Эксперт в учебе
+7 (495) 215-28-14
Кривоколенный переулок, д. 5 строение 4, офис 239, этаж 2

Исследование и оценка факторов адаптации фармацевтического персонала в аптечных организациях

Тип работы
курсовая работа
Группа предметов
Предмет
Менеджмент
Страниц
30
Год сдачи
2015
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 1.1. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 1.2. СУЩНОСТЬ И НАПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 2. ОСОБЕННОСТИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В АПТЕКЕ № 70 Г. НОВОСИБИРСКА 2.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АПТЕКИ № 70 Г. НОВОСИБИРСКА 15 2.2. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ ПОЛИТИКИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В АПТЕКЕ № 70 Г. НОВОСИБИРСКА 22 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ АДАПТАЦИОННЫХ ПРОГРАММ В КАДРОВОЙ ПОЛИТИКЕ В АПТЕКЕ № 70 Г. НОВОСИБИРСКА 3.1. ПРЕДПОСЫЛКИ К УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПОЛИТИКИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В АПТЕКЕ № 70 Г. НОВОСИБИРСКА 3.2. МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА УЛУЧШЕНИЕ УСЛОВИЙ АДАПТАЦИИ В АПТЕКЕ № 70 Г. НОВОСИБИРСКА ЗАКЛЮЧЕНИЕ Приложение
Введение

Актуальность данной курсовой работы связана с тем, что в современном мире в условиях развивающегося рынка труда, эффективная деятельность персонала является одним из основных конкурентных преимуществ, определяющим выживание и экономическое положение организации. В первую очередь эффективная деятельность персонала в организации во многом зависит от адаптации сотрудников. Адаптация предусматривает приспособление новичка к социальным нормам поведения, действующим в коллективе, установление таких отношений сотрудничества работника и коллектива, которые в наибольшей мере обеспечивают эффективный труд, удовлетворение материально-бытовых и духовных потребностей обеих сторон. Потребность в формировании системы адаптации возникает на этапе активного развития организации. Вместе с ростом организации увеличивается общее количество подразделений и сотрудников, а значит, и новых работников, в связи с этим компании заинтересованы в том, чтобы процесс адаптации новых сотрудников протекал максимально быстро и эффективно Теоретико-методологическая база. Процесс адаптации изучали такие учёные как Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов, В.Р. Веснин, А.В. Петровский, Н.А. Свиридов, О.И. Зотова, И.К. Кряжева, М.П. Будякина, А.А. Русалинова, К.А. Абульханова-Славская, Г.П. Медведев, Б.Г. Рубин, Ю.С. Колесников и другие. Положения, реализованные в их концепциях, раскрывают сущность процесса адаптации как выражения единства взаимодействующих сторон – человека и социальной среды, где в основе единства лежит активность социальной среды и активность личности. К примеру, М.П. Будякина и А.А. Русалинова считают, что успешность овладения специальными знаниями влияет на социальную адаптацию новичка в коллективе, на его отношение к этому коллекти¬ву. Г.П. Медведев, Б.Г. Рубин, Ю.С. Колесников рассматривают адаптацию, как приобщение личности к определённым видам деятельности, которое происходит в данной социальной среде, адаптация есть усвоение личностью социального опыта общества в целом и той среды, к которой она принадлежит. Только в некоторых работах трудовая адаптация работника к производственной среде предприятия рассматривается как элемент системы управления персоналом (Кибанов А.Я., Маслов Е.В., Одегов Ю.Г.). Среди отечественных учёных, исследующих данную проблему в настоящее время, можно выделить Базарова Т.Ю., Маклакова А.Г., Реана А.А., Боткина О.И., Ерохину Р.А., Маслову Е.В., Некрасова В.И., Павлова К.В., Стрельца П.Е., Сарабского А.А., Шабанову М.А, Шаталову Н.И. и других. Несмотря на большое разнообразие исследований в данной области, все авторы сходятся в том, чтобы помочь сотруднику успешно адаптироваться в новой организации. Это одна из важнейших задач руководителя и специалистов по кадрам. Также трудовой адаптации уделили внимание зарубежные учёные Д. Торрингтон, К. Роджерс, Р. Даймонд, Л. Холл, Ф.У. Тейлор, Дж. Г. Мид, Э. Дюркгейм, Л. Фестингер, Т. Шибутани, Г. Беккер, Ф.В. Знанецкий, М. Вебер, У. Томас и многие другие. Они рассматривали адаптацию с точки зрения анализа влияния социальных норм на поведение человека. К примеру, Дж. Г. Мид исследовал социальную адаптацию с позиции ролевой концепции личности, одним из основоположников которой он являлся. Представитель когнитивного подхода Л. Фестингер рассматривал адаптацию в качестве своеобразного защитного механизма, при помощи которого индивид стремится преодолеть психологический дискомфорт. Тема процесса адаптации фармацевтического персонала в организации очень важна и имеет большое значение для дальнейшего её рассмотрения и изучения, так как мало изученным остается вопрос о проведении программы адаптации для вновь принятых сотрудников, которая способствует более быстрому включению нового сотрудника к рабочему процессу. А также изучено не полностью влияние психологического сопровождения адаптации фармацевтического персонала на профессиональную деятельности новых сотрудников. Недостаточная разработанность данной проблемы определила цель и задачи дальнейшего исследования. Целью курсовой работы является исследование и оценка факторов адаптации фармацевтического персонала в аптечных организациях. Объектом работы является Аптека № 70 г. Новосибирска. Предметом - социально-психологические факторы влияющие на адаптацию фармацевтического персонала в аптечных организациях. Гипотеза заключается в том, что если выявить все особенности организации работы с новыми сотрудниками в компании, можно выявить основные недостатки текущей системы адаптации, и порекомендовать программу, направленную на ее улучшение. Задачи: 1. Раскрыть содержание понятия «адаптация», определить основные виды и направления адаптации. 2. Рассмотреть имеющиеся в научной литературе основные подходы к изучению процесса адаптации персонала в организации. 3. Выявить особенности управления адаптацией фармацевтического персонала в аптечных организациях 4. Разработать мероприятия, направленные на улучшение адаптации фармацевтического персонала в аптечных организациях. Информационной базой послужила современная научная и периодическая литература. Методологическую основу написания работы составляют сравнительно - сопоставительный, логический методы, а также методы обобщения и описания. Объем и структура данной курсовой работы определены логикой системного исследования и характером изучаемых в нем проблем. Работа состоит из введения, трех глав и заключения.

Заключение

Подводя итог проведенного исследования можно сформулировать следующие выводы и предложения по данной теме. Адаптация нового работника – важный и вместе с тем, зачастую недооцениваемый многими руководителями процесс, который во многом определяет будущую успешность и результативность работы сотрудника. В бизнесе известно немало примеров, когда компании теряли ценных и перспективных специалистов в первые месяцы их работы, по причине ошибок, допущенных в процессе адаптации. Облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации призваны процедуры адаптации персонала. Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, особенностях коллег, правилах поведения, схеме взаимодействия подразделений и др. Опыт такого рода может зачастую объяснять высокую текучесть кадров в первые недели или месяцы работы и причины, по которым новый сотрудник может испытывать чувство отчуждения и занять негативную позицию по отношению к организации прямо с первого дня работы. Если новые сотрудники предоставляются самим себе, то организация не может влиять на то, что они случайно узнают, и потеряет возможность сформировать у них положительное отношение к работе и преданность традициям фирмы. В Аптеке № 70 г. Новосибирска практически отсутствует система адаптации сотрудников. В организации проводится минимальный набор мероприятий, позволяющих новому сотруднику первоначально сориентироваться на новом месте работы. Мероприятия по профессиональной адаптации работников составляют негласно существующие правила, которые не являются принятыми и слабо закреплены в корпоративной культуре. Система адаптации персонала в целом является комплексом мероприятий, благодаря которым сотрудники могут справиться со стрессом, возникающим в условиях новой обстановки, новых условий труда, незнакомого окружения, возложения дополнительных обязанностей и так далее. Обычно на адаптацию уходит от 2 до 3 месяцев, но если в компании отсутствует адекватная система адаптации персонала, работникам приходится затрачивать усилия не на выполнение своих трудовых функций, а на вживание в коллектив и привыкание к новым условиям, что чревато для компании потерей дохода. В связи с проделанной работой решено рекомендовать создание Программы адаптации и закрепление определенных задач по адаптации за руководителями подразделений.

Список литературы

1. Абакумова, Н. Журавлева, Е. Адаптация персонала в торговых компаниях // Работа и зарплата. – 2010. – №76. – С. 4. 2. Волина, В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом. – 2008. – № 13. – С. 46. 3. Володина, Н.В. Адаптация персонала: российский опыт построения комплексной системы. М.: Эксмо, 2011. – 472 с. 4. Габинская О.С.Маркетинговые коммуникации : учеб. пособие для студ. учреждений высш. проф. образования / О. С. Габинская, Н. В. Дмитриева. — М. : Издательский центр «Академия», 2010. — 240 с. 5. Глик, Д.И. Подбор торгового персонала. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 164 с. 6. Долженко Р. Корпоративное обучение персонала в коммерческом // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. – №5. 7. Дятлов, В.А., Кибанов, А.Я., Одегов, Ю.Г. Управление персоналом. – М.: Академия, 2007. – 262 с. 8. Ерошенкова, О. Система адаптации: делаем работу над ошибками // Кадровое дело. – 2010. – №2. – С. 5-6. 9. Занько, Д.И. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж. М.: Вершина, 2008. – 240 с. 10. Ильина Г. Свой среди своих: адаптация нового сотрудника в компании// Кадровик. Кадровый менеджмент – 2011.- N 1. 11. Либерман К. Адаптация персонала: как из новичка сделать профи // Консультант. – 2012. – №17. 12. Майкл Армстронг. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 328 с. 13. Макарова, И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2008. – 98 с. 14. Никулин, Д. Чтобы уменьшить текучесть кадров, уделите внимание адаптации // Журнал «Кадровое дело». – 2012. – № 6. – С. 45-47. 15. Осипова, О. Быков, В. Найти свою нишу. Анализ уровня адаптированности молодых специалистов // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. – № 7. – С. 15-17. 16. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа[Текст]: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2011 .- 416 с 17. Бирюков А.Н. Экономика труда. Учебное пособие – Уфа[Текст]: РИЦ БашГУ, 2011. – 165 с. 18. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для вузов. - 5-е изд., изм. и доп. - М. [Текст]: "Норма", 2011. - 448 с. 19. Головачев А.С. Организация, нормирование и оплата труда/ Учебное пособие/ Под. ред. А.С. Головачева - М. [Текст]; Новое знание, 2009. - 603 c. 20. Долинина Т.Н. Внутрифирменная политика оплаты труда: экономическое обоснование / Минск [Текст]: Изд-во Гревцова, 2009. - 320 с. 21. Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие//Под общей редакцией Ермолович – Мн. [Текст]: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2012 - 516с. 22. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. [Текст] СПб.: "Питер", 2009. – 252 с. 23. Кибанов, А.Я. Экономика и социология труда: учебник / А.Я.Кибанов. – М. [Текст]: ИНФРА-М, 2010. – 584 с. 24. Мамазанова, Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. [Текст] – М.: Финансы и статистика, 2010 - 326 с. 25. Новицкий Н.И., Пашуто В.П. Организация, планирование и управление производством, М. [Текст]: Финансы и статистика, 2011. – 576 с. 26. Остапенко Н.М. Экономика труда: учебное пособие/Н.М. Остапенко. – М. [Текст]: ИНФРА-М, 2009. – 317 с. 27. Пивоваров К.В Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций – М. [Текст]: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2009 – 120с 28. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий – М. [Текст]: Академический проект, 2010. – 576 с 29. Рощин С.Ю. Экономика труда: Учеб. пособие / С.Ю. Рощин, Т.О Разумова. – М. [Текст]:ИНФРА-М, 2010.- 400 с. 30. Рофе А.И. Экономика и социология труда. М. [Текст]:МИК, 2010. – 400 с. 31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Мн. [Текст]: ИП "Экоперспектива", 2010. – 668 с. 32. Семёнов А.А. Производительность труда и перспективы экономического роста. Учебное пособие. М. [Текст]: Экономисть, 2010. –720 с. 33. Шлендер П. Э. Экономика трудовых ресурсов: учебное пособие для студентов вузов / [авт. кол. : П. Э. Шлендер, В. М. Маслова, Л. С. Сухова]; под ред. П. Э. Шлендера. - М. [Текст] : Вузовский учебник, 2011. - 302 с.

Горят сроки, а работа ещё не готова?

Заполните небольшую форму заказа и мы сможем помочь вам сдать работу в оговоренные сроки!