Введение 3 1.Теоретические аспекты формирования положительного имиджа органов государственной власти. 7 1.1.Структура органов государственной власти 7 1.2 Понятие имиджа и процесса его формирования 12 1.3 Особенности понятия «положительный имидж» применительно к органам государственной власти 21 2. Оценка имиджа органов государственной власти Новосибирской области 25 2.1 Структура и характеристика органов государственной власти региона 25 2.2 Методика проведения опроса граждан с целью оценки имиджа органов государственной власти региона 27 2.3 Результаты оценки имиджа гражданами 29 3.Рекомендации по совершенствованию процесса формирования положительного имиджа органов государственной власти Новосибирской области 33 3.1Основные направления совершенствования процесса формирования положительного имиджа 33 3.2 Практика реализации имиджевых технологий в органах исполнительной власти (на примере Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новосибирской области) 36 Заключение 44 Список использованной литературы 46 Приложения 50

имидж органов государственной власти

курсовая работа
Менеджмент
30 страниц
83% уникальность
2014 год
192 просмотров
Титова Е.
Эксперт по предмету «Государственное и муниципальное управление»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
Введение 3 1.Теоретические аспекты формирования положительного имиджа органов государственной власти. 7 1.1.Структура органов государственной власти 7 1.2 Понятие имиджа и процесса его формирования 12 1.3 Особенности понятия «положительный имидж» применительно к органам государственной власти 21 2. Оценка имиджа органов государственной власти Новосибирской области 25 2.1 Структура и характеристика органов государственной власти региона 25 2.2 Методика проведения опроса граждан с целью оценки имиджа органов государственной власти региона 27 2.3 Результаты оценки имиджа гражданами 29 3.Рекомендации по совершенствованию процесса формирования положительного имиджа органов государственной власти Новосибирской области 33 3.1Основные направления совершенствования процесса формирования положительного имиджа 33 3.2 Практика реализации имиджевых технологий в органах исполнительной власти (на примере Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новосибирской области) 36 Заключение 44 Список использованной литературы 46 Приложения 50
Читать дальше
Понятие "имидж" широко вошло в современный русский язык примерно с середины 90-х годов прошлого века, вначале - в политологической области, а затем распространилось на другие сферы человеческой жизнедеятельности. Сегодня термин "имидж" используется не только применимо к политикам и не только применимо к человеку вообще, но и к иным объектам (имидж данного продукта, имидж фирмы, имидж страны и так далее) [26. C. 147]. Именно имидж позволяет создать первое впечатление о человеке. Иными словами, имидж - его фирменный знак, его внешняя вывеска. Чем он привлекательнее, тем выше профессиональный авторитет и общественная репутация политика.


Если интересуетесь написанием диссертации под ключ , заказать её можно на сайте Work5.


. Российское общество переживает сегодня противоречивое и сложное состояние, вызванное многочисленными трансформационными процессами. Происходящие политические, социальные и психологические изменения в современной России являются следствием глобальной трансформации государственной системы, определявшей главные черты российского общества на протяжении большей части XXI века [20. C. 8]. С учетом названных обстоятельств особую важность приобретает проблема выработки и построения новой стратегии развития политической системы, связанной с разработкой принципиально новой политики власти, основывающейся на принципах консенсуса, открытого партнерства власти и общества. Необходимость такого качественного поворота обусловлена тем, что темпы трансформации взаимоотношений "власть-общество" напрямую зависят от характера проводимой в обществе политики открытости, которая в этот период общественного развития является ключевой. Имидж государственной власти (в том числе на уровне субъекта Российской федерации) - это некая конструкция. Конструкцию можно укрепить, заменить, смонтировать заново, модифицировать и так далее, в любом случае - над ней надо целенаправленно работать. Изменение восприятия имиджа происходит не только и не столько в сфере сознания людей, но также (и в основном) в сфере бессознательного (эмоциональной сфере). Именно к этой сфере и обращены главные усилия создателей нового образа. Процессом формирования позитивного имиджа можно и нужно управлять. Для того чтобы управлять процессом, необходимо иметь хотя бы ориентировочные представления о том, что и в какой последовательности должно происходить и на каком этапе должны появляться те или иные промежуточные результаты. На наш взгляд, актуальным является решение проблемы тщательного изучения действующего механизма формирования имиджа власти, анализа его составляющих, выявление наиболее эффективных способов, форм и принципов, а также особенностей имиджа органа государственной власти на региональном уровне. Жизнь убедительно доказала императивность регионально-адаптированной политики, учитывающей производственно-деятельный и социокультурный потенциал конкретного региона. Доверие и понимание со стороны общества может быть достигнуто только в том случае, если государственные органы сами стремятся в максимально допустимых пределах предоставлять обществу объективную, достоверную и полную информацию о своих решениях и действиях, то есть следовать принципам информационной транспарентности. Таким образом, информационные технологии в системе государственного управления ускоряют демократические процессы в обществе, что способствует формированию прозрачной государственной политики [15. C. 96]. Особая проблема формирования имиджа органа власти - это выработка такой экономической и политической идеологии, которая была бы идентичной ментальным запросам населения, и при этом достигался бы опережающий информационный эффект при целенаправленном формировании экономического и правового сознания граждан в их органическом единстве. Например, достаточно ли объяснима и понятна гражданам правовая роль и функция исполнительных органов [17]. Актуальность данной курсовой работы определяется реально существующими противоречиями между личностными качествами органов государственной власти, государственных служащих и теми ролевыми требованиями, которые предъявляются к ним обществом, противоречием между реальным имиджем и "идеальным образом", уже сформированным в общественном мнении (сознании), а также необходимостью выявления методов, которые будут способствовать снятию этих противоречий. Актуальность проблемы формирования позитивного имиджа обострилась еще и вследствие того, что средства массовой информации, выполняют в последнее время как информационную функцию, так и оценочную. При этом СМИ могут внести не только положительный элемент в формирование имиджа, но и отрицательный. Целью курсовой работы является создание механизмов формирования положительного имиджа в органах государственного управления. В соответствии с целью выделяются следующие задачи: 1. Раскрыть теоретические аспекты формирования положительного имиджа органов государственной власти; 2. Изучить механизмы формирования позитивного имиджа; 3. Проанализировать имидж органов государственной власти Новосибирской области; 4. Определить реализацию имиджевых технологий по формированию положительного имиджа органов власти на практике и предложить пути их совершенствования. Объектом исследования являются общественные отношения, возникающие в ходе формирования положительного имиджа органов государственной власти. Предметом исследования являются особенности, присущие положительному имиджу органов государственной власти. Информационной базой послужила современная научная и периодическая литература. Теоретическая и практическая значимость работы заключается в формировании эффективных имиджевых технологий, направленных на создание положительного имиджа органов власти у населения, что будет способствовать снижению уровня правового нигилизма и большим заинтересованности и содействию граждан в социальном, экономическом и политическом развитии Новосибирской области. Методологическую основу написания работы составляют сравнительно - сопоставительный, логический методы, а также методы обобщения и описания. Объем и структура данной курсовой работы определены логикой системного исследования и характером изучаемых в нем проблем. Работа состоит из введения, трех глав и заключения.

Читать дальше
В мире постоянно растет роль информации, поэтому такая информационная структура, как имидж неизбежно будет привлекать все большее внимание и теоретиков и практиков. Процесс формирования положительного имиджа органов государственной власти может быть рассмотрен как логическое продолжение системных принципов управления. Основной задачей органа государственной власти является создание условий для саморазвития положительного имиджа. Имидж является неким психологическим феноменом. Его восприятие основывается на законах наук, связанных с формированием сознания, социально-психологическими методами и средствами внедрения идей в представления общества. Одновременно широко используются специальные технологии, выработанные мировой практикой и доказавшие свою эффективность. Внедрение имиджа в массовое сознание требует постоянной его повторяемости через различные каналы общения. Повторяемость и динамичность демонстрации образа - главные составляющие успеха. Желательно представлять человека в различных условиях, позволяющих довести все грани имиджа до различных групп, на которых он должен оказать влияние. Это и участие в общественно значимых событиях, сложных ситуациях, обстоятельствах, где он выступает как профессионал, служебных отношениях, бытовых проявлениях, художественном творчестве, спортивных занятиях, в культурных мероприятиях, благотворительной деятельности и так далее. Технология создания имиджа предполагает разнообразные формы общения - индивидуальные выступления, диалог, дискуссии и просто включаемость в ситуацию в роли статиста. Если имидж в соответствии с управленческой целью имеет элемент соперничества с другим лицом, характер общения может выражаться в контрнаступлении на действа и взгляды оппонента, нести превентивный наступательный элемент. Достичь устойчивого положительного имиджа на практике позволяет умелое применение органами власти коммуникативных стратегий, различных тактик, направленных на формирование определенного мнения у населения и в СМИ. Среди них могут быть использованы тактики информирования, оппозиционирования, акцентирования положительной информации, признания существующих проблем и указания на путь их решения. Средства массовой коммуникации являются основой и при формировании позитивного имиджа органов государственной власти, без наличия которых в демократическом обществе невозможны высокий уровень доверия населения к власти, свободное одобрение гражданами государственной политики, поддержка властных структур конкретными действиями граждан. Таким образом, средствами массовой коммуникации (при этом преимущественно через использование механизмов внушения, действующих на эмоциональную сферу восприятия) возможно формирование позитивного имиджа власти в глазах населения, которое способствует необходимым для власти изменениям в его поведении. Таким образом, в заключении следует отметить, что в результате социологических исследований был доказан негативный имидж к органам государственной власти (в частности исполнительного органа государственной власти Новосибирской области). На основе оценки полученных данных, были выявлены причины негативного отношения к органам власти. Проанализировав все недостатки при формировании имиджа сотрудников Министерства, мною был предложен ряд рекомендаций по усовершенствованию имиджевых технологий сотрудников министерства, а соответственно, решение всех предварительно поставленных задач, что сделало возможным достижение и основной цели.
Читать дальше
1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года // Российская газета 25.12.1993г. 2. Федеральный закон от 27.07.2004 N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ. – 2004. - N 31. - ст. 3215. 3. Алямкина К.А. Формирование имиджа органов государственной власти // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. - 2010. - № 1. С.66-69. 4. Бориснев С.В. Социология коммуникации. - М., 2010. С.6. 5. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и паблик рилейшинз: Учебное пособие. - М.: Фаир - Пресс, 2009. - С.78. 6. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2002. С.295 7. Браун Л.Н. Имидж - путь к успеху. - СПб.: Питер Пресс, 2006. - С.9. 8. Василюк М.А. Основы теории коммуникации. - М., 2003. С.17. 9. Васищева А.В. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии // Социально-гуманитарные знания. - 2009. - № 4. - С.277-278. 10. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия. - М.: Искусство, 2008. С.118. 11. Демьянков В.З. Эффективность аргументации как речевого воздействия // Проблемы эффективности речевой коммуникации. М.: ИНИОН АН СССР, 2001. С.34-35. 12. Егорова-Гантман Е.В., Абашкина Е. Б Имидж лидера: психол. пособие для политиков. - М.: Знание. 2004. С.69. 13. Загайнов А.В. Понятие имиджа политического лидера: сущность и подходы к определению // Ученые записки казанского университета. - 2007. - № 3. - С.227-240. 14. Иванов А.Н. Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ): проблемы и пути их решения // Бизнес в законе. - 2011. - №6. - С. 197. 15. Имидж госслужбы. Сборник научных трудов / Под редакцией Перовой Е.А. - М., 2006. С.95. 16. Имидж делового человека/ http://eva.ru 17. Имидж политического лидера http://www.privately.ru 18. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. - М., 2010. С.23-23. 19. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. С.125. 20. Коновченко С.В. Общество - средства массовой информации - власть. - Ростов-н/Д., 2011. С.8. 21. Коханов Е.Ф. Общение как взаимодействие социальных субъектов: к основам социальной психологии паблик рилейшнз // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 5. - С.18. 22. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2008. - С.125-126. 23. Лебедева Н. Введение в психологию. М.: КЛЮЧ-С, 2009. С.174. 24. Люлько А.Н. Имидж и факторы, влияющие на его формирование // Власть. - 2013. - № 8. - С.71-73. 25. Матузенко Е.В., Байдикова А.Ю. К вопросу о понятии "Имидж" // Риск. - 2009. - №2. - С.44-47. 26. Мирошниченко О.Н., Михайлова М.В. Формирование позитивного образа государственного гражданского служащего: отечественный и зарубежный опыт // Вестник Чувашского университета. 2013. - № 4. - С.147-149. 27. Мирошниченко О.Н., Михайлова М.В. Формирование позитивного образа государственного гражданского служащего: отечественный и зарубежный опыт // Вестник Чувашского университета. - 2013. - № 4. С.147. 28. Нисневич Ю.А. Информация и власть. - М., 2000. С.10. 29. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. М., 2000. 30. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа /А.Ю. Панасюк - М.: Омега-Л. 2008. - С.281. 31. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа. - М.: Омега-Л, 2008. - С. 208. 32. Попов В.Д. Социология и психология власти / Под ред. Мелкумяна М.И. - М., 2009. С.89-90. 33. Психология. Словарь / Под общей редакцией Петровского А.В. и Ярошевского М.Г. - М., 2003. 34. Розанова Н. Н Механизм формирования имиджа и репутации органов государственного управления в массовом коммуникационном процессе // Век качества. - 2009. - № 6. - С.30-31. 35. Розанова Н.Н. Механизм оценки репутации региональной власти // Власть и общество. Век качества. - 2011. - №6. - С.18. 36. Розанова Н.Н. Репутация власти: на пути от виртуальной политики к реальной // Век качества. - 2011. - № 5. - С.17. 37. Сущность Краудсорсинга // http://crowdsourcing.ru/article/what is the crowdsourcing 38. Тавокин Е.П. Государственные служащие: тенденции развития кадрового состава федеральной гражданской службы/Е.П. Тавокин // Протестант. - 2010. - №8. - С.45-52. 39. Татаринова Н.В. О понятии "Имидж" и его отличии от сходных с ним понятий "Образ", "Репутация", "Стереотип" // Филологические науки. Вопросы теории и практики. - 2009. - № 2. - С.252-255. 40. Уровень коррупции по странам 2013 год // www/http://gtmarket.ru/ratings/corruption-perceptions-index/info 41. Федоров Е.С. Коммуникативные коды имиджа власти // www/http: //. pandia.ru/text/77/352/37388. php 42. Фрайзер П.С. Современные паблик релейшнз. - М.: Инфра - М, 2010. - С.149. 43. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Теория, практика. - М.: Дело, 2008. - С.182. 44. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. - М.: Народное образование, 2012. С.36-39. 45. Шепель В.М. Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера. М, 2009. С.63-65.
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image