте написание диссертации нам. Уже более 15 лет мы помогаем студентам с написанием работ. Мы обещаем, что справимся и с вашей диссертацией!

---

. Для этой цели оптимальным решением является использование единой централизованной базы данных с организованным разграничением прав пользователей и возможностью работы с программой в многопользовательском режиме сразу нескольким пользователям. Задачей нашего исследования будет рассмотрение функциональных возможностей, предлагаемых корпоративной информационной системой «GLOBAL». В настоящее время интернет-технологии становятся новым инструментом в сфере туризма. Он-лайн бронирование номеров и транспорта, экскурсионного и оздоровительного обслуживания становится все более популярным. Заказчик может сделать бронь на услуги с любого компьютера, с доступом в Интернет и оснащенного браузером На сайте отражаются предлагаемые цены за проживание, действительные только в указанный период. Часто на сайтах представлены услуги по бронированию туров, авиа- и железнодорожных билетов, экскурсии. Цель контрольной работы рассмотреть бизнес процессы электронного бронирования. А так же в модулях, позволяющих вести бухгалтерский учет

В последние годы на российском рынке идет развитое бронирование авиабилетов и гостиничных номеров. Аналитические исследования предсказывают в скором будущем рост востребованности пользователями тех сайтов, имеющие в наибольшей степени возможности бронирования поездки в комплексе. Некоторые ресурсы заказа тура в онлайн режиме, позволяют писать развернутые комментарии на сайте. Однако, на текущий момент on-line платежи еще не столь пользуются спросом, люди опасаются за свои потраченные деньги, поэтому система бронирования номера на расстоянии может использоваться с целью получения точной и достоверной информации о “загруженности” отелей и количеству свободных комнат. Уже во время первого звонка оператор ознакомлен с требованиями клиента и готов предложить ему несколько вариантов. В это время люди, ранее занимающиеся общением с туроператорами и разрешением всех важных вопросов бронирования, могут выполнять иные функции. Внедрение корпоративной информационной системы позволит решить следующие задачи: Повышение прозрачности движения документов. На экране компьютера появляется возможность мониторинга документов, задач и поручений, с которыми происходит работа в данный момент. Руководители имеют возможность провести мониторинга в режиме реального времени выполнения поставленных задач исполнителями, например, выполнения заявок и заказов клиентов, приём персонала, текущее исполнения договоров организации, качественность взаимодействия различных подразделений компании и т.п. Движение документов и работа с сотрудников с документами становятся контролируемыми в режиме реального времени.(3) Формирование единого корпоративного информационного пространства. Отдельно расположенные офисы, филиалы, представительства информационно связываются как с центральным офисом, так и между собой и степень их взаимодействия существенно повышается. Объединение и обеспечение сохранности корпоративной информации. Корпоративная информация сохраняется в корпоративной системе управления документами, а не в головах сотрудников. Даже если сотрудники увольняются или переходят на работу в другие подразделения предприятия, их знания, связанные с обработкой документов, сохраняются вместе с документами в системе электронного документооборота предприятия и могут быть использованы другими сотрудниками, приходящими на их место. Объединение знаний сотрудников в общей корпоративной системе дает синергетический эффект и может привести к впечатляющим результатам. Повышение управляемости компании в целом. Ускорение информационных потоков и уменьшение числа ошибок при принятии управленческих решений за счёт использования актуальных и своевременных данных приводит к повышению управляемости компании в целом. Глобальный характер СЭД – в отличие от других корпоративных систем, СЭД обычно устанавливается практически всем сотрудникам, имеющим компьютер – позволяет повысить общий уровень организации предприятия.

1. Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника / М.А. Морозов, Н.С. Морозова. — М.: Изд. центр «Академия», 2002. — 240 с. 2. Единая туристическая информационная система [Электронный ресурс]. — http://www.etis.ru. 3. Балдин, К. В. Информационные системы в экономике : учебник / К. В. Балдин, В. Б. Уткин. – 7-е изд. – М. : Дашков и К, 2012. – 395 с. 4 Информационные системы и технологии в экономике и управлении : электронный учебник / под ред. В. В. Трофимова. – Электрон. дан. – М. : КНОРУС, 2010. – 1 эл. опт. диск. 5 Советов, Б. Я. Информационные технологии : учебник / Б. Я. Светов, В. В. Цехановский. – 4-е изд., стер. – М. : Высшая школа, 2008. – 263 с.