ВВЕДЕНИЕ 3 1.ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА 6 1.1. Жилищно-коммунальное хозяйство: отраслевые особенности 6 1.2. Основа деятельности и функции управляющей компании в сфере ЖКХ…………………………………………………………………………….12 1.3. Анализ современного состояния и практического опыта деятельности управляющих компаний жилищно-коммунального сектора 17 2.АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОАО «ШАТУРСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ» 26 2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Шатурская управляющая компания» 26 2.2. Анализ и оценка организации деятельности ОАО «Шатурская управляющая компания» 44 3.НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОАО «ШАТУРСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ» 63 3.1. Проблемы организации деятельности ОАО «Шатурская управляющая компания» и пути их решения 63 3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию организации деятельности ОАО «Шатурская управляющая компания» 68 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81

Организация деятельности управляющей компании в жилищном хозяйстве на примере оао Шатурская управляющая компания

дипломная работа
Менеджмент
80 страниц
70% уникальность
2015 год
236 просмотров
Постолова С.
Эксперт по предмету «Государственное и муниципальное управление»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
ВВЕДЕНИЕ 3 1.ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА 6 1.1. Жилищно-коммунальное хозяйство: отраслевые особенности 6 1.2. Основа деятельности и функции управляющей компании в сфере ЖКХ…………………………………………………………………………….12 1.3. Анализ современного состояния и практического опыта деятельности управляющих компаний жилищно-коммунального сектора 17 2.АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОАО «ШАТУРСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ» 26 2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Шатурская управляющая компания» 26 2.2. Анализ и оценка организации деятельности ОАО «Шатурская управляющая компания» 44 3.НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОАО «ШАТУРСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ» 63 3.1. Проблемы организации деятельности ОАО «Шатурская управляющая компания» и пути их решения 63 3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию организации деятельности ОАО «Шатурская управляющая компания» 68 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
Читать дальше
Реформирование жилищно-коммунального хозяйства в рамках общей экономической реформы, связанной с переходом Российской Федерации к рыночным условиям функционирования народного хозяйства, проходит значительно медленнее, чем в других отраслях. Сложности создания целостной экономической системы экономики жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), адекватно отражающей рыночные принципы, обусловлены особыми социальными функциями отрасли и значительным отставанием её развития от современных требований. Современное жилищно-коммунальное хозяйство России - это многоотраслевой комплекс, состоящий из ряда взаимосвязанных, но юридически самостоятельных предприятий и организаций социальной и производственной сферы. В этой отрасли функционирует более 52 тысяч предприятий и организаций, численность работающих на них - свыше 4 миллионов 200 тысяч человек. Потребителями услуг ЖКХ является практически всё население страны и хозяйствующие объекты экономики. Валовой годовой объём произведённых предприятиями отрасли работ и услуг достигает 900 млрд. рублей, или почти 6% валового внутреннего продукта страны. Принимая во внимание то, что площадь жилищного фонда в стране будет расти, и одновременно будет увеличиваться степень благоустроенности жилья, можно прогнозировать дальнейшее увеличение жилищно-коммунального сектора в экономике страны.


Выполним написание диссертации на заказ в Воронеже в короткие сроки.


. Современная концепция реформирования ЖКХ связана с активным участием в этом процессе органов федеральной государственной власти, органов местного самоуправления с последовательным восстановлением возрастающей роли последних. Принятие новых законодательных актов, в частности нового Жилищного кодекса РФ, потребовало новых решений и от собственников жилья, которые теперь имеют не только право, но и обязанность управлять своим имуществом. Регламентированная процедура управления многоквартирным имуществом позволяет собственникам выбрать такой способ управления, который даст им уверенность в качестве и своевременности предоставляемых коммунальных и прочих услуг, а также в обоснованности понесённых им расходов.[12, c.87] Деятельность управляющей компании должна заключаться в обеспечении благоприятных и безопасных условий проживания граждан, решении вопросов пользования общим имуществом многоквартирного дома и его надлежащим содержанием, предоставлении жильцам коммунальных услуг.[16, c.90] В настоящее время представляется чрезвычайно важным собрать по крупицам бесценный положительный опыт, накопленный за последние годы предприятиями жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), коммерческими структурами, различного рода управляющими организациями, функционирующими в ЖКХ, обобщить его и с использованием этих материалов подготовить научно-обоснованные предложения по дальнейшему развитию реформы.[32, c.18] Этими обстоятельствами определяется выбор темы данной дипломной работы и её актуальность. Проблемами экономики жилищно-коммунального хозяйства России и, в частности, проблемами деятельности управляющих организаций, активно занимались российские учёные и специалисты Абызов М.А., Аверченко В.А., Белоусов В.М., Гордеев Д.П., Гордеев-Гавриков В.К., Дронов А.А., Егорова Н.Е., Ермишина А.В., Кирилюк A.M., Киркорова Н.П., Киселёв В.В., Князева В.В., Симионов Ю.Ф., Сокова Е.Я., Тишин В.А., Шагинян Г.А., Щербаков А.И. и другие. Целью данного исследования являются разработка, обоснование и экспериментальное внедрение методов деятельности управляющих компаний в системе ЖКХ. Такая постановка цели исследования определила необходимость поиска путей комплексного решения следующих взаимосвязанных задач: 1. Рассмотреть отраслевые особенности жилищно-коммунального хозяйства; 2. Рассмотреть основы деятельности и функции управляющей компании в сфере ЖКХ; 3. Проанализировать современное состояние и практический опыт деятельности управляющих компаний ЖКХ; 4. Проанализировать деятельность ОАО «Шатурская управляющая компания»; 5. Выявить проблемы и предложить пути их решения в ОАО «Шатурская управляющая компания»; 6. Разработать проект мероприятий по совершенствованию деятельности ОАО «Шатурская управляющая компания». Объектом исследования является ОАО «Шатурская управляющая компания». Предмет исследования - организационно-экономические отношения между населением как сообществом нанимателей и собственников жилья и управляющей компанией, обеспечивающей содержание жилищного фонда, и предприятиями коммунальной сферы. Методологические основы исследования. В процессе работы применялись общенаучные методы: абстракция, классификация видов, сравнения, системный подход, логико-аналитическая оценка параметров, аналогии, экономическое моделирование. Совокупность используемой методологической базы позволила обеспечить достоверность и обоснованность научных выводов и практических рекомендаций. Структурно дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Читать дальше
Жилищно-коммунальное хозяйство остается наиболее проблемной сферой в экономике и общественной жизни России. Разруха достигла максимального масштаба во многом потому, что ответственность была сброшена государством на уровень даже не регионов, а местных властей, у которых в большинстве случаев не было ни организационных, ни финансовых возможностей поддерживать ЖКХ на должном уровне. В результате сегодня это огромные долги, вызванные неплатежами в первую очередь бюджетов, абсолютная бесконтрольность, массовое воровство и распадающиеся основные фонды. Ситуация усугубляется неадекватной политикой в области реформ. Вместо того чтобы жестко вводить федеральные стандарты, которые чисто технологически ограничивают масштабы воровства, государство пытается, не обеспечив финансовой прозрачности и контроля, распространять рыночные отношения. Это оборачивается простым стимулированием произвола монополий, только на локальном уровне. Очевидно, что повысить качество жилищно-коммунального обслуживания населения невозможно без совершенствования системы управления и обслуживания жилищного фонда путем формирования профессионального конкурентного управления жилищным фондом, создания реальной системы экономической мотивации управляющих организаций для сокращения затрат ресурсов и повышения эффективности их деятельности. [13, c.5-6] Во второй главе мы проанализировали организацию деятельности ООО «Шатурская управляющая компания». В своей работе ОАО «Шатурская управляющая компания» руководствуются Жилищным кодексом и иными нормативно-правовыми актами, устанавливающими требования к эксплуатации МКД. Проблем у Шатурской управляющей компании несколько. Одна из них – изношенный жилой фонд, доставшийся в управление. Имеются сложности во взаимоотношениях с собственниками. Есть проблемы с энергоснабжающими организациями, которые в большинстве своем занимают монопольное положение в тех или иных муниципальных образованиях и диктуют свои условия. На мой взгляд, самая большая проблема в том, что сегодня у людей нет денег, чтобы оплатить содержание жилья, так как услуги ЖКХ очень дороги. На мой взгляд, полностью на коммерческую основу жилищные отношения переводить нельзя. Есть пробелы в федеральном законодательстве, касающемся сферы ЖКХ, соответственно отстает и региональное. Ресурсоснабжающие организации очень сильно оказывают опосредованное влияние на взаимоотношения УК и жителей через свои тарифы. Жители не всегда понимают, кто виновник роста цен на услуги. И зачастую виновником повышения тарифов считают управляющие компании и на них выплескивают весь свой негатив. Еще одна проблема – компания пришла в новые рыночные взаимоотношения, внедряются новые рыночные механизмы. Еще велико количество документов, которые разрабатывались до приватизации УК, и приходится ими пользоваться. На себя государство взяло обязанность только контролировать УК, но государственные органы зачастую входят и в советы директоров многих управляющих компаний. А это значит, что власть должна не только контролировать, но и помогать осуществлять деятельность в сфере ЖКХ. Кроме того, власть должна помогать выстраивать взаимоотношения между собственниками и УК. Ведь уровень знаний населения очень слаб. Население не всегда понимает, кому предъявлять свои претензии, и, зачастую, единственный «адрес» по которому они идут с претензиями – это управляющая компания. Для того, чтобы найти баланс интересов, выстроить взаимоотношения между органами власти, УК, и собственником, в первую очередь УК должна быть «открыта». По итогам года (чтобы было доверие у населения) каждая добросовестная компания должна отчитаться перед собственниками на общем собрании: какие работы выполнены на каждом конкретном доме, на какую сумму. И основными жалобами от населения являются отказы УК в предоставлении такой информации. Для чего принято постановление об оценке качества? Для того, чтобы проинформировать население, как работают управляющие организации. И та информация, которая запрашивается при контроле, по сути должна быть открыта для каждого собственника: договор управления, тарифы, перечень работ – все это собственник имеет право знать. Для Шатурской управляющей компании неплательщики представляют большую проблему. При этом важно понимать, что проблема неплатежей за коммунальные услуги не столько муниципальная, сколько, прежде всего, общегосударственная и связана с относительно низким уровнем жизни многих граждан-неплательщиков. Также в УК существует проблема взаимодействия органов местного самоуправления и хозяйствующих субъектов в жилищно-коммунальной сфере. Другой проблемой выступает установление и регулирование тарифов и надбавок на жилищно-коммунальные услуги. В целом, для совершенствования работы управляющих организаций в сфере ЖКХ на муниципальном уровне целесообразно сведение множества жилищно-коммунальных норм в единый закон о жилищно-коммунальном хозяйстве с выделением блока полномочий управляющих организаций и органов местного самоуправления в этой сфере.
Читать дальше
1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 18.07.2011) // Собрание законодательства РФ. – 03.01.2005. – N 1 (часть 1). – ст. 14. 2. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») // Собрание законодательства РФ. 30.05.2011. N 22. ст. 3168. 3. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 25.07.2011) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 02.08.2011) // Собрание законодательства РФ. 06.10.2003. N 40. ст. 3822. 4. Федеральный закон от 14 апреля 1995 г. № 41-ФЗ (ред. от 27.07.2010) «О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации». Документ утратил силу с 1 января 2011 года (Федеральный закон от 26.03.2003 N 36-ФЗ (в ред. Федерального закона от 26.07.2010 N 187-ФЗ)) // Собрание законодательства РФ. 17.04.1995. N 16. ст. 1316. 5. Федеральный закон от 31.03.1999 N 69-ФЗ (ред. от 07.11.2011) «О газоснабжении в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 05.04.1999. N 14. ст. 1667. 6. Федеральный закон от 26.03.2003 N 35-ФЗ (ред. от 19.07.2011) «Об электроэнергетике» // Собрание законодательства РФ. 31.03.2003. N 13. ст. 1177. 7. Федеральный закон от 30.12.2004 N 210-ФЗ (ред. от 19.07.2011) «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса» // Собрание законодательства РФ. 03.01.2005. N1 (часть 1). ст. 36. 8. Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 18.07.2011) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 30.11.2009. N 48. ст. 5711. 9. Анализ необходимости получения управляющей организацией лицензии на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами, в том числе, деятельности по капитальному ремонту // Жилкомаудит. - 2012. № 3. С. 53-54. 10. Анисимова H.A., Шарапова Е.А.. Планирование затрат на текущий ремонт жилых домов на основе укрупненных показателей // Справочник экономиста. - 2010. № 12(42) декабрь. - С. 51-56 . 11. Басаргин В.Ф. Стратегические задачи развития отрасли ЖКХ // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2014. № 5 (часть 1). - C. 3-10. 12. Богданюк Е.И. Подомовой учет - эффективный инструмент контроля качества предоставляемых услуг // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2013. № 9 (часть 1). - С. 16-17. 13. Генцлер И.В. Региональные и муниципальные программы капитального ремонта многоквартирных домов // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2013. № 3 (часть 1). С. 7-9. 14. Генцлер И.В., Лыкова Т.Б. Утверждение отчета и плана работ управляющей компании // Управление многоквартирным домом. - 2009. № 7. С. 7-10. 15. Говоров Л.В. Управление многоквартирными домами // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2012. № 4 (часть 1). С. 10-13. 16. Гордеев Д.П. О саморегулировании в сфере управления многоквартирными домами // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2013. № 2 (часть 1). С. 3-4. 17. Гулидов П.В. Регулирование тарифов на услуги муниципальных предприятий и учреждений // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2012. № 12 (часть 1). С. 24-30. 18. Дронов A.A., Титов В.Т. Экспертиза эффективности управления многоквартирными домами. // Управление многоквартирным домом. - 2012. № 3. С. 10-12. 19. Ильюшенко М.Ю. Объект управления — многоквартирный дом. // Практика муниципального управления. - 2011. № 9. С. 32-34. 20. Карпов А.Е. Современные экономические модели управления многоквартирными домами // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2013. № 3 (часть 1). С. 3-5. 21. Колесников И.В. Развитие конкурентных отношений в сфере управления жилой недвижимостью // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2012. № 8(часть 1). С. 30-32. 22. Копылов А.Г. Расчетно-информационные системы управления в ЖКХ // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2013. № 12 (часть 1). С. 34-38. 23. Маликова И.П. Бюджетное финансирование организаций ЖКХ // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2012. № 7 (часть 1). С. 16-19. 24. Маликова И.П. Бюджетное финансирование организаций ЖКХ в условиях изменения бюджетного законодательства. // Практика муниципального управления. - 2012. № 9. С. 22-24. 25. Маликова И.П. Ежегодный пересмотр цены на содержание и ремонт жилых помещений. // Управление многоквартирным домом. - 2012. № 12. С. 31-33. 26. Маликова И.П. Об утверждении муниципалитетами размеров платы за капитальный ремонт // ЖКХ: .Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2011. № 5(часть 1). С. 36-39. 27. Маликова И.П. Регулирование порядка расчетов за ЖКУ // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2014. № 11 (часть 1). С. 10- 13. 28. Маликова И.П. Установление и применение предельных индексов изменения размеров платы за жилое помещение и коммунальные услуги // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2013. № 6 (часть 1). С. 29-32. 29. Мартусевич P.A., Сиваев С.Б., Хомченко Д.Ю. Государственно- частное партнерство в коммунальном хозяйстве. - М.: Фонд «Институт экономики города», 2010. - 244 с. 30. Копылов А.Г. Управлять эффективно - значит правильно считать. // Управление многоквартирным домом. - 2008. № 8. С. 28-30. Качесова Т. ЖКХ как сфера инвестиций // Жилищно-коммунальный комплекс Урала. - 2012. № 9(52). С. 31-33. 31. Мухина H.A. Исполнение договоров оказания коммунальных и эксплуатационных услуг // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2012. № 3 (часть 1). С. 60-61. 32. Портнов В.А. Новые технологии для управления жильем. // Управление многоквартирным домом. - 2012. № 2. С. 30-31. 33. Рыбальченко М.Б. Преобразования в системе управления жилищным фондом // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2012. № 5 (часть 1). С. 11-14. 34. Сандалова H.B. Передача домов в управление управляющей организации // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2011. № 6 (часть 1). С. 35-37. 35. Соснаускене О.И.. Предприятия ЖКХ: особенности бухгалтерского учета и налогообложения. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2011. -216 с. 36. Субботин В.Н. Эффективное управление жилым домом. - М.: Вершина, 2013.-224 с. 37. Труханович JI.B., Щур Д.Л. Персонал организаций жилищно- коммунального хозяйства. Должностные и производственные инструкции. - М.: Финпресс, 2013. - 192 с. 38. Ульрих М.А.. Договор управления многоквартирным домом // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2015. № 8(часть 1). С. 3-17. 39. Генцлер И.В., Лыкова Т.Б. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами. Международный опыт / [Электронный ресурс]: http://www.urbaneconomics.ru/publications/7mat id=440. 40. Генцлер И.В., Лыкова Т.Б. Финансирование капитального ремонта многоквартирных домов: проблема подходов // [Электронный ресурс]: http://www.urbaneconomics.ru/publications/7mat 16=399.
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image