Учись на 5!
+7 (495) 215-28-14
Кривоколенный переулок, д. 5 строение 4, офис 239, этаж 2. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой для посещения офиса необходимо записаться по телефону.
Вход только в медицинской маске.

Организация деятельности кадровой службы предприятия

Тип работы
курсовая работа
Группа предметов
Предмет
Управление персоналом
Страниц
42
Год сдачи
2014
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВЫХ СЛУЖБ 5 1.1 Управления персоналом и управление человеческими ресурсами: понятие и функции 5 1.2 Процесс формирования кадровой службы 8 1.3 Оценка эффективности деятельности кадровых служб 10 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ В КОНСАЛТИНГОВОМ АГЕНТСТВЕ “БИЗНЕС И ПРАВО” 14 2.1 Общая характеристика консалтингового агентства “Бизнес и право” 14 2.2 Анализ кадрового состава 14 2.3 Анализ деятельности кадровой службы предприятия по функционалу 20 3. ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ 27 3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности кадровой службы 27 3.2 Расчет экономического эффекта от мероприятий по совершенствованию 35 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 44
Введение

Для всех организаций, больших и малых, производственных и действующих в сфере услуг, управление людьми имеет первостепенное значение. Без надлежащим образом отобранных, расставленных и профессионально подготовленных людских ресурсов ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Это положение является основополагающим в концепции управления персоналом. До последнего времени само понятие «управление персоналом» в отечественной управленческой литературе либо отсутствовало, либо о нем речь шла мимоходом, в контексте рассмотрения других проблем управления. Управление предприятием является предметом заботы не только его руководителей, собственников, но и множества взаимодействующих с ним предприятий и организаций. Управление персоналом предполагает не только формальную организацию работы с персоналом (планирование, отбор, подбор, расстановку), но и совокупность факторов социально-психологического, нравственного характера - демократический стиль управления, заботливое отношение к нуждам человека, учет его индивидуальных особенностей и прочие факторы. Грамотно выстроенная система управления персоналом является фундаментом для эффективной реализации общей стратегии предприятия. В последнее время работодатели пересматривают свои взгляды на формы и способы ведения бизнеса, понимая, что самым важным фактором его развития все-таки остается человек. В связи с этим меняются и подходы к системе управления персоналом, корректируется стратегия развития, пересматривается кадровая политика, внедряются современные HR-технологии.


Проще найти курсовые работы на заказ в Нижнем Новгороде с Work5.


. Другими словами, руководители организаций разворачивают вектор в сторону совершенствования кадровой работы, а там, где ее не было, - создают систему управления персоналом с нуля. Учитывая высокую значимость работы по развитию персонала в современных условиях, установление измеримых показателей ее оценки - актуальная задача для HR-специалистов, а также руководителей и топ-менеджеров. Кроме того, принятие кадровых решений на основе оценок, поддающихся контролю и проверке, повышает эффективность HR-политики и ответственность руководителей как службы персонала, так и других подразделений. Актуальность темы заключается в том, что основой формирования системы работы с кадрами служит кадровая политика. Реализуется кадровая политика через специально разработанные технологии и методы подбора и продвижения кадров, обмена кадровой информацией, прогнозирование потребности в кадрах, оценку персонала, формирование команд для решения определенных задач и др. Цель работы – провести анализ и разработать проект совершенствования эффективности деятельности кадровой службы агентства “Бизнес и право”. Задачами работы являются: - исследовать теоретические основы деятельности кадровых служб в современных условиях; - провести анализ кадрового состава агентства “Бизнес и право”; - провести анализ системы управления персоналом т агентства “Бизнес и право”; - разработать мероприятия по совершенствованию деятельности кадровой службы агентства “Бизнес и право” и оценить их эффективность. Предмет исследования – деятельность кадровой службы. Объект исследования – агентство “Бизнес и право”. Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

Заключение

Управление персоналом охватывает все виды деятельности, связанные с руководством, поиском и наймом работников, использованием, организацией их труда и жизни на предприятии, оптимизацией состава и расходов на персонал. Для одних работа по формированию кадровой службы - путь уже давно пройденный, для других - испытание на зрелость. Ведь от того, насколько продуманно и конструктивно компания подойдет к этому вопросу сейчас, будет зависеть эффективность всей кадровой работы в будущем. Основные этапы создания кадровой службы: Шаг 1. Понятие замысла руководителя компании при создании кадровой службы. Шаг 2. Изучение и оценка кадровой политики в организации и позиции руководства в определении приоритетов между структурными подразделениями. Шаг 3. Формулирование задач кадровой службы. Шаг 4. Определение основных направлений работы кадровой службы. Шаг 5. Определение структуры и штатной численности кадровой службы. Шаг 6. Разработка Положения о кадровой службе. Шаг 7. Разработка должностных инструкций. Шаг 8. Согласование и утверждение Положения о кадровой службе и должностных инструкций. Шаг 9. Организация подбора персонала для кадровой службы. Шаг 10. Прием кадрового делопроизводства. Шаг 11. Планирование и организация работы кадровой службы. Консалтинговое агентство “Бизнес и право” находится в г. Екатеринбурге. Осуществляет следующие виды деятельности: - деятельность в области права, бухгалтерского учета и аудита, консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления предприятием; - предоставление кредита; - консультирование по вопросам финансового посредничества; - предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом; - предоставление услуг по найму рабочей силы; - предоставление услуг по подбору персонала; - проведение расследований и обеспечение безопасности; - чистка и уборка производственных и жилых помещений и оборудования; - чистка и уборка транспортных средств. Численность персонала в 2013 году составила 153 человека. Исследование показало, что существуют проблемы с текучестью кадров, коэффициент текучести составляет 24,84%, что говорит о высокой текучести кадров и нестабильности состава. Консалтинговое агентство “Бизнес и право” предпочитает набирать молодых людей, при этом система управления персоналом включает отбор, обучение и формирование корпоративной культуры. На работу принимаются в основном молодые люди в возрасте 20-25 лет. Причем опыт работы не обязателен, так как персонал специально обучается для конкретной работы, а важны личные качества претендента. Особое внимание уделяется кандидатам активным, энергичным, желающим эффективно работать. В Консалтинговом агентстве “Бизнес и право” набор персонала проводится практически непрерывно. С одной стороны, часть кандидатов не проходят испытательный срок, с другой – уже устроившись на работу, поняв все сложности работы в сети, увольняются. Как отмечалось, в компании высокая текучесть кадров. Важной частью системы управления персоналом является система стимулирования. Система стимулирования подразделяется на моральное и материальное стимулирование, и предназначена для повышения трудовой активности персонала. Система стимулирования необходима, чтобы повышать эффективность труда и качество обслуживания. Основной элемент стимулирования труда – заработная плата. Наблюдения за персоналом Консалтингового агентства “Бизнес и право” показали, что обстановка в коллективе доброжелательная, развито доверие и взаимопонимание. Руководители стараются создать команду, объединенную единой целью. Часто используется одобрение действий, что положительно мотивирует персонал. Однако другие виды нематериального стимулирования используются редко. На предприятии отсутствуют мероприятия для повышения мотивации персонала, не предоставляются какие-либо льготы. Как уже отмечалось, в компании хорошо организован карьерный рост активных, перспективных сотрудников, налажена система обучения. Имеется собственный учебный центр. Также необходимо отметить хорошие условия труда. Проведенный опрос для выявления степени удовлетворенности персонала работой показал, что индекс удовлетворенности низкий. Система мотивации персонала требует дальнейшего совершенствования. Среди основных проблем в системе управления кадрами и деятельности службы персонала можно выделить следующие. 1. Не достаточно эффективна система премирования. 2. Программа мотивации отсутствует. 3. В целом кадровая политика формальна и не соответствует целям предприятия. Главной проблемой предприятия в плане ликвидации текучести и создания стабильного кадрового состава, является отсутствие постоянного мониторинга кадровых проблем, выявления причин увольнений и отсутствие координации действий между секторами службы персонала. Можно сделать вывод, что для совершенствования системы управления службы персонала, необходимо изменить его структуру. Для повышения эффективности кадровой политики в Консалтинговом агентстве “Бизнес и право” рекомендуются следующие мероприятия: I. Разработка системы материального стимулирования. II. Разработка системы морального стимулирования. III. Приведение целей кадровой политики с целями стратегического развития компании. При реализации данных мероприятий прибыль увеличится на 10835000 руб., а экономический эффект составит 1417000 руб. Предполагается, что результатом всех предложенных мероприятий по совершенствованию кадровой политики станет уменьшение текучести кадров. Таким образом, предположительная степень удовлетворенности от предложенных мероприятий составляет 0,72, что почти в 2 раза больше имеющейся. От степени удовлетворенности персонала зависит показатель текучести кадров, это важный критерий эффективности кадровой политики. Можно предположить, что, так как удовлетворенность увеличится в 2 раза, то текучесть кадров уменьшится. В 2013 году уволились 38 человек. После проведения предложенных мероприятий могут уволиться 19 неудовлетворенных сотрудников. Экономический эффект от совершенствования кадровой политики составит 1237000 руб. Суммарный эффект от предложенных мероприятий составит 2654000 руб. Кроме того, будет получен значительный социальный эффект, который состоит в уменьшении числа увольнений и стабилизации кадрового состава, что отразится на увеличении прибыли.

Список литературы

1. Аверин А.Н. Управление персоналом: учебное пособие / А.Н. Аверин. – М.: РАГС, 2011 – 208 с. 2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ, 2012. – 580 с. 3. Горбунова М.В. Основные теории управления – СПб.: Наука, 2011. – 356 с. 4. Деслер Г. Управление персоналом. - М.: Бином, 2011. – 234 с. 5. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Нижний Новгород: НИМБ, 2013. – 248 с. 6. Забродин Ю.М. Психология личности и управления человеческими ресурсами – М.: Дело, 2012. – 299 с. 7. Ивановская Л.В., Свистунова В.М. Обеспечение системы управления персонала на предприятии. - М.: ГАУ, 2012. – 264 с. 8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА М, 2012. – 456 с. 9. Магура М.И. Поиск и отбор персонала.//Управление персоналом. - № 4, 2009. – с. 44-49. 10. Максимцова М.М. Менеджмент. – М: ЮНИТИ, 2011. – 290 с. 11. Марра Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. - М.: МГУ, 2010. – 256 с. 12. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2010. – с. 464 с. 13. Маусов Н.К. Управление карьерой персонала в условиях производства. - М.: РЭА, 2012. – 404 с. 14. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 2012. – 168 с. 15. Плешин И.Ю. Управление персоналом. - М.: Прогресс, 2010. - 485 с. 16. Поршнев А.Г. Управление организацией. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 264 с. 17. Рогожин М.Ю. Управление персоналом. - М.: Альфа – Пресс, 2012. – 168 с. 18. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 2010. – 344 с. 19. www.pro-personal.ru 20. www.e-xecutive.ru

Горят сроки, а работа ещё не готова?

Заполните небольшую форму заказа и мы сможем помочь вам сдать работу в оговоренные сроки!