231. Защита прав пассажиров (клиентов) в сфере транспортного обслуживания.

Актуальность темы дипломной работы: Такой институт гражданского права как права пассажиров получило распространение относительно недавно. При анализе деятельности транспортных организаций становится очевидным, что в их деятельности значительное место занимает перевозка пассажиров. Это обуславливается кроме прочего также постоянным и динамичным развитием транспортной инфраструктуры страны. В этой связи сложно переоценить актуальность вопросов, связанных с пассажирскими перевозками и в частности вопросы защиты прав пассажиров. Появление новых видов транспорта, а также совершенствование способов предоставления транспортных услуг в данной сфере указывает на высокую значимость ее в общественной жизни. В этой связи указанная часть общественной жизни, как и любая другая, требует правового регулирования. Нормативное регулирование в свою очередь невозможно без установления прав участвующих в отношениях сторон, и как следствие – их последующей защиты. Указанные факторы определяют актуальность выбранной для изучения темы.

---

Заказывайте написание контрольной работы по языкознанию. Рассчет стоимости работы бесплатно!

---

. Целью настоящей работы является исследование сущности защиты прав пассажиров в сфере транспортного обслуживания. Для достижения вышеуказанной цели поставлены следующие задачи: - изучение сущности договора перевозки пассажира; - исследования особенностей заключения и прекращения договора перевозки пассажира; - рассмотрение основных аспектов ответственности перевозчика; - освещение особенностей отказа пассажира от перевозки; - исследование обязанностей пассажиров; - раскрытие основных аспектов причинения вреда здоровью пассажира. Объектом исследования выступают общественные отношения в сфере транспортной перевозки пассажиров. Предмет исследования – нормы права, регулирующие транспортную перевозку пассажиров. Методологической основой работы является системный подход изучению темы с углубленным исследованием наиболее актуальных вопросов. Теоретическую базу исследования составляют научные работы Егазаров В.А., Л.Ю. Грудцына, А.А. Сектор, Сергеева А.П., Толстого Ю. К., Брагинский М.И., Егазаров В.А. Нормативной основой исследования являются Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, федеральные законы, регулирующие вопросы защиты прав пассажиров, а также указы, пленумы. Структура работы состоит из введения, двух глав, шестью параграфов, заключения, списка литературы.

По итогам проделанной работы хочется отметить следующее. Договор перевозки пассажира является взаимным, возмездным и консенсуальным. Это отличает его от договора перевозки груза. Кроме того, договор перевозки пассажиров транспортного общего пользования является публичным. Перевозка пассажиров регулируется в первую очередь ГК РФ. Также регулятивные нормы содержатся в транспортных уставах и кодексах. Поскольку стороной этого договора выступает гражданин, а отношения являются публичными, следовательно, на указанные отношения распространяются гарантии, предусмотренные Законом о защите прав потребителей и другие аналогичные правовые акты. Сущность договора перевозки пассажира раскрывает его определение, особенности и совокупность всех условий. Сами же условия договора выражаются в большинстве случаев определяемыми ими правами и обязанностями сторон, а вернее, различными сочетаниями указанных прав и обязанностей. Обычно те или иные условия договора содержат преимущественно обязанности одной стороны и соответственно права ее контрагента. Поэтому вполне допустимо рассматривать проблему содержания договора перевозки пассажира через призму основных прав и обязанностей пассажира и перевозчика. Также рассмотрен субъектный состав договора перевозки пассадира. Пассажиром считается лицо, перевозимое на транспорте, не входящее в состав служебного персонала (экипажа) данного транспортного средства и имеющее проездной билет. Также широко рассмотрены вопросы обязанностей пассажиров и ответственности перевозчика. Одна из основных обязанностей перевозчика состоит в обеспечении безопасности пассажира и сохранности перевозимых им вещей. Выполнение перевозчиком данной обязанности охватывает не только период собственно транспортировки пассажира, но и некоторое время до посадки последнего в транспортное средство. Подводя итог, необходимо отметить, что настоящей работой охвачен анализ одного из самых актуальных договоров, которые заключают миллионы жителей нашего государства ежедневно. Анализ норм, регулирующих данную сферу, показал, что законодатель всецело стремиться защитить пассажиров, пользующихся услугами перевозчиков. Это обусловлено, прежде всего, повышенной опасностью таких услуг. Именно поэтому пассажирам предоставляются не только сами права, но и достаточно серьезные гарантии и механизмы по реализации этих прав. В особенности важно в этой связи наличие норм, регулирующих возмещение не только материального и имущественного вреда, но и вреда здоровью и жизни граждан, пользующихся услугами по перевозкам пассажиров и багажа.

Нормативно-правовые акты: 1. Конституция РФ 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 06.04.2015)// "Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, N 5, ст. 410 3. "Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации" от 07.03.2001 N 24-ФЗ (ред. от 04.11.2014, с изм. от 01.12.2014)// "Парламентская газета", N 45, 12.03.2001 4. "Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации" от 30.04.1999 N 81-ФЗ (ред. от 30.03.2015)// "Российская газета", N 85-86, 01-05.05.1999 5. Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 14.10.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 19.01.2015)// "Собрание законодательства РФ", 24.03.1997, N 12, ст. 1383 6. Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ (ред. от 31.12.2014) "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"// "Собрание законодательства РФ", 13.01.2003, N 2, ст. 170 Научная и специальная литература: 7. Гражданское право. В 3-х т. Том 2./ по ред. Сергеева А.П., Толстого Ю. К. - М. :Проспект, 2008. - 500 с. 8. Транспортное право. Учебник ля вузов /под ред. Егазаров В.А.- М.: Юстицинформ, 2007.- 250 с. 9. " Договорное право / под ред. Брагинский М.И.- Статут, 2007. - 116с 10. Гражданское право России: Учебник для вузов / под ред. Л.Ю. Грудцына, А.А. Спектор. - М.: Юстицинформ, 2008. - 400с 11. Дозорцев В.А. Комментарии к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая. гл.– М., 1996. С.193-206 12. Дозорцев В.А. Гражданское право // Вестник Высшего Арбитражного суда РФ. 1996. №12. С.19-32 13. Залесский В.В. Гражданское право. Часть вторая. Обязательственное право – М., 1998. – 656с. 14. Захарин В.Р. Гражданское право Правовое регулирование. Бухгалтерское оформление. – М., 1998. – 144с. 15. Садиков О.И. Курс лекций. Гражданское право России. Часть вторая. Обязательственное право .– М., 1997. – 704с. 16. Суханов Е.А. Учебник Гражданское право: В 2т. Т.1– 2-е изд., перераб. и доп. – М., 1998. С.337