Стратегии и тактики спора.

Изучая особенности деловых коммуникаций, отметим, что в современном мире важно умение грамотно спорить, отстаивая свои позиции, но при этом оставаясь тактичным и не переходя на личности. Спор играет значимую роль в современном общении и в деловых ситуациях, способствуя выяснению истины. При этом следуем выделить, что в споре побеждает тот, кто владеет в совершенстве основными приемами, правильно строит принципы стратегии в споре, формирует тактику. Актуальность данной темы работы связана с ее значимостью в современной сфере делового общения, в аспекте переговоров и партнерских отношениях, общении с коллегами и иных сферах. Поскольку споры возникают в современном деловом мире довольно часто, то каждому сотруднику важно уметь правильно вести спор, строить собственную позицию, выходить из спора, чтобы сохранить «собственное лицо» и указать на уважение к точке зрения собеседника. Цель работы – исследование стратегий и тактик спора в сфере деловых коммуникаций. Задачи работы определяются поставленной целью: - определение особенностей спора для применения дальнейших принципов; - рассмотрение стратегий спора; - изучение тактик спора. Объект исследования – искусство делового спора. Предмет исследования - стратегии и тактики спора.

---

Для наших авторов создание презентаций на заказ в Екатеринбурге не проблема.

---

. Данное исследование проходит в рамках изучения данных за относительно небольшой промежуток времени, ориентировочно с 2009 по 2014 годы, поскольку именно в этот период были написанные основные статьи и изданы учебники, используемые в настоящей работе. Географическими рамками исследования является Россия, также используются заимствования из опыта других стран. Основой написания данной работы служили книги специалистов по психологии и деловому общению, направленные на освещение проблем ведения споров, дискуссий и иных бесед, в том числе, связанных с конфронтацией. Основные методы, используемые в данном исследовании – метод анализа и сопоставлений данных, метод аналогии. Метод анализа и сопоставлений данных позволяет разделить теоретические данные и рассмотреть их по отдельности. Метод аналогии позволяет проанализировать аналогичность, схожесть отдельных элементов. Практическая значимость исследования состоит в том, что материалы работы и ее выводы могут использоваться как основа для углубленной подготовки других работ по данной тематике. Данная работа состоит из введения, главы, состоящей из трех основных параграфов, заключения и списка литературы. Структура работы определяется ее задачами, их логической связью.

В итоге проведенных исследований отметим, что в соответствии с поставленными во введении задачами были рассмотрены определенные вопросы. По итогам первого параграфа работы определились основные виды спора, что важно для выделения в последующем тактики и стратегии. Все отмеченные виды спора были связаны с определенной направленностью, корыстными мотивами и личным подтекстом. В результате данного параграфа было отмечено, чтов споре побеждает тот, кто изначально имеет планы спора, определенные наработанные стратегии и тактики. Также было отмечено, что к спору следует в деловой среде прибегать по возможности реже, используя его только в крайних случаях, когда ситуацию другими мерами невозможно разрешить. Во втором параграфе рассматривались особенности стратегий спора, связанные с последовательностью этапов и важными определениями. При этом кратко были отмечены важные моменты, связанные с аспектами предварительной подготовки, началом спора, развитием его динамики, противостоянием, победой, попытками примирения, заключением. Важно отметить, что для оптимального проведения спора важно конструктивное планирование, определение позиции, роли и иных факторов, которые помогут яснее выразить мысль, убедить противника корректными методами, указывая на достижимые цели. Следует подчеркнуть, что стратегия спора связана и с тактикой, поскольку эти оба компонента составляют полноценный спор. В третьем параграфе выделялись особенности тактических приемов, уловок и принципов, которые обычно применяются спорщиками в деловом мире для победы. При этом были выделены корректные и некорректные приемы, связанные с победой в споре. Особенно важны корректные приемы, поскольку они тактически помогут привести к победе, не роняя своего лица перед собеседником при применении некорректных методов. Заключая итоги по работе в целом, выделим, что стратегии и тактики спора глубоко связаны между собой, поскольку путем применения только стратегических компонентов невозможно добиться полноценной победы. Также и зная и владея только тактическими правилами, сложно убедить противника в правильности своего мнения и доказательств в споре. В итоге можно сказать, что владея грамотным планированием на частном и общем уровне, возможно правильно убеждать и оформлять собственные позиции в деловых беседах и дискуссиях. В результате проведенной работы поставленные цели и задачи исследования были выполнены, рассмотрены необходимые вопросы и сделаны выводы.

Аминов И.И. Психология делового общения. М.: Омега-Л, 2010. – 368 с. Зельдович Б.З. Деловое общение. Учебное пособие. М.: Альфа-Пресс, 2007 Коноваленко М.Ю. Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров. М: Юрайт-Издат, 2013. – 297 с. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ?ед. Проф. В.Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 415 с. Садохин А.П. Межкультурная коммуникация: Учебное пособие. – М.: Альфа – М, 2014. – 288 с. Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет. – М: Икар, 2010 – 233 с. Шевелева О.В.Организация ведения переговоров: учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2014. – 304 с. Этика делового общения: Учебное пособие/ Ботавина Р.Н. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 208 с. Эффективное деловое общение. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Альпина бизнес букс. 2011. – 284 с. Яковлев И. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. С.-пб.:Авалон, Азбука-классика, 2010. – 412 с. [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://raznotsvetmir.ru/osnovnyie-printsipyi-obshheniya/.